故障したiPadからデータは取り出せる？復旧できるケースとできないケースを解説

iPadが突然故障してしまった場合、「内部のデータは無事かどうか？」は一番心配になるポイントです。
iCloudでバックアップを取っていれば問題ありませんが、大容量のデータが保存できる有料プランに加入していない、設定がうまくいっているかわからない等、バックアップ状況を把握していない方は珍しくありません。

もちろん故障の内容にもよりますが、iPadが故障していても大抵の場合、内部に保存されているデータは消えずに残っています。しかし、それを取り出せるかどうかは別の話です。
この記事では、iPadの故障例を挙げながら、データ復旧ができるケース・できないケースの解説と、どうにもならない場合の持ち込み先について解説していきます。

１．iPadの「データ復旧（取り出し）」の正確な意味とは？

まずは、iPadのデータ復旧（取り出し）の定義についてご説明します。

この記事で取り上げている「データ復旧（取り出し）」とは、電源が入らなくなった等の原因で、「そのiPadの中にしかないデータを、本体を修理して取り出せる状態にすること」を言います。

iPadは、Android端末のようにSDカードなどの外部記録媒体には対応していません。データを記録するメモリーチップは、iPadのあらゆる機能を制御する「基板（マザーボード）」と一体化しており、取り外すことができません。
さらに、紛失時に第三者に見られないよう、全てのデータが強固に暗号化されています。写真やテキストデータもApple社独自の形式で保存されているため、PCに接続して取り出す際にも「iPad本体の画面操作（パスコード入力等）」が必ず必要になります。

セキュリティの観点から見ると非常に優れた造りなのですが、その反面、iPad本体が起動不可能になった時には、データ「のみ」を抽出するのは物理的に不可能です。そのため、iPadのデータを復旧したい場合には、PCのハードディスク復旧のようにサルベージするのではなく、「正常に動作しなくなったiPadを修理して使えるようにする」という作業になります。

２．よくあるデータ復旧の相談と「できる・できない」の判断

スマートドクタープロに実際にご相談いただく「iPadのデータ復旧（取り出し）」の修理例と、それぞれの復旧可否について解説します。

（１）iPadの電源が入らなくなった時

▶ 復旧可否：⭕️ 復旧できます。
最もご相談の多いケースです。「水没して起動しなくなった」「突然電源が落ちた」など原因は様々ですが、基本的には電源が入らなくなっても内部データが消えているわけではありません。バッテリーや基板を修理してiPadが起動するようにすれば、データはそのまま取り出せます。

（２）iPadの充電コネクタが認識しなくなった時

▶ 復旧可否：⭕️ 復旧できます。
Lightningケーブル（充電器）を挿しても反応しないケースです。まだバッテリー残量があるうちなら、Wi-Fi経由でiCloudにデータを緊急避難させることも可能です。充電が完全に切れてしまった場合は、充電コネクタ部品の交換修理を行うことで復旧します。

（３）リンゴループの画面から動かなくなった時

▶ 復旧可否：🔺 状態によります（修理相談が必要です）。
画面中央にAppleのロゴマークが出たり消えたりを繰り返す「リンゴループ」です。iOSのアップデート失敗や、容量（ストレージ）のパンパン状態が原因で起こります。１度発症してしまうと自然に直ることはなく、自力でデータを残したまま復旧するのは困難です。当店でのシステム修復やパーツ交換で直るケースも多いため、初期化する前にご相談ください。

（４）他店（修理屋）に行って「修理不可」と言われた時

▶ 復旧可否：⭕️ 当店なら復旧できる可能性が高いです。
電源が入らず他店に相談したところ「基板（マザーボード）が原因の故障なので不可」「本体に問題がある」と断られてしまったケースです。大抵の修理店は「部品の交換」しかできないため、基板自体が壊れているとお手上げになります。しかし、当店は基板そのものを修復する技術を持っているため、大切なデータを諦めきれない方はぜひお持ち込みください。

