今回ご来店されたお客様「 E.K様」からは、割れてしまったiPhone7を直したいとご相談を頂きました。
割れてしまった原因を伺うと「詳しくはわからないけど、落として割っちゃったみたい…」とのこと。
さらに詳しくお話し頂いたところ、娘さんがiPhoneを割れたまま使っていて不便そうなので内緒で修理して驚かせたい！というご希望でした。
当店でも是非ご協力できればと早速修理を進めていくことになりました。
「スマートドクタープロ」だからできるご要望に沿った修理の様子を、お客様からのメッセージを添えてご紹介します！
▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。
・iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法教えます！
・その故障当日治せるの？iPhoneを即日修理する方法をわかりやすく解説
・iPhone修理屋（非正規店）の正しい選び方！おすすめの探し方を総務省登録修理業者が教えます
・iPhoneの修理時間はどれぐらい？即日修理は可能？ケース別に総務省登録修理店が解説！
▼iPhoneの画面割れ修理について、今すぐお問い合わせはこちらから
※「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
※「郵送修理（※即日修理で発送可能）」サービスについてはこちら
１，今回の修理事例の基本情報
今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。
（１）修理体験者のお客様情報
住まい：大阪府大阪市 在住
年齢：32歳
お名前：E.K 様
（２）修理端末情報
iPhone7
（▶参考情報：iPhone7修理メニューなどはこちらをご覧下さい）
（３）対応した修理内容について
ディスプレイ表示部分にかかる画面のひび割れ
（▶参考情報：iPhoneの画面修理！ガラスが割れた時の修理料金や時間など徹底解説！）
（４）今回の修理料金
6,800円（税別）
※2019年8月現在の料金です。
※最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。
２，故障内容について
前述したとおり、ご依頼頂いたのはiPhone7。
バックパネルがメタルプレートになっているため、iPhone8以降と違い背面のガラス割れを気にしなくて良い、まだまだ現役のモデルです。
そのことが原因か、ケースをつけずに使用されることも多くちょっとした油断で落として画面が割れてしまうことも多い機種でもあります。
３，実際に行った修理内容について
ここからは実際に行なった修理のご説明です。
店頭修理の中でもダントツでご依頼数の多いフロントパネルの交換は、割れてしまったフロントパネルを取り外して新しい物に交換するという内容。
文字で説明するとシンプルですが、iPhoneの分解にあたって逆に故障してしまうようなリスクもある作業です。「スマートドクタープロ」のスタッフは厳しい研修と豊富な経験から、ご依頼頂いた修理を確実に元通りの状態まで戻します。
あっと言うまに修理完了です！
写真は修理後の「iPhone7」です。
（２）この修理でかかった修理料金と修理時間
●修理料金：6,800円(税別)
●修理時間：25分
今回は娘さんのiPhoneを内緒で修理してあげたいというご要望がありました。
このご要望にお応えできるのは「スマートドクタープロ」を選んで頂く上での大きなメリットですね。
メーカー修理の場合は修理の際にデータが消えてしまう為、AppleIDとパスワードを使って事前にバックアップを取らなければいけません。
家族間でもそれらの情報はなかなか共有しない物なので、「内緒で修理」というのは意外と高いハードルです。
「スマートドクタープロ」なら、修理後もデータがそのままなので安心です。
４，今回の修理体験者「E.K 様の感想（口コミ）」
今回、修理をご依頼いただいた大阪府大阪市在住の「E.K 様」より、以下のような感想（口コミ）をいただきました。
参考にご覧ください。
【E.K 様の修理後の感想】
娘のiPhoneをコッソリ直して喜んで欲しかったので安心して修理に出せるところを探していました。
格安修理を選びましたが、修理したものを見ると液晶も綺麗でタッチも問題ありませんでした。
ガラスフィルムも、ものすごく綺麗に貼って頂けて良かったです。
５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へお問い合わせください！
今回のように、ひび割れたiPhoneの画面の故障はとても多い故障ジャンルのひとつで、多くの方が画面割れ修理でご来店されます。
もし現在、画面のひび割れでお困りの方は、「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」までお問い合わせください。
（１）画面修理の修理料金のご案内
以下、格安修理と通常修理で料金が異なります。
１，格安修理の料金 ※2021年5月現在
| iPhoneSE（第２世代） | ￥5,280 （税込） |
| iPhone11Pro Max | ￥29,700 （税込） |
| iPhone11Pro | ￥19,800 （税込） |
| iPhone11 | ￥12,980 （税込） |
| iPhoneXS | ￥9,680 （税込） |
| iPhoneXS Max | ￥19,580 （税込） |
| iPhoneXR | ￥9,680 （税込） |
| iPhoneX | ￥8,580（税込） |
| iPhone8 | ￥6,380（税込） |
