特定商取引法に基づく表記

「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の修理サービス（店頭・郵送）に関する、特定商取引法に基づく表記です。

販売事業者	株式会社クレア
運営店舗	スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
代表者	古賀潤一郎
所在地	〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル2階（店舗は同ビル1階）
電話番号	0120-960-690（受付時間：月〜金 11:00〜21:00／土日祝 10:00〜21:00）
メールアドレス	info@crea2011.com
サービスの内容	スマートフォン・タブレット等の修理、基板修理・データ復旧、および関連サービス
料金	症状・機種により異なります。修理料金一覧をご確認ください。表示料金はすべて部品代・作業代込みの税込価格です。基板診断をご依頼の場合、診断料は7,700円（税込）です。iPad Pro・iPad Air 4・5は12,980円（税込）です。診断の結果により追加作業が必要な場合は、作業前に必ず内容と費用をご説明し、ご同意をいただいてから進めます。
料金以外に必要な費用	郵送の場合、当店への発送送料はお客様のご負担です。返送料は本州・四国・九州1,100円、北海道1,980円、沖縄・一部離島1,760円、代金引換（代引）手数料は550円（いずれも税込）です。詳細は郵送料金のご案内をご確認ください。
支払方法	店頭：現金・各種クレジットカード・QRコード決済・交通系電子マネー。郵送：ヤマト運輸の代金引換（代引）のみ。お受け取り時に現金またはクレジットカードでお支払いいただけます（5万円以上の高額修理もクレジットカードをご利用いただけます）。
支払時期	店頭：修理完了後、端末お渡し時。郵送：返送品お受け取り時（代金引換）。
サービスの提供時期	店頭：受付時にご案内する修理時間の目安に従い、多くの修理は即日完了します。郵送：端末到着後、精密点検・お見積りのご連絡を経て、ご同意後に修理し返送します。ガラス・液晶・バッテリー交換は、午前中（ヤマト運輸の午前中指定枠・12時まで）に当店へ到着し、在庫があり、診断でガラス・液晶・バッテリー交換のみと確定し、お見積もりに同意いただいた場合は当日発送します。当日発送の条件を満たさない場合は翌営業日の発送となります。ガラス・液晶・バッテリー交換の診断で、追加修理（バッテリー膨張など）が必要な場合はご連絡します。ご連絡から当日13時30分までにご返事をいただけない場合は、翌営業日の発送となります。基板修理・水没復旧は診断後に所要日数をご案内します。軽度の場合は当日〜翌日、難症例は数日お預かりします。
診断依頼の場合の引渡し時期	端末到着（来店時はお預かり）後、1営業日以内に診断結果とお見積りをご連絡します。ご承諾後に作業へ着手し、作業完了後2営業日以内に返送（郵送）またはお引き渡し（来店）します。
不成功時の料金と返送方法	本修理が不成功の場合、修理代はいただきません。精密診断を行った端末の修理が完了した場合、診断料は修理代金に含まれ別途請求せず、修理できない場合または診断後に修理をキャンセルされた場合に限り、診断料7,700円（税込、iPad Pro・iPad Air 4・5は12,980円〈税込〉）をご負担いただきます。返送実費（ヤマト運輸の代金引換：送料1,100円＋代引手数料550円）は別途発生します。診断のみで返送の場合：一般地域は9,350円（診断料7,700円＋返送料1,100円＋代引手数料550円）。iPad Pro・iPad Air 4・5は14,630円。北海道・沖縄・一部離島は実際の送料を加算します。お客様から当店への発送時の送料は別途お客様のご負担です。
キャンセル・返品について	役務（修理サービス）の性質上、作業完了後のキャンセル・返品はお受けできません。作業着手前のキャンセルは可能です。ただし診断後・作業着手前にキャンセルされる場合は、事前にご案内した診断料（基板診断は7,700円（税込）等）を申し受けます。郵送修理をキャンセルされる場合の返送料はお客様のご負担となります。本サービスは特定商取引法上のクーリング・オフの対象外です。
修理後の保証	修理箇所（交換したパーツ）の不具合・初期不良について、お引渡し日（郵送修理の場合は返送品の到着日）より3ヶ月間の無償再修理（該当パーツにつき1回）を保証します。バッテリー等の使用環境に依存する消耗部品は、同起算日より1週間以内の初期不良のみ保証対応となります。保証のご利用には、修理完了時にお渡しする保証書が必要です。落下・水没等のお客様過失、修理箇所以外の不具合、経年劣化、保証対象外の格安LCDパネルでの修理、および基板修理（救済的な作業のため保証対象外。同時に交換した部品を除く）は保証の対象外です。詳細は修理保証制度をご確認ください。
動作不良等があった場合	修理箇所に起因する不具合が生じた場合は、上記保証に基づき対応いたします。まずはお電話（0120-960-690）にてご連絡ください。

制定日：2026年7月11日
改定日：2026年9月5日

このページの監修

執筆：スマートドクタープロ編集部監修：古賀潤一郎（代表）

スマートドクタープロ（運営：株式会社クレア／法人番号 8120001165987）。総務省登録修理業者（電気通信事業法：T000002／電波法：R000002）・ISO 9001:2015認証。基板の電源IC・充電IC・漏電まで診断・修理できる技術力と、年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し、代表・古賀潤一郎（大阪心斎橋本店）が監修しています。

総務省
登録修理業者電気通信事業法：T000002
電波法：R000002

年間修理実績
6万件以上（年間）

掲載情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様変更・iOSアップデート・法令改正などに応じて、技術品質管理室が定期的に内容を見直し・更新しています。

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