iPhoneの電源がつかない！入らない時の原因と対処法・修理方法について

皆さんは普段どのぐらいiPhoneを使用しているでしょうか？

日本人の週の平均スマホ利用時間は２０時間程度と言われています。

こう聞くと少なく感じるかもしれませんが、学校や仕事の時間、睡眠時間を差し引くとかなりの割合になりますね。

通話やメールはもちろん、SNSやネットサーフィン、動画視聴の他、カメラでの撮影など、利用シーンは多岐にわたり、iPhoneは現代人の生活の一部と言っても過言ではありません。

そんなiPhoneの電源がいきなり入らなくなってしまったり、起動しなくなったら、非常に困ったことになります。

大事な連絡が来ているかもと不安になったり、スケジュールを確認できなくなってしまったり…。筆者にも経験がありますが、普段どれだけiPhoneを頼りにしているか身に沁みてわかります。

さらに、ただ電源が入らなくなるだけでなく、iPhoneが発熱するような場合は要注意！すぐに修理が必要になったりもします。

この記事では、「突然iPhoneが起動しなくなった」、「電源がつかなくなった」という症状が起こった際に考えられる原因と自分でできる対処法、データは取り出しできるかどうかについてや、正しい修理方法をご紹介します。

主な症状や原因を知ることによって取れる対処法も変わってくるので、最後までご覧ください。

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１．電源がつかなくなるiPhoneの代表的な症状について

まず初めに、iPhoneの電源がつかなくなる場合の代表的な症状についてご紹介します。

電源がつかないと一口に言っても、症状の現れ方はそれぞれ違っていることがあります。症状によって原因が異なる場合もあるので、今現在お使いのiPhoneの電源が入らないという方はどの症状に当てはまるかチェックしてみましょう。

以下で詳しく見ていきます。

（１）真っ暗で画面に何も表示されない

iPhoneの画面が真っ暗で何も表示されないという症状です。

電池切れの時と同じような状態ですが、電源ボタンを押しても、充電してみても、まったく反応せず起動しないというケースはこちらの症状に分類されます。

この症状のiPhoneは、原因を特定するための材料が読み取り辛く、最も代表的な例であると同時に最も厄介な例だとも言えます。

（２）Appleロゴのリンゴマークが表示される

iPhoneの画面にAppleのロゴ、いわゆるリンゴマークが表示されるという症状です。

Appleのロゴは、iPhoneの電源を入れる際などに必ず起動画面に表示されますが、こちらのケースではロゴのリンゴマークが表示されるだけで、その後正常に起動できません。

画面を表示させる為にも電力が必要なので、この症状が現れる原因は、iPhoneのハードウェア側ではなくソフトウェア側にあることが多く見られます。

（３）充電マークが表示される

iPhoneの画面に充電マークや電池マークが表示されるという症状です。

電池切れの際に電源ボタンを押すと表示される画面と同じものですが、しばらく充電していても電源がつかないのがこちらの症状です。

この症状の原因は、バッテリーか充電の方法に問題がある場合がほとんどです。

（４）起動と電源オフが繰り返される

iPhoneが起動しては電源オフになるのを繰り返すという症状です。

iPhoneの起動時にはAppleのロゴマーク（リンゴマーク）が表示されますが、これが数秒表示されては暗くなり、再度表示されるというこの症状は、「リンゴループ」とも呼ばれます。

こちらも原因の特定が難しい症状ですが、水没したiPhoneやアップデートに失敗したiPhoneで起こることが多いようです。

iPhoneのリンゴループについては、以下で詳しく解説していますので、参考にご覧ください。

▶参考情報：iPhoneのリンゴマークのループが治らない！フリーズ時の応急処置・修理方法について

（５）画面は真っ暗だが音が鳴る

iPhoneの画面は真っ暗なものの、着信音や通知音など音声だけは鳴るという症状です。

この症状は正確には電源がつかないのではなく、画面が表示されない故障であると思われます。稀にサイレンのような音が鳴る、警告音のような音が鳴るという症状が出たと報告がありますが、地震などの緊急警報を受け取っているか特定のアプリの通知音で大きな異常が発生していることはあまりありません。

