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  • 【茨木市在住A.Y 様】他店で即日対応不可!今日中に直してほしい!そんなiPhone11ProMaxを持ち込みされたお客様の修理事例と感想

    今回、「スマートドクタープロ茨木店」にご相談頂いた修理は、iPhone11Pro Maxの画面交換をして欲しいという内容でした。

    持ち込み頂いた「A.Y 様」は、最初、他のお店にも数店舗相談に行かれたそうですが、以下の理由で門前払いだったそうです。

     

    • 時間が遅いため対応できない
    • 在庫が受注発注になるので数日修理に時間が要する

     

    お客様のご意向としては、「できればデータは残して欲しいが、電話が使えないと仕事ができないのでとにかく早く直して欲しい!」とのことでした。

    持ち込み頂いたときの端末の状況としては、画面液晶、背面ガラスが大きく損傷しており液晶が正常に表示されていない状態でした。

    修理スタッフが端末を確認したところ、衝撃で画面液晶に不具合が起こってしまったと推測できたため、画面液晶の交換でお預かりさせていただきました。

    今回ご紹介する修理事例では、実際に行った画面交換修理の様子と修理料金などについてお客様の感想付きでご紹介していきますので、是非ご覧ください。

     

    ▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

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    1,今回の修理事例の基本情報

    今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

     

    (1)修理体験者のお客様情報

    住まい:茨木市園田町在住

    年齢:21歳

    お名前:A.Y 様

     

    (2)修理端末情報

    iPhone11Pro Max

     

    (3)対応した修理内容について

    ・iPhone11Pro Maxの画面交換修理

     

    (4)今回の修理料金 ※2020年11月現在

    55,000円(税別)

     

    ※2020年11月現在の料金です。

    最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

     

    2,故障内容について

    修理前のiPhone11Pro Maxの写真

    ※写真は、修理前のiPhone11Pro Maxの写真です。

     

    今回、「スマートドクタープロ茨木店」にご来店された「A.Y 様」は、iPhone11Pro Maxが落下により動かなくなったので修理してほしいとお持込されました。

    故障内容を具体的にヒアリングさせていただき受付で少し点検したところ下記のような状態でした。

     

    • フロントパネルのひび割れ
    • 単に画面が割れただけでなく、ディスプレイ表示が真っ暗になってしまいまったく使えない状態

     

    上記のような状態が主な故障内容でした。

    このような状態では、翌日の仕事ができないということで急いでご来店頂いたとのことでした。

    今回は、「とにかく早く直して欲しい!」というお客様のご事情も踏まえ、30分後に再度来店店いただくお約束を交わし端末をお預かりさせて頂きました。

     

    3,実際に行った修理内容について

    分解中のiPhone11Pro Maxの写真

    ※写真は、分解中のiPhone11Pro Maxの写真です。

     

    それでは、ここからは実際に、「スマートドクタープロ茨木店」で行った修理内容についてご紹介していきます。

     

    (1)実際に行った修理内容の解説

    まずは故障内容について簡単なおさらいです。

    今回は、単純に画面が割れてしまっただけではなく画面がつかない状態にもなっています。

    落下時の衝撃で基板が破損してしまったという可能性も考えられますが、内部で電源が入っていることは受付の段階で確認が取れたため、このようなケースは大抵の場合、画面パーツと一体になっている液晶ディスプレイの破損が原因となって起こっています。

    詳しい原因の究明も兼ねて、iPhoneを分解しながら点検を進めていきます。

     

    破損したiPhone11Pro Maxの画面と交換用の画面部品の比較の様子

    ※写真は、破損したiPhone11Pro Maxの画面と交換用の画面部品の比較の様子

     

    割れてしまったディスプレイのパーツを取り外して、新しいものに取り替えます。

    画像の左が元々取り付けられていた破損したフロントパネル、右側が「スマートドクタープロ」で使用しているの有機ELパネルです。

    iPhone11Pro Maxでは、元々有機EL素材のディスプレイが搭載されているため有機ELパネルを使用して修理を行います。

     

    ▶参考情報:有機ELパネルとLCDパネルについて

    近年では、有機ELパネル搭載の機種にLCDパネルを使用して修理をする業者が増えてきました。

    有機ELパネルと比べるとLCDパネルの方がとても安く修理できるというメリットがありますが、その一方、元々有機ELパネルが搭載されている端末にLCDパネルを取り付けると電池の消耗が早くなったり、画面の色味などのパフォーマンスが低下する可能性があるという欠点があります。

