今回は、現在ご利用中のiPhone8を水没させてしまい電源が入らないということで修理のご依頼にお持ち込み頂きました。
電源が入らないという症状はよくある症状ではありますが、iPhoneが全く使えなくなってしまうのはかなり困ります。
ただ今回のお客様、お子さんと一緒に御来店頂いたのですがかなり浮かないご様子です。お話しをお伺いすると、実は既に他の修理屋さんに修理に出した際に「修理できない」と言われてしまったそうです。
iPhoneの中にはお子さんの写真がたくさん入っていて、どうしても諦めきれずに色々調べていたところ「スマートドクタープロ」の「iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法教えます！」のページをご覧いただき、期待をこめてご来店いただいたとのこと。
成長していく一瞬一瞬を収めた写真は替えが効かない物ですので、なんとかお力になりたいところです。
というわけで他店で修理を断られてしまった電源のつかないiPhone8でも復活させることができるのか、お客様の感想と併せてご紹介していきます。
▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。
・iPhoneが水に浸かり濡れて故障したら！水没時の対処方法について
・iPhoneの電源がつかない！入らない！起動しない！考えられる原因と修理方法
▼iPhoneの水没修理について、今すぐお問い合わせはこちらから
※心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
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１，今回の修理事例の基本情報
今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。
（１）修理体験者のお客様情報
住まい：大阪市北区 在住
年齢：39歳
お名前：R.M 様
（２）修理端末情報
iPhone8
（▶参考情報：iPhone8修理メニューなどはこちらをご覧下さい）
（３）対応した修理内容について
水没復旧対応・高度復旧修理（基板修理）
（４）今回の修理料金
24,800円（税別）
※2020年1月現在の料金です。
※最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。
２，故障内容について
ご依頼頂いたのはiPhone8です。
ホームボタンが実装された最後のモデルで、発売から3年になる現在もまだまだ人気の機種ですね。
電源が入らなくなる症状は様々な原因によって起こりますが、今回は水没による不具合。
お子さんが操作中に誤って水に落としてしまったのだそうです。
iPhoneの防水性能はiPhone7の発売以降セールスポイントとして謳われている部分ですが、完全には水分の侵入を防ぐことができないというのはあまり知られていません。
水没によって起こる症状も様々ですが、内部に水分が侵入すると電源が入らなくなるケースはよくある故障内容です。
３，実際に行った修理内容について
ここからは実際に行なった修理のご説明です。
（１）実際に行った修理内容の解説
前述した通り、水没からの復旧作業が必要ですが、今回は既に他業者で一般的な作業は一通り試しているようでした。
とはいえ、まずは状況の確認の為、内部の洗浄・部品の交換を試していきますが、反応が見られずやはり通常の作業では復旧は厳しい模様です。
※写真は、実際の故障したiPhone8の端末です。
ここで、「スマートドクタープロ」独自の修理メニューによる修理方法を試してみます。
水没したiPhoneは部品の故障の他、本体の基板（マザーボード）が破損して起動しなくなってしまうことがあります。
データが保存されている領域もこの基板に含まれている為、交換が不可能な箇所でもあります。
基板の状態を詳しく調査するべく専用の装置に接続して見ると、どうやらiPhoneを機能させる為の電力が正常に通っていないことがわかりました。
※写真は、実際の故障したiPhone8の基板の写真です。
上記の写真をご覧いただくと、細かな電子部品が無数に並んでおりますが、その１つ１つに役割があり、たった１つが壊れてしまっただけでiPhoneが動かなくなってしまうこともある繊細な物です。
「スマートドクタープロ」のオリジナル修理方法でもある「高度復旧修理」では、問題のある箇所を特定し、独自の技術によりiPhoneの起動を目指します。
これによって電源が入らなくなってしまったiPhoneや、他の修理屋さんで直せなかったiPhoneからもデータを取り出せるようになる事例が多数あります。
※写真は、「スマートドクタープロ」のオリジナル修理方法「高度復旧修理」により復活したiPhone8の写真です。
今回のケースでも見事iPhoneが復活を遂げました。
（２）この修理でかかった修理料金と修理時間
●修理料金：24,800円(税別)
●修理時間：4時間程度
「高度復旧修理」は、様々な故障に対応可能ですが、症状や状況によって修理料金や作業時間は変動しますが、事前にご予算をお伺いしてご要望に添えるよう作業を進めていきます。
今回は大事なデータを取り出したいというのが第一の目的なので、修理料金を抑える為水分の侵入痕のあるフロントパネルは交換せずにお返しとなりました。
もちろんご希望に応じて新しいパーツに取り換えることも可能ですが、１度水没してしまったiPhoneは時間を置いて新たな故障が発生することもあります。
修理方法もケースバイケースな為、わからない場合は「スマートドクタープロ」で最適な方法をご提案させて頂けます。
