原因不明の動作不良や「自己修理の失敗」は、思い込みでの部品交換では直りません。正確な診断で本当の原因を特定し、必要な修理だけを行います。
自己修理（分解・部品交換）の途中で動かなくなった端末も、診断のうえ復旧できるケースがあります。無理に通電せずご相談ください。
iPhone その他（動作不良）の修理料金
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iPhoneの調子が悪い、よくわからない不調を感じられた場合は、まずお持ち込みください。スマートドクタープロは多くの修理実績で培ったプロの目でしっかり不調を見極めます。他店で断られた端末でも諦めずにご相談ください。
※上記は基本の作業・診断に基づく最低料金です。特定された原因（基板修理、各種パーツ交換など）により料金は変動します。「大阪心斎橋店」の料金をご覧下さい。
- 修理時間：約60分〜（症状により数日お預かりの場合あり）
- データそのままでOK
- 対応機種
- iPhone16シリーズ・iPhone15シリーズ・iPhone14シリーズ・iPhone13シリーズ・iPhone12シリーズ・iPhone11シリーズ・iPhoneXシリーズ・iPhone8シリーズ・iPhone7シリーズ・iPhone6シリーズ・iPhoneSEシリーズなど、5s以前の旧シリーズはお近くの店舗までお問い合わせ下さい。
スマートドクタープロが選ばれる理由（4つの品質基準）
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確実に直してくれる、技術力の高い店舗をお探しの方へ。私たちが提供する「4つの約束（実績・設備・方針・手順）」をご紹介します。
- 【Record：17年の実績】大阪西心斎橋に実店舗を構え業歴17年目。総務省登録修理業者として非常に初期の登録番号（R000002）を取得し、数多くの重度障害や原因不明トラブルの復旧実績があります。
- 【Report：世界基準の設備】ISO9001:2015認証取得。原因究明のための分解・組み上げが通信機能に影響しないよう、無線通信テスタ「Rohde & Schwarz CMW500」を用いて、電波法基準を満たす品質管理体制を構築しています。
- 【Review：事前診断の方針】「直らなければ0円」と謳う無責任な作業は行いません。「事前診断料」をいただき、不具合の原因がバッテリーなのか、OS（システム）なのか、基板の漏電なのかを正確に特定してから見積もりを出します。これにより予期せぬデータ消失や追加請求を防ぎます。
- 【Recipe：確実なプロセス】同意のない勝手なパーツ交換やシステム初期化は絶対に行いません。受付から診断、明確な見積もり提示を経て、お客様にご納得いただいてから修理を実行します。
「その他（動作不良）」修理料金
ご覧になりたい項目のボタンをクリックすると、該当の料金表や詳細へジャンプします。
原因不明の動作不良を直す修理プロセス（流れ）
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原因がわからないからこそ、当店では勘に頼らない論理的なプロセス（Recipe）を徹底しています。
- 受付（詳細なヒアリング）いつから、どのような状況で不調が起きたか（落下、水濡れ、自己修理の有無、アップデート中など）を詳細にお伺いします。
- 精密な事前点検と内部分解（※診断料発生）内部を開封し、水没反応の有無、パーツの破損、ケーブルの断線、基板上の漏電などを専用機器で調査します。
- 原因の特定と正確な見積もり提示「パーツ交換で直るのか」「基板修理が必要か」「システム復旧が必要か」を判断し、明確な修理内容と料金をご提示します。
- お客様の同意を得てから修理実行ご納得いただいた後、データの保護を最優先とした修復作業を開始します。（総務省 登録修理業者の登録シール貼付）
- 修理完了後の動作チェック ＆ お渡しISO9001:2015基準に基づく品質管理を徹底し、全体の動作チェック（定期的な電波通信基準テスト等を含む品質保証体制）を経てお渡しします。
品質管理・修理保証・お客様とのお約束
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「スマートドクタープロ」は「徹底した法令順守」と「世界基準の品質提供」をお客様との大切なお約束として掲げています。iPhoneやGalaxy、Google Pixelなどのスマホ端末や、iPadなどのタブレット、iPodなどの音楽再生機器、MacなどのPCなどデジタル機器の修理に対して、お客様に単に喜ばれるサービス提供を目指すだけではなく、大切なデータの宝庫であるデジタル機器を安心してお使いいただきたいと「安心と安全な修理サービスの提供」を念頭に、業界のリーディングカンパニーとして取り組んでいます。