（６）iPhone本体が発熱して熱くなっている

iPhoneの電源がはいらない上に、iPhone本体が発熱している・熱くなっているという症状です。

この症状が出ている場合、無理に電源を入れようとするのではなく、すぐに修理に出すことを強くおすすめします。iPhoneの異常発熱はバッテリーや一部のパーツに不具合が出ているケースが多く、発熱の度合いによっては発火や爆発などの大事故に繋がる恐れがあります。

すぐに修理に出せない状況の場合、万一の事態に備えて不燃性の箱に入れるなどしておきましょう。iPhone本体は強く密閉されている為見た目には分かりづらいこともありますが、内部でバッテリーが膨張しているケースも考えられます。

iPhoneのバッテリーが膨張した時の対処法については、以下の記事で詳しく解説していますので、ご参照ください。

▶参考情報：【発火・爆発・危険】iPhoneのバッテリーが膨張した時！急ぎ修理が必要です。

（７）ホームボタンが熱くなっている

iPhoneの電源がつかず、ホームボタン周辺が熱くなっているという症状です。

iPhone8やiPhoneSEなどのホームボタンが実装されている機種限定の症状で、原因もホームボタンパーツ周辺にあるというある種分かりやすいケースでもあります。稀にある例ですが、この症状が出る前に修理店などでiPhoneの画面交換修理を行ったことが原因である場合もあります。

iPhone8やSE等はホームボタンとディスプレイパーツが接続されているので、パーツ不良などでも上記の症状は起こり得ます。こちらも発熱が続くようであれば危険なので、修理に出すまでは、こちらのケースでも不燃性の箱などにしまっておきましょう。

２．iPhoneの電源が付かない時の主な原因

続いて、「iPhoneの電源が付かなくなった時に考えられる主な原因」についてご紹介していきたいと思います。

最初にもお話ししましたが、iPhoneの電源がつかなくなる原因は様々。

電源がつかなくなるという表れ方は同じですが、原因は大きく2種類にわけることができます。

• システム的な不具合が生じているソフトウェアの問題
• 部品や基板の故障が原因のハードウェアの問題

この段落では、以上を前提にした上で、iPhoneの電源が入らなくなる原因を詳しく解説していきましょう。

（１）システム的な不具合が生じているソフトウェアの問題で起動しない

まず原因の1つ目として、「システム的な不具合が生じているソフトウェアの問題で起動しない」から見ていきましょう。

１．アップデートの失敗

ソフトウェアの原因でiPhoneの電源がつかなくなったとご相談いただく時、1番多いのが「アップデートの失敗」です。

iPhoneは定期的にiOSの更新を要求されます。

新機能の追加やバグの修正を行う為に必要な作業ですが、何らかの要因でアップデートに失敗すると電源が入らなくなる場合があります。

よくある例としては、Wi-Fiを利用してアップデートをしている途中でWi-Fi接続が切れてしまったというもの。

まったく電源がつかなくなったり、以下のような「iTuneマーク・コンセントマーク」等と呼ばれる画面が表示されて起動しなくなるという症状の原因がこちらであることも多いですね。

※画像は、「iTuneマーク・コンセントマーク」等と呼ばれる画面が表示されて起動しなくなった様子

「アップデートを行なった覚えがない」という場合、自動アップデートが有効になっていたというケースもあります。

自動アップデートの設定がオンになっていると、充電中のiPhoneがWi-Fi接続されているとiOSのバージョンアップが自動でされてしまうので、自分ではアップデートをしていなくても上記の原因もあり得るのです。

２．iPhone自体のスペックの低下

ソフトウェアの問題でiPhoneの電源がつかなくなった場合、原因を1つに特定するのは難しいところですが、一因としては「スペックの低下」が挙げられます。

iPhone本体が年々高額になっている為、またキャリアでの契約（2年縛り）などで今までよりも長期間同じiPhoneを使用する方が増えています。

もちろん3年、4年と問題なく使えることもありますが、酷使すれば壊れやすくなるのはiPhoneに限りません。

この場合はいわば電化製品としての寿命とも言える原因で、残念ながら有効な対処法がありません。

後にご紹介する対処法で一時的に改善しても、繰り返し同じように電源がつかなくなることもあるので、データがなくなってしまうことのないよう、日頃からバックアップを取っておくことが大切です。