| iPhone7Plus | ￥6,380（税込） |
| iPhone7 | ￥5,280（税込） |
※その他機種の対応も可能です。
２，通常修理の料金 ※2021年5月現在
| iPhoneSE（第２世代） | ￥12,980（税込） |
| iPhone11Pro Max | ￥43,780（税込） |
| iPhone11Pro | ￥42,680（税込） |
| iPhone11 | ￥18,480（税込） |
| iPhoneXS | ￥28,380（税込） |
| iPhoneXS Max | ￥32,780（税込） |
| iPhoneXR | ￥15,180（税込） |
| iPhoneX | ￥26,180（税込） |
| iPhone8Plus | ￥12,980（税込） |
| iPhone8 | ￥10,780（税込） |
| iPhone7Plus | ￥10,780（税込） |
| iPhone7 | ￥8,580（税込） |
※その他機種の対応も可能です。
上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧下さい。
▶参考情報：「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはコチラをご覧ください。
（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法
●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金11:00～21:00 土日祝10:00～21:00
●交通アクセス：OSAKA METRO 御堂筋線、長堀鶴見緑地線、四つ橋線「心斎橋」駅の「7番出口」より徒歩5分
▶心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。
６，iPhone7画面修理に関するよくあるご質問
Q1．iPhone7の画面修理はデータが消えませんか？
スマートドクタープロでは画面交換修理の際にデータが消えることはありません。写真・連絡先・LINE履歴・ゲームデータなどすべてそのままの状態で修理いたします。Apple ID・パスワードのご準備も不要です。今回のE.K様のように、ご家族に内緒で修理する場合でも安心してお預けいただけます。
▶参考：iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法
Q2．iPhone7の画面修理にかかる時間はどれくらいですか？
iPhone7の画面割れ修理は最短15〜25分で完了します。今回のE.K様の修理事例でも25分で完了いたしました。店内でお待ちいただける所要時間ですので、心斎橋でのお買い物やお食事のついでにお立ち寄りいただけます。
▶参考：iPhoneの修理時間はどれぐらい？即日修理は可能？
Q3．iPhone7の画面修理料金はいくらですか？
iPhone7の画面修理料金は格安修理5,280円（税込）、通常修理8,580円（税込）からご用意しております。今回のE.K様は格安修理をご選択され、6,800円（税別・当時料金）で修理いたしました。最新の料金は料金ページでご確認ください。
Q4．家族に内緒でiPhoneを修理してもらうことはできますか？
はい、可能です。スマートドクタープロではApple ID・パスワードのご共有が不要で、データもそのまま修理いたします。今回のE.K様のように、お子様やご家族へのサプライズ修理にも多数ご利用いただいております。メーカー修理（Apple正規）の場合はApple IDとバックアップが必須となるため、内緒で修理することは難しくなります。
Q5．格安修理と通常修理の違いは何ですか？
格安修理は機能・タッチ感度・表示品質を満たした互換パネルを使用し、コストを抑えた修理メニューです。通常修理はより高品質なパネルを使用しています。どちらもスマートドクタープロの品質基準（CMW500による品質管理試験で担保）を通過した部品のみを使用しており、安心してお選びいただけます。
Q6．iPhone7はまだ修理対応していますか？
はい、対応しております。iPhone7は背面メタルプレートで割れにくく、まだまだ現役で使えるモデルです。スマートドクタープロでは旧機種から最新モデル（iPhone 17シリーズ）まで幅広く修理対応しております。
Q7．スマートドクタープロ大阪心斎橋本店へのアクセス方法は？
OSAKA METRO 御堂筋線・長堀鶴見緑地線・四つ橋線「心斎橋」駅の7番出口より徒歩5分です。住所は大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階。営業時間は月〜金11:00〜21:00、土日祝10:00〜21:00です。ご予約なしでもご来店いただけます。
Q8．修理後に保証はありますか？
はい、修理後の保証をご用意しております。万が一修理箇所に不具合が発生した場合は、保証期間内であれば無償で再修理対応いたします。総務省登録修理業者（R000002/T000002）・ISO9001:2015認証取得店として、修理品質と保証体制を整えています。
７，【関連情報】画面交換修理に関するその他の修理事例一覧
今回ご紹介したiPhoneの修理事例は、「【大阪市 E.K様】家族に内緒でサプライズ！割れてしまったiPhone7の修理事例とお客様の感想」でしたが、画面交換修理については、以下の修理事例も参考にご覧下さい。
・【大阪市中央区 A.H様】階段から激しく落下してしまったiPhone11の修理事例とお客様の感想
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