【大阪市 T.M様】コップの水がこぼれてiPhone15が突然電源オフに…！水没復旧＆データバックアップの修理事例とお客様の感想

Name: スマートドクタープロ 大阪心斎橋本店
Address: 西心斎橋1-8-9 商都ビル1階, 大阪市中央区, 大阪府, 542-0086, JP
Telephone: 0120-960-690
Price range: ¥4,950〜
Rating: 4.7

※本記事は実際の修理事例です。データ復旧の可否は端末の損傷状態によって異なり、同様の症状でも復旧を約束するものではありません。まずは診断（診断料7,700円〜）で状態をお確かめください。

今回ご来店されたお客様「T.M様」からは、iPhone15にコップの水がこぼれてしまい、急に電源が入らなくなったとのご相談を頂きました。

水がかかった直後はそのまま使えていたとのことで、「大丈夫だろう」とそのまま使い続けていたところ、数時間後に突然画面が真っ暗になり電源が入らなくなってしまったそうです。

「データのバックアップを一度も取ったことがなく、写真や連絡先などのデータが消えてしまったら困る」と、非常に不安そうなご様子でご来店いただきました。

当店ですぐにご対応させていただくことになりました。「スマートドクタープロ」だからできる、データを守りながらの水没復旧修理の様子をご紹介します！

▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

▼iPhoneが起動しない・電源が入らないご相談は今すぐこちらから

１，今回の修理事例の基本情報

（１）修理体験者のお客様情報

今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

住まい： 大阪府大阪市中央区在住
年齢： 28歳
お名前： T.M 様
職業： アパレル勤務
状況： 自宅で作業中にデスクの上のコップが倒れ、iPhone15に水がかかってしまった。水がかかった直後はそのまま使えていたが、数時間後に突然電源が入らなくなった。データのバックアップは一度も取ったことがなく、写真や連絡先などのデータが心配でご来店。

（２）修理端末情報

機種： iPhone 15

（▶参考情報：iPhone15シリーズの修理メニューはこちらをご覧ください）

（３）対応した修理内容について

内容： 水没復旧修理＋データバックアップ対応
症状： 電源が全く入らない状態。水がかかった直後は動作していたが、時間経過とともに完全に起動不能となった。

（４）今回の修理料金

料金： 格安フロントパネル交換 ¥16,800 ＋基板修理料金 ¥33,000（税込）

※料金は端末の状態により異なります。最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧ください。

２，故障内容について

ご依頼いただいたのはiPhone 15。iPhone 15はIP68等級の防水性能を備えていますが、これはあくまでも「一定条件下での耐水性能」であり、コップの水のような真水であっても、長時間濡れたまま放置したり、内部に水が浸入してしまうと正常に動作しなくなるケースがあります。

基本的に経年劣化や落下等によるフレームの変形などにより防水機能は低下していきます。購入当初は防水機能が100%の状態でも使用しているうちにどうしても低下します。数年使用しているとなると防水機能はないものとして使用していただく方が賢明です。

また、T.M様のように「水がかかった直後は使えていた」というケースは非常に多く、「大丈夫だ」と思い込んでそのまま使い続けてしまうことで、内部の残っている水分により腐食が進んで後から症状が出ることがあります。これが水没故障の怖いところです。

水がかかったら電源が点いている場合はまず電源を切り、すぐにご相談いただくことが、データを守るうえで非常に重要です。

３，実際に行った修理内容について

まず端末をお預かりし、内部の状態を確認しました。内部基板の一部に水分による腐食の跡が確認されたため、専用の機器を用いた洗浄・乾燥処理を実施しました。

洗浄・乾燥処理後、基板の確認を行い、水没によりショートしている箇所を確認。そちらの処置を行い、液晶パネルが水没による損傷を受けている状態だったので交換を行い、起動が確認できました。