但し、このようなケースでも修理できる可能性もあるので、以下をご覧下さい。

▶参考情報：故障の内容によってはスマートドクタープロの「高度復旧作業（基板修理）」で改善可能な場合もあります。

「どうしてもデータが諦められない」という場合もあると思いますので、こちらは「５．電源が入らないiPhoneの修理方法！データそのままで修理できます！」でご紹介します。

（２）部品や基板の故障が原因のハードウェアの問題で起動しない

原因の2つ目は、物理的な故障「ハードウェア」の問題です。

突然iPhoneの電源がつかなくなる理由としては、ソフトウェアの問題よりこちらが原因のことが多く見られます。

１．バッテリーの劣化や故障

ハードウェアの問題で最もメジャーな原因がバッテリーの故障です。

バッテリーの故障によってiPhone内部で電力が供給されなくなった場合、当然iPhoneは起動しなくなります。故障するようなことはしてないのに…と疑問に思うかもしれませんが、バッテリーは消耗品でもあるので、日常の使用でも劣化していきます。

なお、バッテリーの故障はiPhoneの故障の中でももっとも多いジャンルのひとつです。

バッテリー関連の故障については、以下の記事などで詳しく解説していますので合わせて確認しておいてください。

▶参考情報：iPhoneのバッテリー関連の故障や修理方法について

・iPhoneのバッテリー交換！値段・時間など修理方法などを完全解説

２．充電コネクタの故障

充電コネクタ・ライトニングコネクタの故障です。

充電の差し込み口が壊れて充電ができなくなったというパターンです。

充電コネクタの修理については以下の情報を参考にご覧下さい。

▶参考情報：iPhoneの充電コネクタが故障している場合

・iPhoneの充電コネクタ修理について詳しくはこちら

３，水濡れ・水没

上の2つの部品故障と重なる部分もありますが、故障の原因として水没もありえます。

水没した直後は平気に見えても、数日・数週間経ってから症状として現れる場合があるのが厄介な所です。完全に水に浸かった訳ではなくても、お風呂場など湿気が多い場所で使用しただけでもiPhone内部に水分が侵入することがあります。

iPhone7以降の防水とされる機種でも、長期間使用していると防水性能が落ちてくるので注意が必要です。

なお、水没による故障もiPhoneの故障の中でも多いジャンルのひとつです。そのため、以下の情報も合わせて確認しておいてください。

▶参考情報：iPhoneが水没して故障している場合は、故障箇所の原因や対処法、修理方法の情報もあわせてご覧下さい。

・iPhoneが水に浸かり濡れて故障したら！水没時の対処方法について

・iPhoneの水没修理サービスについて詳しくはこちら

４．iPhoneを落とした時の落下等の衝撃

詳細なパーツの特定は難しくても、iPhoneを落としてしまった時の衝撃で電源がつかなくなったと考えられるケースもあります。

強い衝撃を与えてしまうとディスプレイ、バッテリー、基板といった、iPhone本体のどこかの部分が故障してしまう可能性もあります。

５．液晶画面の故障

極稀なことですが、「電源は入っているけど、画面がつかなくて電源が付いているとわからなかった」ということもあります。

サイレントマナーに設定しているとこのようなこともあります。正確には、iPhoneの電源がつかない原因ではありませんが、よく似た症状の為ご紹介しておきました。

（３）使用環境の問題で電源が付かない

iPhoneの使用に適した本体温度は、「16℃〜22℃」です。気温で言えば「0℃〜35℃」の間で動作するように想定されています。

電源がつかなくなる原因として、温度が関係しているケースも考えられます。

１．気温が高く熱くて電源がつかない

気温が高く、iPhone本体が熱くなってしまい電源がつかないという場合です。

真夏の車内に放置した時など、本体温度が高くなると自己防衛のためiPhone本体がシャットダウンするケースがあります。この症状の場合は急激に冷やしたりせず、室内など常温の場所に移して緩やかに温度を下げるようにしながら様子を見ましょう。