４，今回の修理体験者「R.M様の感想（口コミ）」
今回、修理をご依頼いただいた大阪府大阪市在住の「R.M 様」より、以下のような感想（口コミ）をいただきました。
参考にご覧ください。
【R.M 様の修理後の感想】
近所の修理屋さんで「本体が壊れているから直せない」と言われてしまい、なんとかならないかと知人に聞いて紹介してもらいました。
正直に言うとダメ元で依頼しましたが、希望通りに修理してもらえて本当に嬉しいです！
今後何かあった時は息子共々お世話になります（笑）
５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へお問い合わせください！
今回のように、iPhoneの水没による故障はとても多い故障ジャンルのひとつです。
もし現在、iPhoneが水没してしまった、電源が入らないとお悩みの方は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」までお問い合わせください。
（１）水没修理の修理料金のご案内 ※2020年1月現在
| iPhoneXS MAX | ￥4,500〜（税別） |
| iPhoneXS | ￥4,500〜（税別） |
| iPhoneX | ￥4,500〜（税別） |
| iPhone8Plus | ￥4,500〜（税別） |
| iPhone8 | ￥4,500〜（税別） |
| iPhone7Plus | ￥4,500〜（税別） |
| iPhone7 | ￥4,500〜（税別） |
| iPhone6s | ￥4,500〜（税別） |
（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法
●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金11:00～21:00 土日祝10:00～21:00
●交通アクセス：OSAKA METRO 御堂筋線、長堀鶴見緑地線、四つ橋線「心斎橋」駅の「7番出口」より徒歩5分
▶心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。
６，水没・基板修理に関するよくあるご質問
Q1．水没してしまったiPhoneのデータは取り戻せますか？
多くの場合、復旧可能です。スマートドクタープロでは独自の「高度復旧修理（基板修理）」により、水没で電源が入らなくなったiPhoneからもデータを救出できる事例が多数あります。今回のR.M様のiPhone8もこの方法で復旧し、お子様の大切な写真データを取り出すことができました。
▶参考：iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法
Q2．他店で「修理不可」と言われたiPhoneも対応可能ですか？
対応可能なケースが多くあります。一般的な部品交換や洗浄で復旧しない水没iPhoneでも、スマートドクタープロの「高度復旧修理」では基板（マザーボード）レベルで原因を特定し復旧を試みます。今回のR.M様も他店で修理不可と言われた後、当店で復旧に成功しました。お困りの際はまずご相談ください。
Q3．「高度復旧修理」とはどのような修理ですか？
スマートドクタープロのオリジナル修理メニューで、iPhoneの基板（マザーボード）上の細かな電子部品を専用装置で検査し、不具合箇所を特定して修理する技術です。通常の部品交換では対応できない水没・基板故障の復旧を行います。総務省登録修理業者として培ってきた17年の技術蓄積により、データ救出の可能性を最大化します。
Q4．iPhone水没修理の料金はいくらですか？
軽度の水没（洗浄・部品交換のみ）は4,500円〜（税別）から対応しております。基板レベルの修理が必要な「高度復旧修理」は症状や状況によって料金が変動しますが、今回のR.M様の事例では24,800円（税別・2020年当時料金）でした。事前にご予算をお伺いし、最適な修理方法をご提案いたします。最新料金は料金ページでご確認ください。
Q5．水没iPhoneの修理時間はどれくらいかかりますか？
軽度の水没修理は30分〜1時間程度、基板レベルの「高度復旧修理」は数時間〜数日かかる場合があります。今回のR.M様のiPhone8は約4時間で復旧いたしました。症状によって変動するため、お持込み時にお見積もり・所要時間をお伝えします。
Q6．iPhoneは防水だから水没しても大丈夫ではないですか？
iPhone7以降は耐水性能を備えていますが、完全に水分の侵入を防ぐものではありません。経年劣化による防水パッキン・接着剤の劣化、水深・水圧・水質の影響などにより水分が侵入することがあります。Apple公式も水濡れによる損傷は保証対象外としており、水没による故障は実際に多発しています。
▶参考：iPhoneが水に浸かり濡れて故障したら！水没時の対処方法
Q7．水没してから時間が経ったiPhoneでも修理可能ですか？
可能なケースが多いですが、水没後の通電・放置時間が長いほど基板の腐食が進み復旧が難しくなります。水没した場合はすぐに電源を切り、充電せず、できるだけ早くスマートドクタープロまでお持込みください。水没後の応急対処法もご相談を承ります。
Q8．高度復旧修理の後に保証はありますか？
保証期間内であれば再修理対応いたします。ただし、1度水没したiPhoneは時間を置いて新たな故障が発生する可能性があるため、修理時にリスクをご説明し、最適な方法をご提案いたします。総務省登録修理業者（R000002/T000002）・ISO9001:2015認証取得店として、修理品質と保証体制を整えています。