（５）「iPadは使用できません」と表示された時

▶ 復旧可否：❌ 復旧不可能です（初期化になります）。
連続で誤ったパスコードを入力してしまった時に起こります（お子様の誤操作や、タッチパネルの暴走によるゴーストタッチ等）。完全にiPadがロックされ操作できなくなると、Appleの強固なセキュリティにより、データを取り出すことは100%不可能になります。

（６）初期化してしまったデータを元に戻せるか？

▶ 復旧可否：❌ 復旧不可能です。
一度iPadから完全にデータを消去（初期化）してしまうと、事前にバックアップを取っていない限り、元のデータを復活させることは絶対にできません。

３．故障して電源がつかないiPadの主な修理方法

電源がつかないiPadからデータ復旧を行う為の、主な2つの修理方法について解説します。

（１）もっとも多い原因のひとつ「基板修理」

iPadのデータ復旧を行う場合、非常に多い原因が「基板（マザーボード）」の故障です。基板とは、iPadの全ての機能を司る電子回路の板であり、ここがショートすると全く電源が入らなくなります。

データの保存領域もこの基板上にあるため、基板が故障した場合はデータ救出は不可能とされてきました。しかし、近年の技術の発展により、当店「スマートドクタープロ」では基板上のミクロン単位の回路を直接修復する「基板修理」が可能となりました。これにより、起動しなくなったiPadを蘇らせてデータを取り出すことができるのです。

（２）基板以外の修理方法（パーツ交換）

基板以外の修理については、従来から行われている「部品交換」で改善するものを指します。
例えば、バッテリーの劣化が原因で電源が入らない場合は「バッテリー交換」を、充電口が壊れている場合は「充電コネクタの交換」を行うことで、正常に起動させてデータを取り出せる状態まで復旧させます。

４．iPadのデータ復旧は実績豊富な「スマートドクタープロ」へ！

「スマートドクタープロ」は、2009年にiPhone・iPad修理サービスを開始した草分け的存在です。
「故障したiPadのデータを残したまま修理をしたい」というニーズに応え続け、現在では長年の経験で蓄積されたノウハウと最新技術を用いて、他店で断られた重度の故障からの「データ復旧（基板修理）」も実現しています。

この記事でもお話しした通り、データ復旧の手段としての基板修理は特殊な技術と設備が必要なため、一般的な修理店では「修理不可」と言われてしまうのが現状です。
それでも大切なデータ（仕事の資料、家族の写真、ゲームの引き継ぎデータなど）を取り戻したいという場合は、豊富な修理実績のある「スマートドクタープロ」までご相談ください。確かな技術力で全力でお手伝いさせて頂きます。

全国対応の「郵送修理サービス」もご用意しています

大阪心斎橋本店に併設された「郵送修理サービスセンター」にて、毎日全国から故障したiPadをお預かりしております。厳しい審査基準（ISO9001）をクリアした高品質なパーツのみを使用し、最短で端末が到着した日に即日修理・ご返送を実施しております。
遠方でご来店が難しい方は、ぜひ郵送修理をご利用ください。

▶ 郵送修理サービスの受付＆詳細はこちら

５．まとめ

最後に、この記事の内容を簡単にまとめておきます。

• iPadのデータ復旧（取り出し）とは、iPadが起動して操作できるように本体を修理すること。（PCのようにデータだけ抜き出すことは不可能）
• 電源が入らない、画面が点かない状態でも、データは残っている可能性が高い。
• パスコードロック（使用できません）や初期化をしてしまった場合は復旧不可能。
• 他店で修理不可と言われても、「基板修理」を行えばデータを救出できる可能性がある。

大切なiPadのデータ復旧は、信頼と実績の「スマートドクタープロ」にぜひお任せください。最後までお読みいただきありがとうございました。

この記事の著者 スマートドクタープロ 編集部 2009年創業。日本初の総務大臣登録修理業者（T000002 / R000002）。ISO9001:2015認証取得（スマートフォンパーツ輸入・修理）。年間6万件以上の修理実績を持つApple製品・Android修理の専門家チームが、正確で信頼性の高い情報をお届けします。掲載内容はABC朝日放送「キャスト」・日経産業新聞・GIGAZINEなどの各メディアでも紹介されています。