「徹底した法令順守」と
「世界基準の品質提供」
スマートドクタープロでは、
「安心と安全な修理サービスの提供」
について、
徹底した取組みを行っていることを
お客様とお約束します。
電波法・電気通信事業法を遵守する
「総務大臣登録の修理業者」
スマートフォンは精密な「無線機」であり、修理においては電波法および電気通信事業法に基づき、修理後の端末が国の技術基準に適合していることを確認する「登録修理業者制度」が設けられています。未登録業者による不適切な修理や自己修理は、通信障害を引き起こすだけでなく、使用者が電波法違反に問われるリスクがあります。
スマートドクタープロは、お客様の安全と法令遵守を第一に掲げ、制度施行の極めて初期段階で総務大臣の登録（登録番号：R000002 / T000002）を受けました。
■ ご注意：一部修理店による「不当表示」について
現在、一部の修理店において「古い機種1機種の、特定1箇所の修理のみ」を総務省に登録し、あたかも最新機種を含むすべての修理で認可を受けているかのように見せかける不当表示や誤認誘導が散見されます。また、登録は「法人・個人（店舗）ごと」に義務付けられており、同一屋号であっても無登録の店舗が存在するケースがあります。
当店では、消費者の皆様に真の安心をご提供するため、各加盟店・各店舗ごとに複数機種で適正に登録手続きを行い、法令に基づいた確実な修理を実施しています。
国際基準のサービスを提供する
「ISO9001:2015」認証取得と厳格なテスト体制
スマートフォンの内部構造が年々複雑化する中、勘や経験だけに頼る属人的な修理は予期せぬ事故（基板のショート、バッテリーの発火など）を招きます。スマートドクタープロは、業界のリーディングカンパニーとして、修理プロセス全体の品質を担保するため、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001:2015認証」を取得しています。
■ AI時代の修理基準：データと科学的根拠に基づく品質管理
当店では、単にパーツを交換するだけでなく、修理後の端末が電波法基準を正確に満たしているかを検証するため、2016年（約10年前）より無線通信テスタ「Rohde & Schwarz CMW500」を導入し、精緻な電波測定テストを実施しています。
さらに、電気用品安全法に基づく厳しい検査をクリアした「PSEマーク」表示対応パーツのみを厳選して使用し、部材の仕入れから修理作業、お渡し後の動作確認に至るまで、世界基準の徹底した品質管理体制を構築しています。
- 総務省総務大臣登録 修理業者登録番号 R000002／T000002
- ISO 9001ISO9001:2015 認証取得スマートフォンパーツ輸入・修理
- PSEPSEマーク対応部品電気用品安全法に適合
その他（動作不良）修理について
「安心の修理保証」の完備
- ※ 修理後の初期不調が発生した場合に対する保証です。
- ※ 自己破損などの場合は保証対象外です。
- ※ 保証期間は、保証書の日付より「3ヶ月間有効」です。
- ※ 保証書は大切に保管して下さい。紛失の際は「修理保証」の対象外になりますのでご了承下さい。
「スマートドクタープロ」では、お客様の大切な「iPhone」のその他（動作不良）修理に対して、安心して修理のご依頼を頂くために「3ヶ月間の修理保証」の制度を設けております。
世界基準の品質管理によるパーツと、年間6万件の修理実績を積み重ねてきた技術スタッフであっても、端末の修理後の「万が一」に備え、症状が発生した場合は、端末と修理完了後にお渡しする「保証書」をお持ちいただくと、交換を行ったパーツについて「最大3ヶ月間の保証対応」を行っています。
保証対象は、「スマートドクタープロ」で修理、交換した箇所のパーツの不具合や初期不良に対してのみの保証とさせていただきます。その他、保証制度についての詳しい内容は、「安心の修理保証制度」の保証内容や注意事項などが掲載された以下の説明ページのをご覧下さい。
「よくわからない不調」の具体例とよくある質問
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スマートドクタープロには毎日、さまざまな症状でお悩みの修理相談が寄せられています。「なんだかおかしい」と感じた場合、以下のような症状に当てはまらないかご確認ください。
スマートドクタープロで対応可能な「動作不良」の代表例
1. リンゴループ（リンゴマークから進まない・再起動を繰り返す）