    「スマートドクタープロ」でもiPhoneX , XS はLCDパネルの修理も対応しておりますが、データを取り出したい方や機種変更を検討中の方にしかおすすめしておらず、約9割以上のお客様は有機ELパネルで修理されています。(2020年10月時点)

     

    修理後のお客様の「iPhone11Pro Max」です。

    ※写真は、修理後のお客様の「iPhone11Pro Max」です。

     

    フロントパネルを新しいものに取り替えて、無事に作動するようになりました。

    正常に動くようになったことの確認はもちろん、その他にも不具合がないかもしっかりとチェックした後、お客様のお手元にお返しします。

     

    (2)この修理でかかった修理料金と修理時間

    • 修理料金:55,000円(税別)※通常修理プラン
    • 修理時間:30分

     

    今回は、修理後もiPhoneを長く使われるとのことだったので、通常プランで修理を行いました。

    iPhone11Pro Maxは、画面液晶が有機EL採用していることや、新しい機種のためパーツ料金が高くなることで受注発注で対応されている修理業者もあるようです。

    「スマートドクタープロ茨木店」では、可能な限り即日修理で対応できるように在庫の管理をしております。

    今回の修理事例では、他の修理業者で数日かかる修理が「スマートドクタープロ茨木店」では、当日修理に対応している機種があると分かる内容でした。

    iPhoneの即日修理をご希望であれば、「スマートドクタープロ茨木店」にご相談ください。

     

    4,今回の修理体験者「A.Y様の感想(口コミ)」

    今回、修理をご依頼いただいた茨木市園田町在住 「A.Y 様」より、以下のような感想(口コミ)をいただきました。

    参考にご覧ください。

     

    【A.Y 様の修理後の感想】

    閉店前の持ち込みましたが、スタッフさんが即日対応してくれました。他の修理業者を何件か当たりましたが、在庫がないとの理由や即日対応できないと断られてスマートドクタープロ茨木店に来店しました。

    在庫があるだけで驚いたのに、その上即日対応してくださるとのことですぐお預けしました。30分くらいで修理してくれてデータも残っていてビックリしました。

    修理時間も早くて、対応している機種も多いのでこれからも利用していきたいと思います。

    その前にもう落とさないように大事に使います!

     

    5,iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ茨木店」へお問い合わせください!

    今回のように、iPhone故障には様々な原因が考えられます。

    もし現在、iPhoneの不調でお困りの方は、「スマートドクタープロ茨木店」までお問い合わせください。

     

    (1)液晶交換の修理料金のご案内 ※2020年11月現在

     

    1,格安修理の料金表

    iPhoneSE(第二世代) ¥14,800(税別)
    iPhone11ProMax ¥49,800(税別)
    iPhone11Pro ¥55,000(税別)
    iPhone11 ¥24,800(税別)
    iPhoneXR ¥13,800(税別)
    iPhoneXS Max ¥28,800(税別)
    iPhoneXS ¥16,800(税別)
    iPhoneX ¥14,800(税別)
    iPhone8 ¥7,800(税別)

    ※iPhone8より前のシリーズについても対応可能です。修理料金はお問い合わせください。

     

    2,通常修理の料金表

    iPhoneSE(第二世代) ¥16,800(税別)
    iPhone11ProMax ¥55,000(税別)
    iPhone11Pro ¥60,000(税別)
    iPhone11 ¥23,800(税別)
    iPhoneXR ¥15,800(税別)
    iPhoneXS Max ¥32,800(税別)
    iPhoneXS ¥26,800(税別)
    iPhoneX ¥24,800(税別)
    iPhone8 ¥11,800(税別)

    ※iPhone8より前のシリーズについても対応可能です。修理料金はお問い合わせください。

     

    上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧下さい。

     

    ▶参考情報:「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはコチラをご覧ください。

     

    (3)「スマートドクタープロ茨木店」の店舗情報&お問い合わせ方法

    「スマートドクタープロ茨木店」の店舗情報

    ●店舗名:スマートドクタープロ茨木店
    ●電話番号:0120-445-999(フリーダイヤル)
    ●住所:大阪府茨木市永代町1−5 ロサヴィア 1階
    ●営業時間:11:00 ~ 21:00
    ●交通アクセス:阪急電車「茨木市」駅から徒歩1分

     

    茨木市でiPhone修理なら「スマートドクタープロ茨木店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

    修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

     

     

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