スマートドクタープロの「お客様の声」｜修理実績と満足度の記録
総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」にご来店いただいて、実際に「iPhone修理」や「Galaxy修理」、「Google Pixel修理」などのスマホ修理から、iPad修理やiPod修理まで、各端末の修理サービスを体験していただいた「お客様の声」をご紹介します。お客様アンケートによる修理体験後の「お客様満足度」や「メッセージ」や「感想」まで実際の声を掲載していますので、是非、ご覧下さい。
「データが消えると言われた端末が復活した」「商談前に20分で直った」など、リアルな体験談をぜひご覧ください。
【お客様の声】データそのまま復旧・即日修理・郵送修理、全国から選ばれる理由がここにあります
「正規店でデータ消去と言われた端末が復活した」「商談前の20分でスピード修理」「遠方から郵送で安心して任せられた」——総務省登録修理業者・ISO9001:2015認証・2008年創業・17年の実績を持つスマートドクタープロには、毎日このようなお声が届いています。iPhone・Galaxy・Google Pixel・iPadなど全機種対応。全国からの郵送修理も承ります。
多くのお客様に選ばれ続ける「スマートドクタープロ」の品質基準
私たちは「ただ直すだけ」の修理店ではありません。お客様の安心を支える4つの柱を徹底しています。
- 【Record：2008年創業・17年の実績と信頼】積み上げてきた修理ノウハウは業界トップクラス。大阪心斎橋の本店を拠点に、年間6万件以上の「困った」を解決しています。
- 【Report：世界基準の設備と管理】ISO9001:2015認証取得。無線通信テスタ「CMW500」等の高度な専門設備を導入し、勘に頼らない「数値化された品質」をお届けしています。
- 【Review：誠実な診断と対話】「直らなければ0円」ではなく、あえて「事前診断料」をいただくことで故障原因を正確に特定。お客様にとって最適なプランを論理的に提示します。
- 【Recipe：高品質パーツの選定】PSEマーク適合のバッテリーや、色再現性に優れた純正同等のディスプレイなど、私たちが認めた高品質な部材のみを厳選して使用しています。
「お客様満足度」
店頭アンケートの回答結果
私たちは厳しい品質管理の一環として、定期的に店頭アンケートを実施しています。いただいた貴重なご意見は、即座に現場のオペレーションに反映し、さらなる品質向上に努めています。
修理で復活！
喜びのメッセージ（お客様スナップ）
スマートドクタープロ大阪心斎橋本店の修理事例&お客様の声
スマートドクタープロ大阪心斎橋本店で、実際にお客様からご依頼があった修理の事例紹介と、
また修理を体験していただいた感想や口コミを「お客様の声」としてご紹介しています。
現在修理をご検討されている方は、是非、参考にご覧ください。
実際に修理を体験された
「お客様の体験談・レポート」
私たちが大切にしている「お客様とのお約束」
「スマートドクタープロ」は、単に目の前の故障を直すだけの場所ではありません。「徹底した法令順守」と「世界基準の品質提供」をお客様との大切なお約束として掲げています。大切なデータが詰まったデジタル機器をお預かりする責任を重く受け止め、以下の厳格な基準を徹底することで、安心と安全な修理サービスを具現化しています。
今回ご紹介した「お客様の体験談」は全体のほんの一部です。
スマートドクタープロは、これからも「一人でも多くのお客様を笑顔に」するために、最高水準の技術と誠実さで向き合い続けます。
＜あなたの「困った」を即日解決！＞
お見積り・ご相談は無料です。
まずはお気軽にお近くの店舗へ！
（大阪心斎橋本店 直通）営業時間／月〜金 11:00~21:00 / 土日祝 10:00~21:00
メールによる問い合わせ365日24時間受付中！
商談当日のアクシデント！iPhone16Proの液晶破損が20分でスピード復旧
商談へ行く途中、LUUPで移動中にiPhoneを落下させてしまい液晶が破損。スマホがないと仕事にならないので顔面蒼白でしたが、スマートドクタープロさんに駆け込むと「その日のうちに直りますよ」との心強いお言葉。わずか20分後にはピカピカの状態で戻ってきて、無事に商談にも間に合いました。
正規店で「データ不可」と言われたiPhone15ProMax。基板修理で見事データ救出！