iOSのアップデート失敗によるシステムエラー、容量不足による起動障害、あるいはカメラや近接センサー等の特定パーツのショートが原因で起こります。原因を特定し、初期化を回避するための復旧作業を行います。
2. 異常発熱・バッテリーの急激な異常減り
単純なバッテリー劣化だけでなく、内部基板（マザーボード）で漏電・ショートが発生している可能性があります。そのまま使い続けると発火の危険もあるため、早急な点検が必要です。
3. 自己修理（DIY）や他店修理の失敗のリカバリー
「自分で画面やバッテリーを交換しようとしたらケーブルを切ってしまった」「ネジの場所を間違えて基板に穴を開けてしまった」「他店で修理したら別の機能が壊れて返ってきた」といったご相談も数多く承っております。他で断られた場合でも、プロの技術でリカバリーいたしますので、そのままお持ち込みください。
動作不良修理に関する「よくある質問」
全く原因が分からないのですが、そのまま持ち込んでも大丈夫ですか？
はい、もちろん大丈夫です。お話を伺った上で、プロのスタッフが内部を開封し、専用テスタを用いて原因を究明いたします。診断に基づき見積もりをご提示し、ご納得いただいてから修理を行います。
動作不良修理は、即日の修理はできますか？
はい、原因が特定パーツの故障や軽いシステムエラーである場合、最短60分〜で即日修理が可能です。ただし、重度の基板故障や複雑なシステム修復が必要な場合は、数日お預かりしての専門修理となる場合がございます。
中のデータはそのままで消すことなく修理はできますか？
スマートドクタープロの修理では「データの保護」を最優先に行います。メーカー修理のように問答無用で初期化（本体交換）することはせず、データ領域に触れずに原因箇所のみを修復するため、中にある大切なデータはそのままで修理可能です。（※システム自体の致命的な破損を除く）
症状別に見る、その他の動作不良の判断
「センサーが効かない」「アンテナの感度が悪い」「特定の機能だけ使えない」など、原因がはっきりしない不具合もご相談ください。事前診断で原因を特定します。
近接センサー・明るさセンサーが効かない
通話中に画面が消えない、明るさが自動調整されない等。センサー部品やフロントパネルの不良が考えられます。
Wi-Fi・Bluetooth・GPSの感度が悪い
アンテナ部品や基板側の通信回路の不具合が疑われます。
特定の機能・ボタンだけ動かない
部分的な部品故障や配線（フレックス）の断線が考えられます。
原因がはっきりしない不調
複合的な故障やソフトウェアの問題のことも。専用機器で原因を切り分けます。
「どこが悪いか分からない」というご相談も歓迎です。専用機器による事前診断で原因（部品か基板かソフトか）を特定し、最適な修理をご提案します。
その他・動作不良の修理を選ぶなら「安さの根拠」を確認してください
単に「安い」だけでなく、なぜ適正価格で安全な修理が可能なのか。スマートドクタープロが選ばれる3つの根拠をご説明します。
① 総務省登録修理業者（登録番号：R000002 / T000002）
スマホ修理には「登録修理業者制度」という法律があります。当店は街の修理店の中ではじめて総務大臣に登録された業者で、法令を遵守した分解・修理を行っています。無登録の違法修理による発火・データ破壊のリスクがありません。
② PSEマーク対応部品・ISO9001:2015認証取得
使用するパーツは電気用品安全法（PSE）に適合したもののみ。さらに世界基準の品質管理体制「ISO9001:2015」を取得し、分解後は無線通信テスタ「Rohde & Schwarz CMW500」で電波品質まで検査します。
③ 「軽度・重度」の後出し追加請求ゼロ。事前診断で明示
「直らなければ0円」と曖昧に作業するのではなく、事前診断で原因を特定し、明確な料金を提示してから着手します。作業後に予期せぬ追加請求が発生することはありません。
正規店・キャリアショップ・他店との違い
原因がはっきりしない動作不良でも、依頼先によって「料金・データ・期間」が大きく変わります。
| 項目 | 正規店・キャリア | スマートドクタープロ |
|---|---|---|
| 対応方法 | 本体交換が基本 | 故障した箇所のみ交換 |
| データ | 初期化される | そのまま保持 |
| 期間 | 数日〜預かり・郵送 | 最短即日 |
| 費用 | 高額（本体交換費） | 部品交換のため割安 |
「データを消したくない」「すぐに使いたい」「費用を抑えたい」という方は、部品交換で対応できる当店のその他・動作不良の修理をご検討ください。
各種の動作不良が起きる主な原因
原因のはっきりしない動作不良も、多くは次のような要因に分類できます。
主な故障原因
① 落下・衝撃による部品/配線の損傷：内部部品やフレックスケーブルが断線・接触不良を起こします。
