今回、「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」にお持ち込みいただいたのは、和歌山県和歌山市からお越しいただいたK.E様（30代女性）です。修理端末はiPhone XS（スペースグレイ）。急に電源が入らなくなり、地元の修理店ではパネルやバッテリーを交換しても改善せず「基板修理が必要」と断られてしまったとのことで、当日中の対応が可能かをお問い合わせのうえ、和歌山から電車でご来店いただきました。診断の結果、起動不良の原因は基板のICチップの損傷と判明。店頭での基板修理により、当日中・データそのままで無事に復旧できました。
▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。
- 電源が入らない・起動しないiPhoneの「基板修理（高度復旧修理）」の詳細はこちら
- スマートドクタープロの「データ安全」への取り組みはこちら
- iPhoneバッテリー交換修理の料金・詳細はこちら
- 全国対応・郵送修理サービスのご案内はこちら
▼「電源が入らない」「他店で断られた」iPhoneのご相談は、今すぐこちらから
１，今回の修理事例の基本情報
今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を、以下でご紹介いたします。
（１）修理体験者のお客様情報
- 住まい： 和歌山県和歌山市 在住
- お名前： K.E様（30代・女性）
（２）修理端末情報
iPhone XS（スペースグレイ）
（３）対応した修理内容について
急な起動不良（電源が入らない）に対し、診断の結果、原因は基板のICチップ損傷と判明。店頭での基板修理を実施しました。なお、本体には他店でのフロントパネル・バッテリーの交換履歴がありましたが、それらは今回の起動不良の原因ではありませんでした。基板修理後、お客様のご希望によりバッテリーも新品（純正同等品）に交換しています。料金は基板修理が税込33,000円、バッテリー交換が税込5,500円。所要時間は約2時間・当日中で、データはそのままお返ししました。
（４）来店のきっかけ
地元の修理店で「基板修理が必要」と断られたものの、以前こちらでiPod Classicのバッテリー交換をご利用いただいたことを思い出されました。店名を失念されていたためネットで検索したところ、すぐに当店が見つかって記憶がつながり、「当日・予約なしの飛び込みでも対応可能か」とお電話でお問い合わせ。対応可能とお伝えしたところ、和歌山から電車でご来店いただきました。一度ご利用いただいたお客様に、機種や時期が変わっても再び思い出してご相談いただけたことを、たいへんありがたく感じた事例です。
２，故障内容について
「急に電源が入らなくなった」——K.E様がお持ち込みいただいたiPhone XSの状況です。地元の修理店では、新しいフロントパネルやバッテリーへの交換を試しても症状が改善せず、「基板修理が必要」と判断され、対応を断られてしまったとのことでした。
「電源が入らない」という症状は、原因が一つではありません。バッテリーや画面など部品側の不具合のこともあれば、基板（ロジックボード）上のICチップや配線の損傷が原因のこともあります。後者の場合、いくら新しい部品に交換しても症状は改善しません。今回のK.E様の端末は、まさにこのケースでした。
注意したいのは、「部品交換で直らない＝もう直らない・買い替えるしかない」とは限らないという点です。原因が基板にある場合は、基板修理によって復旧できる可能性があります。ただし、基板修理は高度な技術と設備を要するため、対応できる店舗が限られているのが実情です。
３，実際に行った修理内容について
（１）実際に行った修理内容の解説
ご来店後、まずK.E様のiPhone XSを診断しました。本体には他店でのフロントパネル・バッテリーの交換履歴がありましたが、各部の状態と基板の電源系統を確認した結果、これらの部品は起動不良の原因ではなく、基板上のICチップが損傷していることによる起動不良であることが判明しました。
原因が基板にあるため、部品交換では復旧しません。当店は基板修理を外部に委託せず、店頭で対応しているため、損傷箇所をその場で特定し、基板修理に着手できました。お客様に診断結果・料金・所要時間を事前にご説明し、ご同意をいただいてから作業を開始しています。
基板修理により無事に起動を確認。お客様のご希望で、あわせてバッテリーも新品（純正同等品）に交換しました。当店で使用する部品やチップはApple純正品ではありませんが、純正と同等品で、2009年に日本初のPSE準拠スマホ修理事業として開始した方針のもと、安全基準を満たした部品での修理を徹底しています。「純正部品ではない」という点はApple認証外修理に共通する仕様であり、事前に透明にご説明しています。
交換・修理後は、起動・タッチ操作・各種ボタン・カメラ・通信まで動作確認を実施し、データもそのままでお返ししました。所要時間は約2時間・当日中、料金は基板修理33,000円＋バッテリー交換5,500円（いずれも税込）です。
▶参考情報：電源が入らない・起動しないiPhoneの「基板修理（高度復旧修理）」についてはこちら
▶参考情報：スマホ修理の品質を担保する世界基準の品質管理体制についてはこちら
（２）この修理でかかった修理時間
当日・約2時間で修理完了。予約なしの飛び込みで対応し、データもそのままお返ししました。
最新の修理料金については、以下のページをご確認ください。
▶最新の「iPhone修理料金」についてはこちらをご覧下さい。
🔍 当店の修理現場から：「基板修理が必要＝当日は無理」とは限りません
「電源が入らない」というご相談では、他店で新しいパネルやバッテリーへの交換を試したものの改善せず、『基板修理が必要』と断られたという端末が少なくありません。基板修理に対応できる店舗自体が限られており、対応していても外部の業者に委託しているため、基本的に当日の対応はできないケースが一般的です。
当店は基板修理を外部委託せず、店頭で対応しています。そのため、今回のK.E様のiPhone XSのように、基板の一部ICチップの損傷をその場ですぐに確認でき、症状によっては即日・当日中の復旧が可能です。「部品交換で直らない＝買い替え」と諦める前に、まずは基板を診断できる店で原因を特定すること——これが、私たちが日々の修理現場でお伝えしている大切なポイントです。