突然起動しなくなり、メーカーでも「本体交換（データ消去）」しかないと言われ絶望していました。バックアップのない大切な写真だけでも取り戻したく、最後の望みでこちらへ。当日中に電源が入った瞬間は本当に泣きそうになりました！3時間ほどでデータも設定も元のままで、まさにプロの技術です。
買って1週間で画面割れ！即日修理で救われました
iPhoneを買って１週間しか経っていないのに落としてしまい超ショック！持って行くとその日に直してくれると聞いてホッとしました！直してくれたスマートドクタープロさんに大感謝です！
iPadの浸水。メーカーの本体交換より「登録修理業者」の技術力を選んで正解
料理中に水がかかってしまい電源が入らなくなりました。メーカーでは本体交換と言われましたが、国に登録してるこちらに決めました。店頭で丁寧に説明していただいたので安心できました。
バッテリーが1日持たない！交換後は別物のように快適に
充電が半日もたなくなり、外出のたびにモバイルバッテリーが手放せない状態でした。思い切ってバッテリー交換をお願いしたところ、待ち時間30分ほどで完了。翌日から丸1日使っても余裕で残量があり、こんなに変わるものかと驚きました。もっと早く来ればよかったです。
カメラが真っ暗に。旅行前日に間に合って本当によかった！
旅行の前日にカメラが突然真っ暗になり、写真が一枚も撮れない状態に。ネットで調べてスマートドクタープロさんへ急いで向かいました。原因を丁寧に説明してもらい、その日のうちに修理完了。これでたくさん写真を撮る事ができます！
お風呂でうっかり水没。諦めかけたデータが戻ってきた
半身浴中にiPhoneをお湯に落としてしまい、そのまま電源が入らなくなりました。子どもの写真がたくさん入っていたので焦りましたが、こちらで水没修理をお願いしたところ無事に復旧。スタッフの方が状況を親身に聞いてくださり、不安な気持ちも和らぎました。
遠方でも安心！郵送修理で画面割れがきれいに直った
大阪まで行くのは難しいと思っていたところ、郵送修理があることを知り利用しました。梱包方法の案内が丁寧で、発送から3日後には修理済みの端末が届きびっくり。画面はピカピカで、修理前の状態が嘘のようです。遠方の方にも自信を持っておすすめできます。
GalaxyもiPhoneと同じクオリティで修理してもらえた
GalaxyS24の画面が割れてしまい、近くの修理店では「対応できない」と断られました。スマートドクタープロさんはAndroidにも対応しているとのことで訪問。iPhoneと変わらないスピードで仕上げてもらえて感激しました。説明も明快で安心してお任せできました。
電源ボタンが効かなくて不便だったのが、あっという間に解消
電源ボタンがずっと反応せず、毎回充電ケーブルをさして起動させていました。「修理するほどでもないかな」と先延ばしにしていましたが、思い切って相談すると費用・時間ともに想像以上に手軽で拍子抜け。こんな些細なことでも気軽に相談できると教えてもらえて嬉しかったです。
「もう買い替えかな」と思っていたiPhoneが見事に復活
バッテリーの減りが早く、画面にも薄いヒビが入っていたので買い替えを検討していました。ダメ元で相談したら「修理でまだまだ使えますよ」と言っていただき、両方まとめて修理。費用も新端末に比べてはるかに抑えられ、慣れ親しんだ機種をそのまま使い続けられて大満足です。
Google Pixelの修理対応店が見つからず困っていたところ、こちらで即解決
Google Pixel 8の充電口が壊れて充電できなくなり、近隣の修理店を数軒まわりましたがどこも対応不可でした。スマートドクタープロさんに問い合わせると即対応可能とのことで安心。当日中に修理が完了し、仕事に必要なデータも無事で本当に助かりました。
再起動ループが止まらず絶望。基板修理で見事に復旧
ある日突然iPhoneが再起動を繰り返すようになり、全く操作できなくなりました。他店では「修理不可」と言われ途方に暮れていたところ、こちらへ。基板レベルの問題だったようですが、丁寧な診断と説明の後に修理を依頼し、無事に復旧。技術力の高さに感動しました。
思い出のiPod classicが蘇った。遠方からでも来た甲斐がありました
学生時代から使っていたiPod classicが突然動かなくなり、捨てられずに困っていました。こちらが対応していると知り、奈良から足を運びました。SSD換装も含めて対応していただき、当時より快適に動くようになって感激。大切な曲データも全て残っていて、本当に来てよかったです。