② 水分・湿気による腐食：基板や各部品の端子が腐食し、複数の不具合が同時に出ます。
③ 経年劣化：長期使用で各部品が寿命を迎えます。
④ 基板側（IC・回路）の故障：特定機能を司るICや回路の損傷で機能が失われます。
予防・長持ちのポイント
落下・水濡れを避ける、異常を感じたら早めに診断を受ける（放置で被害が拡大します）ことが、結果的に修理費用を抑えることにつながります。
動作不良の修理の料金が機種・症状で変わる理由
その他・動作不良の修理の料金は、機種の構造や故障の程度によって変動します。あらかじめ仕組みをご理解いただくと、お見積りがスムーズです。正確な金額は大阪心斎橋店の料金をご確認ください。
① 機種・年式による部品代の違い
最新機種ほど部品の入手性や構造が複雑で、部品代が高くなる傾向があります。旧機種は在庫状況により料金が変わることがあります。
② 部品交換で済むか、基板修理が必要か
該当部品の交換で改善する場合と、基板側の回路・IC修理が必要な場合では、難易度も料金も大きく異なります。だからこそ事前診断で原因を特定し、正確な料金を提示してから着手します。
③ 分解範囲・作業工数の違い
防水接着の圧着や、他部品と一体化した構造の機種では作業工数が増えるため、料金や時間が変わる場合があります。
動作不良の修理をご依頼いただく前に確認したいこと
本体の故障ではなく、外部的な要因や一時的な不具合のこともあります。修理をご依頼いただく前に、ご自身で確認できるポイントをご紹介します。
1. 再起動・ソフトウェアの確認
一時的なシステム（iOS）のエラーで不具合が出ることがあります。一度本体を再起動し、iOSが最新かを確認してください。それで改善する場合は部品の故障ではありません。
2. ケース・付属品・設定の確認
ケースやフィルムが干渉していないか、関連する設定がオフになっていないかをご確認ください。アクセサリや設定が原因のこともあります。
3. 「自分で分解・除去」は厳禁です
内部の清掃や部品の取り外しをご自身で行うのは大変危険です。内部の部品や配線を破壊し、修理費用が高くなる二次被害につながります。異常を感じたら、無理をせずそのままお持ち込みください。
大阪心斎橋の店頭修理と全国郵送修理に対応
大阪・心斎橋へ持ち込み（予約不要・最短即日）
大阪メトロ各線「心斎橋駅」から徒歩圏内の実店舗で、予約不要・飛び込み来店歓迎です。原因のはっきりしない不具合もその場で事前診断し、在庫状況により最短即日で修理が可能です。月〜金11:00〜21:00／土日祝10:00〜21:00（年中無休）で営業しています。
全国どこからでも郵送修理（データそのまま）
遠方の方や来店が難しい方には、全国対応の郵送修理をご用意しています。14時までのご到着で最短当日の返送が可能です。データはそのまま、ロック解除やバックアップがなくても承ります（可能な場合は事前バックアップを推奨）。送っていただくだけで受入検査→事前診断→修理→品質管理試験→返送まで一貫対応します。お支払いは代金引換（現金・クレジットカード）で受け取り時にお支払いいただけます。
動作不良の修理に関するよくある質問
データはそのままで、消さずに修理できますか？
はい。メーカー修理（本体交換）とは異なり、スマートドクタープロでは故障した箇所のみをピンポイントで交換するため、写真やLINEなどの大切なデータはそのままで修理可能です。
即日で修理できますか？
はい、iPhoneであれば在庫状況により最短即日での修理が可能です。お持ちいただく店舗やタイミングによっては、お買い物の合間にお渡しできることもあります。まずは事前診断にお持ちください。
正規店での修理と何が違いますか？料金は？
正規店やキャリアショップでは「本体交換」となりデータが初期化され高額になりがちです。当店は故障部品のみを交換するため、データそのまま・費用を抑えて修理できます。事前診断で原因を特定し、明確な料金を提示してから作業します。
修理に保証はありますか？
はい。スマートドクタープロで修理・交換した箇所のパーツの初期不良に対して、修理日より3ヶ月間の保証を設けています。詳しくは安心の修理保証制度をご覧ください。
その他の取扱い修理メニュー
iPhone（アイフォン）やGalaxy（ギャラクシー）、Xperia（エクスペリア）の修理メニューで圧倒的に修理依頼が多い「画面割れ修理」、「ガラス割れ修理」ですが、その他にも、iPhoneでは、「バッテリー交換」、「カメラ修理」、「各種ボタンの修理」など、ほとんどの故障箇所に対しての修理メニューをご用意しております。該当の故障箇所や気になる修理メニューがありましたら、以下よりクリックして下さい。
その他の動作不良・原因不明の不調 のご相談
症状をお知らせいただければ、原因の切り分けと料金・即日可否・データ保持をご案内します。