４，今回の修理体験者「和歌山市 K.E様の感想（口コミ）」
今回、修理をご依頼いただいた和歌山市のK.E様より、以下のような感想をいただきました（掲載許諾済み）。参考にご覧ください。
【K.E様のiPhone XS基板修理後の感想】
地元の修理業者では「基板修理が必要」と、直せないと断られてしまいました。少し距離はありますが、以前こちらでiPod Classicのバッテリー交換をしてもらったのを覚えていて、一度問い合わせてみたところ、当日・予約なしの飛び込みでも大丈夫とのことだったので、和歌山から電車に乗って向かいました。
５，「電源が入らない」「他店で断られた」iPhoneは「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へ！
今回のように「急に電源が入らなくなった」「他店で部品を替えても直らず、基板修理が必要と断られた」というご相談は、当店でも多くいただくご依頼のひとつです。原因が基板にある場合でも、基板修理で復旧できる可能性があります。予約不要・最短当日（症状による）で承ります。
スマートドクタープロは、2009年に日本初のPSE準拠スマホ修理事業として開始（17年の実績）、総務省登録修理業者（登録番号 R000002／T000002）、ISO9001:2015認証取得という、業界でも数少ない「公的に法令順守と品質を担保された修理店」です。年間約6万件の修理実績と、基板修理を店頭対応できる体制により、他店で断られた端末も安心してお預けいただけます。
遠方の方や、後日改めて修理されたい方には、全国対応の郵送修理もご利用いただけます。
（１）基板修理・電源不良修理の料金のご案内
最新の料金は症状・損傷箇所によって異なりますので、以下のページよりご確認ください。
（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法
●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金 11:00〜21:00 ／ 土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
●交通アクセス：大阪メトロ「心斎橋駅」7番出口より徒歩約3分
▶心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
６，iPhoneの「電源が入らない」・基板修理に関するよくあるご質問
Q1．iPhoneの電源が急に入らなくなりました。基板修理で直りますか？
原因によります。画面やバッテリーなどの部品交換で改善しない場合、基板上のICチップなどの損傷が起動不良の原因になっていることがあります。この場合は部品交換では直らず、基板修理が必要です。今回の和歌山市K.E様のiPhone XSも、診断の結果、基板のICチップ損傷による起動不良で、店頭での基板修理により当日・データそのまま復旧できました。まずは正確な診断が重要です。
Q2．他店で画面やバッテリーを交換したのに直りません。なぜですか？
起動不良の原因が画面やバッテリーではなく基板側にある場合、それらの部品を交換しても症状は改善しません。今回のK.E様の端末も、他店でフロントパネル・バッテリーの交換履歴がありましたが、それらは原因ではなく、基板のICチップ損傷が起動不良の原因でした。「部品交換で直らない＝買い替え」とは限らず、基板診断を受けることで原因が特定できるケースがあります。
Q3．基板修理でデータは残りますか？
基板を復旧して起動できるようになれば、本体内部のデータはそのまま残ることが多くあります。今回のK.E様のiPhone XSも、基板修理後にデータはそのままお返しできました。ただし基板の損傷状況によってはデータに影響する可能性もゼロではないため、可能であれば日頃からのバックアップをおすすめしています。
Q4．基板修理は当日対応できますか？
症状によりますが、当店では可能なケースが多くあります。基板修理に対応する店舗自体が少なく、対応していても外部委託のため当日対応が難しい場合が一般的です。当店は基板修理を外部に出さず店頭で対応しているため、診断で原因をすぐに確認でき、今回のK.E様のように当日中の復旧が可能なケースがあります。
Q5．iPhone XSの基板修理の料金と時間はどれくらいですか？
症状や損傷箇所により異なります。今回のK.E様のiPhone XSは、基板修理が税込33,000円、ご希望によるバッテリー交換が税込5,500円で、所要時間は約2時間・当日中に復旧しました。基板修理は診断のうえお見積りし、ご同意いただいてから作業します。具体的な料金はお電話（0120-960-690）でお気軽にお問い合わせください。
Q6．和歌山など遠方からでも、予約なしで当日対応してもらえますか？
もちろんです。今回のK.E様も和歌山市から電車でお越しになり、予約なしの飛び込みで当日対応しました。当店は心斎橋の中心地にあり、各線からアクセスしやすい立地です。お越しが難しい場合は、全国対応の郵送修理サービスもご利用いただけます。基板修理の場合は症状により日数をいただくこともあるため、事前にお電話でご相談いただくと確実です。
Q7．他店で「直せない」と断られた端末でも、見てもらえますか？
はい。基板修理に対応していない店舗では「直せない」と判断されることがありますが、原因が基板にある場合は基板修理で復旧できる可能性があります。当店は店頭で基板修理に対応しているため、他店で断られた端末のご相談も多くいただきます。まずは診断にお持ちください。
Q8．交換する部品は純正ですか？品質は大丈夫ですか？
当店で使用する部品やチップはApple純正品ではありませんが、純正と同等品を採用しています。スマートドクタープロは2009年に日本初のPSE準拠スマホ修理事業として開始しており、安全基準を満たした部品での修理を重視しています。「純正部品ではない」という点はApple認証外修理に共通する仕様であり、事前に透明にご説明したうえで作業します。
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