「スマートドクタープロ」では、修理と並行してデータ保全を最優先に対応しており、お客様の大切なデータをできる限り守ることを徹底しています。

この修理でかかった修理料金と修理時間

修理料金： 格安フロントパネル交換 ¥16,800 ＋基板修理料金 ¥33,000（税込）
修理時間： 約3時間（状態確認・洗浄・基板修理・パーツ交換）

水没の状態によって復旧の可否や料金が変わるため、まずはお気軽にご相談ください。メーカー修理（Apple）では水没端末は本体の交換となるため、データが無くなってしまいますが（初期化状態）、当店ではデータを残しながらの復旧を目指して対応いたします。

４，今回の修理体験者「T.M 様の感想（口コミ）」

修理後、無事にデータが保全できたことをご確認いただき、大変安堵されたご様子でした！

【T.M様の修理後の感想】

「水がこぼれた後もしばらく使えていたので安心していたら、急に電源が入らなくなって本当に焦りました。バックアップを一度も取っていなかったので写真や連絡先が全部消えたらどうしようと思っていましたが、無事に全部残っていてホッとしました。来てすぐに対応してもらえてよかったです。これからはちゃんとバックアップを取るようにします！」

５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へお問い合わせください！

水没による故障は、時間が経てば経つほど内部の腐食が進み、復旧が難しくなります。「水がかかってしまった」「急に電源が入らなくなった」という場合は、できるだけ早くご相談ください。

また、「バックアップを取っていなくてデータが心配」という方も、まずはご来店・ご連絡いただくことをおすすめします。データを守るためにできる最善の対応をご提案いたします。

総務省登録修理業者として、安心・安全なパーツと技術で、皆様の大切なiPhoneを修理いたします。

（１）水没復旧修理の料金のご案内

水没修理の料金は、端末の状態や症状によって異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。

▶iPhone水没修理サービスの料金・詳細はこちら

▶iPhone基板修理（高度復旧修理）の料金・詳細はこちら

（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法

●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金 11:00〜21:00 ／土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
●交通アクセス：OSAKA METRO 御堂筋線、長堀鶴見緑地線、四つ橋線「心斎橋」駅の「7番出口」より徒歩5分

▶心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら

修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

６，iPhone水没修理・基板修理に関するよくあるご質問

Q1．iPhone15はIP68等級の防水ですが、なぜ水没故障するのですか？

IP68は「一定条件下での耐水性能」であり、完全防水ではありません。Appleの試験は新品状態・真水・限られた水深と時間で実施されたものであり、実使用環境では防水性能を保証するものではありません。コップの水のような真水であっても、内部に浸入してしまえば正常動作に影響します。また、AppleはiPhoneの水濡れによる損傷を製品保証対象外としています。「IP68等級だから水に強い」は誤解で、水に「ある程度耐性がある」程度に捉え、できる限り水気から守ることが大切です。

Q2．iPhoneの防水機能は経年劣化で低下しますか？

はい、確実に低下します。落下による微細なフレーム変形、ボタン部・コネクタ部のパッキン劣化、本体の経年的なたわみなど、様々な要因で防水機能は徐々に失われていきます。購入当初は100%の防水機能でも、1〜2年使用すると低下し始め、3年以上経過した端末は「防水機能はないもの」として使用するのが賢明です。今回のT.M様のiPhone15も購入から時間が経過した端末で、わずかな水量でも内部浸入してしまいました。

Q3．「水がかかった直後は使えていた」のに後から壊れるのはなぜですか？

水没故障の最も怖いパターンです。水がかかった直後は内部の水分量が少なく、回路が部分的に動作するため一見正常に見えます。しかし時間経過とともに：①内部に残った水分がじわじわと他の部品へ広がる、②基板の金属部分が酸化・腐食を起こす、③水分が電気的にショート（短絡）を引き起こす、という現象が進行し、数時間〜数日後に突然動作不能になります。今回のT.M様のiPhone15も水濡れ後数時間で電源が入らなくなりました。

