運営会社情報（株式会社クレア）
スマートフォンの修理事業を展開する総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」の運営会社、株式会社クレアの企業情報です。
2011年の創業以来、お客様の大切なデータと端末を守るため、「徹底した法令遵守」と「世界基準の品質管理」を掲げてまいりました。会社概要、企業理念、代表取締役からのご挨拶、CSR（企業の社会的責任）およびSDGsへの取り組みについてご案内いたします。
会社概要
| 会社名 | 株式会社クレア（CREA Inc.） |
|---|---|
| 事業内容 | ・スマートフォン・タブレット修理事業「スマートドクタープロ」運営 ・法人向けモバイル端末保守・キッティング支援 ・コンピューター周辺機器の卸・販売事業 ・iPhone＆SmartPhone用周辺機器の企画・制作・卸・販売事業 |
| 本社所在地 | 〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル2階 TEL: 06-6227-8324 |
| 代表 | 代表取締役 古賀 潤一郎（JUNICHIRO KOGA） |
| 設立 | 2011年9月1日（個人事業主で2009年よりiPhoneの修理事業を開始） |
| 資本金 | 300万円 |
| 資格・許認可 |
■ 登録修理業者制度登録（総務省） ■ 国際規格 ISO認証 
■ 古物商許可番号 |
| 直営店舗 |
|
企業理念
お困りごとの解決を目指します。
従業員が自ら考え成長し続けられる場を創造します。
株式会社クレアは創業以来、お客様へ満足度の高いサービスを提供するとともに、法令を遵守し社員一人ひとりが自ら考え、責任のある行動をとることを目指しています。当社が提唱する「4つのR（Record実績・Report検証・Review誠実・Recipe工程）」を基盤とし、お客様から、そして社会から信頼される公正で健全な事業活動を推進していきます。
代表取締役からのご挨拶
当社は創業以来、「法令遵守」を最重要課題と位置づけ、製造元より早いPSEマークへの対応やISO9001認証の取得など、お客様の「安全」と「安心」を高める努力を続けてまいりました。
利益のみを追求し、コンプライアンスを軽視する業者が乱立する中、スマートフォンの修理がまだ一般的でなかった2011年の創業時から業界の健全化を志し、街の修理業者としてはいち早く総務省「登録修理業者」の認定を受けました。近年では、LTE等の高度な通信環境に対応するため、数千万円クラスのハイエンドテスター（CMW500）を自社導入し、「修理前後の電波の同一性」を科学的に証明する体制を構築しております。
現在、スマートフォンの価格高騰や環境問題（SDGs）への関心の高まりから、「直して大切に長く使う」というサーキュラーエコノミー（循環型経済）の価値が、個人・法人を問わず見直されています。私たちは業界をリードする立場として誇りを持ち、お客様のビジネスインフラや大切な思い出を守るお手伝いをしてまいります。
今後とも、豊富な経験と実績を元に常に技術の向上に努め、お客様の多様なニーズに適確に、柔軟にお応えできる企業を目指し、社員一人ひとりが全力で取り組んでいく所存です。
より一層のご支援と、ご指導を賜りますよう心からお願い申し上げます。
代表取締役 古賀 潤一郎
CSR（企業の社会的責任）とSDGsへの取組み
社会的責任の方針と対策についてのお約束
スマートドクタープロの社会的責任は、人・企業のモバイル端末に関わる
全ての「お困りごと」を解決し、
快適で持続可能なスマートフォンライフを支えるための責任を担う。
お約束（コミットメント）
社会的責任を果たすために、経営理念のもと4つの取組み方針と対策テーマを設定し、「キチンとする」「ちゃんとする」を具現化していきます。
正当なサービス提供
法令遵守（コンプライアンス）
品質マネジメント（ISO準拠）
リスクマネジメント
ESG・コンプライアンスの取組み一覧
スマートドクタープロが「社会的責任の方針と対策」について現在取り組んでいる、ESG・コンプライアンスの実践内容です。
- スマートフォン・タブレットの延命による廃棄物削減とサーキュラーエコノミー（循環型経済）への寄与
- 電波法および電気通信事業法に基づく適正な修理（総務省登録修理業者制度の徹底）
- 品質管理の国際規格「ISO9001:2015」認証取得による世界基準の品質マネジメントシステム（QMS）の導入
- 品質マネジメントシステムの「PDCA運用」による継続的な改善
- 最先端の無線通信測定器（CMW500）を用いた、科学的根拠に基づく安全性の担保
- 法人顧客の機密情報を守る、厳格なセキュリティと情報リスクマネジメントの構築
- 社会的課題（ESG）に対する方針と対策の「見える化」
- 労働環境マネジメントの実施
上記のような「社会的責任の方針と対策」についての具体的な取組み内容は、以下の資料（PDF）にて各項目別にご説明しております。企業・法人のご担当者様は、ぜひダウンロードしてご覧ください。