２．気温が低く冷たくて電源がつかない

上記のケースとは逆に、気温が低く、iPhone本体が冷たくなりすぎて電源がつかないという場合です。

冬場の屋外など極端にiPhoneの温度が低くなると、バッテリーから必要な電力が供給できずに電源がつかなくなることがあります。

このような場合も上記の「１．気温が高く熱くて電源がつかない」と同様に、室内などで温めて様子を見るようにしましょう。

以上、iPhoneの電源がつかない場合に考えられる原因を解説しました。

続いて、対処法について解説していきます。

３．起動がおかしいと感じたら自分で試せる4つの対処法

ここでは、iPhoneの電源が急につかなくなった時など、起動がおかしいと感じた時、修理の前に「いざという時にその場で自分でできる対処法」をご紹介しておきます。

（１）充電をする

まずは、iPhone本体を充電するという方法です。

電源がつかなくなった際に最初に考えつく方法だと思われるため、この記事をお読みの方は既に試しているかもしれません。

それでも電源がつかないという場合は、他の方法を試す前に、充電方法を見直してみるのも重要です。充電ケーブルやコンセントに挿す為のアダプター側に問題があって正しく充電できていない、というパターンもしばしば見られます。

iPhone8以降の非接触充電対応機種で、無線充電（Qi充電）用の充電器がご自宅にあれば、そちらも試してみることをおすすめします。

充電不良かどうか調べる為の簡易チェックリストをご用意しています。以下を参考にセルフチェックを行っても改善しない場合、他の要因である可能性が高いので、引き続き対処法についてご覧下さい。

▶️参考情報：iPhone充電不良の簡易チェックリスト

（２）電源を切る＆再起動をしてみる。

iPhoneの再起動を行うことで、電源が入るようになることがあります。

再起動の方法はiPhoneの世代によって違いますので、以下をご覧ください。

iPhone8、iPhone8Plus、iPhoneX以降の場合

• １，ボリュームボタン（+）を1度押す
• ２，ボリュームボタン（-）を1度押す
• ３，サイドボタン（電源ボタン）を画面表示が消えるまで長押しする
  
  
  

iPhone7、iPhone7Plusの場合

• ボリュームボタン（-）とサイドボタン（電源ボタン）を同時に長押し
  
  
  

iPhone6s,iPhone6sPlus以前の場合

• ホームボタンとサイドボタン（電源ボタン）を同時に長押し
  
  
  

（３）初期化によるリセット

次の対処法は、「iPhone本体の初期化」です。

iPhoneを工場出荷状態にする（＝iPhoneを購入時の状態に戻す）作業なので、この作業を行うと現在の設定やデータは消えてしまいます。

必ずiPhoneバックアップを作成してから初期化を行うようにしましょう。バックアップの取り方は、以下の記事をご参照下さい。

▶参考情報：iPhoneのバックアップ方法「iCloud版・iTunes版」をわかりやすく解説！

iPhoneの初期化の手順

• １．「設定アプリ」を開く
• ２．「一般」＞「リセット」＞「すべてのコンテンツと設定を消去」

※上記は、iPhoneの初期化の手順の説明画像

（４）DFUモードを利用して復元する

再起動で直らなかった場合、「iTunes」を利用して端末の復元を試してみます。

（※データが消えてしまう方法の為、最後の手段です。「データが消えてしまうのがどうしても嫌！」という方は、iPhoneの電源がつかなくなった時点で、「iPhone修理の専門スマートドクタープロ」までお問い合わせください。）

iPhoneのDFUモードとは強制的に最新のOSにアップデートする方法で、Device Firmware Updateの略称です。

公式に発表されている機能ではありませんが、iPhoneにトラブルが起こった際にiPhoneを強制的に初期化することで問題を解決する手段で、Appleの修理センターに持ち込んだ際もこのDFUモードでの初期化が試されることがあります。

他の対処法と比べて手間はかかりますが、iPhoneに致命的なエラーが起こった際に自分で取れる最終手段がこのDFUモードです。


「（３）初期化によるリセット」と同じく、iPhone内部のデータは完全に消去されてしまうので、必ずバックアップを取ってから試すようにしましょう。

再起動と同様に、機種によってDFUモードに移行する方法が異なるので、以下でご説明します。

「iPhone15シリーズ」など「iPhone8」以降のDFUモード

• １．MacのFinderまたは「iTunes」を起動し、PCとiPhoneをUSBケーブルで接続する
• ２．ボリュームボタン（＋）を1度押す
• ３．ボリュームボタン（−）を1度押す
• ４．サイドボタン（電源ボタン）を画面表示が消えるまで長押し
• ５．サイドボタン（電源ボタン）を押したままボリュームボタン（−）を5秒ほど長押し
• ６．サイドボタン（電源ボタン）をはなし、ボリュームボタン（−）を10秒ほど長押し
• ７．「リカバリーモードのiPhoneを見つけました。」と表示されたら成功