Q4．iPhoneに水がかかった時の正しい応急処置は？

【すぐやるべきこと】
①電源が入っているなら即座に電源を切る（強制終了）、②充電器に絶対に接続しない、③本体を振らない・揺らさない（水を内部で動かさない）、④外部の水分をタオルで丁寧に拭き取る、⑤コネクタや穴に何も詰め込まない、⑥できるだけ早く修理店に持ち込む。

【NG行動】
ドライヤーで乾かす（基板に熱ダメージ）、米に埋める（効果なし・かえって異物混入リスク）、電源を入れて動作確認（ショートが拡大）。

▶参考：iPhone水没・対処の正解と間違い｜詳しいガイド

Q5．Apple Storeに水没iPhoneを持ち込むとどうなりますか？

Apple Storeでは水没した端末は「本体交換」での対応となり、データは初期化されてしまいます。料金もAppleCare未加入の場合は数万円〜10万円程度の高額になります。一方、スマートドクタープロでは独自の基板洗浄・修理技術で「データを残したまま」復旧を目指します。今回のT.M様も「写真や連絡先が全部消えたらどうしよう」と心配されていましたが、データそのままで復旧できました。

Q6．バックアップを取っていない状態でも水没データを救えますか？

条件によりますが、多くのケースで救出可能です。今回のT.M様も「バックアップを一度も取ったことがない」状態でしたが、データそのままで復旧できました。データを救出する鍵は「水没後の経過時間」と「内部腐食の進行度合い」です。早めにご相談いただくほど復旧成功率が高まります。修理後は必ずiCloudやiTunesでバックアップを取り、再発に備えることをおすすめします。

Q7．iPhone水没復旧修理の料金と時間はどれくらいですか？

水没の症状や進行度合いにより異なります。今回のT.M様のiPhone15の場合、格安フロントパネル交換16,800円＋基板修理33,000円（税込合計49,800円）・修理時間約3時間で完了しました。軽度の水没（電源は入る・一部機能のみ不具合）であれば数千円〜数万円、重度の水没（基板損傷あり）の場合は診断料7,700円＋基板修理代となります。まずは無料診断にご相談ください。

Q8．水没から時間が経った端末でも復旧できますか？

対応可能なケースが多くあります。ただし水没から時間が経つほどサビや腐食が進行し、復旧難易度が上がります。「数日前に濡れたが今日になって電源が入らない」「数週間前から動作がおかしい」というケースでも、まずは診断にお持ちください。スマートドクタープロでは内部洗浄・乾燥処理・ショート箇所の修復・腐食部品の交換まで対応します。早期対応ほど復旧成功率は高くなりますが、時間が経過した端末も諦めずにご相談ください。

iPhone水没修理サービスの詳細：水没修理ページへ
水没時の正しい対処法：水没対処ガイドへ
iPhone基板修理（電源が入らない）：基板修理ページへ
iPhone15シリーズの修理メニュー：iPhone15機種ページへ
「修理でデータは消えない」理由：データ安全ページへ
全国対応・郵送修理のお申し込み：郵送修理ページへ
大阪心斎橋本店でのご来店：店舗情報へ

この事例の関連修理：水没修理／基板修理／郵送診断

この記事の監修

執筆：スマートドクタープロ編集部監修：古賀潤一郎（代表）

スマートドクタープロ（運営：株式会社クレア／法人番号 8120001165987）。総務省登録修理業者（電気通信事業法：T000002／電波法：R000002）・ISO9001:2015認証。基板の電源IC・充電IC・漏電まで診断・修理できる技術力と、年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し、代表・古賀潤一郎（大阪心斎橋本店）が監修しています。

総務省
登録修理業者電気通信事業法：T000002
電波法：R000002

年間修理実績
6万件以上（年間）

掲載情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様変更・iOSアップデート・法令改正などに応じて、技術品質管理室が定期的に内容を見直し・更新しています。

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