「iPhone 7」、「iPhone7Plus」のDFUモード

• １．MacのFinderまたは「iTunes」を起動し、PCとiPhoneをUSBケーブルで接続する
• ２．ボリュームボタン（−）と、サイドボタン（電源ボタン）を同時に長押しする
• ３．画面が真っ暗になったらサイドボタン（電源ボタン）をはなし、ボリュームボタン（−）を10秒ほど長押し
• ４．「リカバリーモードのiPhoneを見つけました。」と表示されたら成功

「iPhone6s」、「iPhone6s Plus」以前の再起動方法

• １．MacのFinderまたは「iTunes」を起動し、PCとiPhoneをUSBケーブルで接続する
• ２．ホームボタンと、サイドボタン（電源ボタン）を同時に長押しする
• ３．画面が真っ暗になったらサイドボタン（電源ボタン）をはなし、ホームボタンを10秒ほど長押し
• ４．「リカバリーモードのiPhoneを見つけました。」と表示されたら成功

DFUモードに入ったら、PCの画面指示に従い「iPhoneを工場出荷状態に戻す」をクリックすると初期化が開始されます。

改善しない場合は、後ほどご紹介する「５．電源が入らないiPhoneの修理方法！データそのままで修理できます！」をご覧ください。

４．電源がつかないiPhoneからデータを取り出すことはできる？

この段落では、電源がつかないiPhoneからデータを取り出すことができるかについてお話しします。

結論から言うと、電源がつかない状態では確実にデータを取り出せるとは言えません。

iPhone内部のデータはセキュリティ強化のため暗号化されており、通常電源が入った状態でしかバックアップをとることができません。つまり、完全にiPhoneの電源がつかない状態ではデータを取り出す手段はないということです。

ただし、「電源がつかない＝データが消える」というわけではありません。

iPhoneの電源がつかない原因を特定し、元通り起動することができれば故障前と同じようにデータを保持したiPhoneを使用することができます。

次の「５．電源が入らないiPhoneの修理方法！データそのままで修理できます！」で詳しく解説していきます。

５．電源が入らないiPhoneの修理方法！データそのままで修理できます！

前の段落、「iPhoneの電源がつかない時、急に電源が入らなくなった時、その場でできる対処法とは？」で改善しなかった場合は、残念ですが修理が必要になります。

ここでは、「iPhoneの電源がつかない時、急に電源が入らなくなった時の正しい修理方法」についてご紹介します。

「１．電源がつかなくなるiPhoneの代表的な症状について」で紹介したように、iPhoneの電源がつかない場合は、「ハードウェア」の故障が多いです。

それでは、正しい修理方法について見ていきましょう。

（１）【おすすめ】総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」でデータそのままで修理する方法

１．故障部品の交換修理の場合

「バッテリー」や「充電コネクタ」の故障の場合、パーツの交換を行う必要があります。

ハードウェア故障もソフトウェア故障も同じですが、iPhoneの電源がつかなくなった場合は、外から見ただけでは原因の特定は難しいでしょう。

iPhone修理の専門「スマートドクタープロ」では、電源がつかなくなったiPhoneを点検し、必要な部品だけを交換することができます。

部品の交換で症状が改善する場合、即日修理の短時間で、大切なiPhoneのデータはそのままでご利用いただけます。

●「スマートドクタープロ」直営店の修理料金について

※2024年4月現在の「スマートドクタープロ」のバッテリー交換修理の修理料金です。

最新の修理料金の情報は以下のページをご覧ください。

※CPU故障等、別途お見積もりが必要な場合は事前にご連絡いたします。
※基板修理の際は、復旧の成否に関わらず診断料（税込¥4,950）が発生します。