今回ご来店されたお客様「R.B様」は、なんとオーストラリアからの旅行者の方！iPod Classicの液晶が割れてしまい、音楽の再生はできるものの画面が全く見えない状態とのことで、修理のご依頼をいただきました。
詳しくお話を伺うと、このiPod Classicは若い頃にご自身でスケルトンカスタムを施した、思い入れの強い1台とのこと。長年大切に使い続けてこられたそうですが、旅行中についに液晶が割れてしまったそうです。
オーストラリア国内の近隣修理店では「在庫がない」と断られてしまい、日本旅行中にダメ元でAIを使って修理店を検索したところ、ちょうど滞在先の近くに当店がヒットしたとのことで、ご来店いただきました。
「スマートドクタープロ」では、iPod Classicのような旧機種のパーツも在庫を揃え、即日対応が可能です。今回の修理の様子をご紹介します！
▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。
- iPod Classic SSD換装サービス（高速化・大容量化）はこちら
- iPodシリーズの修理メニューはこちら
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▼iPodの修理に関するお問い合わせは今すぐこちらから
１，今回の修理事例の基本情報
（１）修理体験者のお客様情報
今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。
- 住まい： オーストラリア在住（日本旅行中にご来店）
- お名前： R.B 様
- 職業： 非公開
- 状況： 若い頃にスケルトンカスタムを施したiPod Classicを長年愛用。日本旅行中に液晶が割れてしまい、音楽の再生は問題なくできるが画面が全く見えない状態に。オーストラリア国内の修理店では在庫がなく断られていたが、日本滞在中にAIで検索したところ当店が滞在先近くにヒットし、ご来店いただいた。
（２）修理端末情報
- 機種： iPod Classic
（３）対応した修理内容について
- 内容： 液晶（ディスプレイ）交換修理
- 症状： 液晶割れにより画面が全く表示されない状態。音楽の再生自体は正常に動作している。
（４）今回の修理料金
- 料金： お問い合わせください ※料金は状態により異なります。
２，故障内容について
ご依頼いただいたのは、スケルトンカスタムが施されたiPod Classic。背面や外装がスケルトン仕様になっており、長年使い込まれた風合いがにじみ出る、お客様にとって非常に思い入れの強い1台でした。
今回の症状は液晶の割れによるもの。音楽再生などの基本機能は正常に動作しており、本体そのものへのダメージはありませんでしたが、画面が完全に見えない状態では楽曲の選択や各種操作ができず、実質的に使用不能な状態となっていました。
iPod Classicはすでにメーカーのサポートが終了しており、修理に必要なパーツの入手が難しいため、多くの修理店で対応を断られるケースが少なくありません。R.B様もオーストラリア国内で複数の修理店を当たったものの、すべて「在庫がない」との理由で断られてしまっていたとのことでした。
３，実際に行った修理内容について
当店にて在庫を確認したところ、対応するパーツの在庫に問題がなかったため、即日対応が可能とご案内しました。
お客様のスケルトンカスタムの外装はそのまま活かした状態で、割れた液晶パネルのみを丁寧に交換。新しい液晶パネルへの交換後、表示・タッチ操作・音楽再生などすべての動作に問題がないことを確認し、お客様にもその場でご確認いただきました。
旅行中のお客様ということもあり、お時間をできるだけ取らせないよう、作業は約30分でお渡しすることができました。
この修理でかかった修理料金と修理時間
- 修理料金： お問い合わせください（機種・状態により異なります）
- 修理時間： 約30分
iPod Classicは製造が終了しているため、修理対応できる店舗が非常に限られています。当店ではiPod Classicをはじめ、旧機種のパーツ在庫にも積極的に取り組んでおり、他店で断られた案件でも対応できるケースがございます。まずはお気軽にご相談ください。
４，今回の修理体験者「R.B 様の感想（口コミ）」
新しくなった画面でご自身の愛機が復活したことを大変喜んでいただきました！
【R.B様の修理後の感想（日本語意訳）】
「オーストラリアでいくつかの修理店に断られていたので、本当に直るか半信半疑でしたが、30分で直してもらえてとても驚きました。若い頃にカスタムした思い出のiPodなので、また使えるようになって嬉しいです。旅行中にこんなにすぐ対応してもらえるとは思っていませんでした。ありがとうございました！」
５，iPhoneやiPodの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へお問い合わせください！
今回のように、他店で「在庫がない」「対応できない」と断られてしまったケースでも、当店では対応できる場合がございます。iPod ClassicをはじめとするiPodシリーズの修理も、お気軽にご相談ください。
また、海外からの旅行者の方のご来店も歓迎しております。英語をはじめ9言語でのご対応も可能ですので、ご安心ください。
総務省登録修理業者として、安心・安全な修理サービスを提供しております。
（１）iPod修理の料金のご案内
iPodの修理料金は、機種や症状の状態によって異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。
▶iPodシリーズの修理メニュー・料金についてはこちらをご覧ください。
▶iPod Classic SSD換装サービス（高速化・大容量化）はこちら
（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法
●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金 11:00〜21:00 ／ 土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
●交通アクセス：OSAKA METRO 御堂筋線、長堀鶴見緑地線、四つ橋線「心斎橋」駅の「7番出口」より徒歩5分
▶心斎橋でiPhone・iPod修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。
６，iPod・旧機種修理・インバウンド対応に関するよくあるご質問
Q1．iPod Classicの修理は対応していますか？メーカーサポート終了でも大丈夫？
対応しております。iPod ClassicはAppleのメーカーサポートが終了している旧機種ですが、スマートドクタープロでは継続的にパーツ在庫を確保し、修理対応を続けています。今回のR.B様のiPod Classicも、液晶交換パーツの在庫があったため即日30分で対応できました。Apple Storeでは対応不可・他の修理店でも「在庫なし」と断られるケースが多い旧機種ですが、当店では旧機種パーツの確保に積極的に取り組んでおります。
Q2．海外で修理を断られた端末でも、日本で修理してもらえますか？
はい、対応可能なケースが多くあります。今回のR.B様もオーストラリアの複数の修理店でパーツ在庫がないと断られましたが、当店で30分で復旧できました。日本国内では旧機種のパーツが比較的入手しやすく、特に当店は旧機種パーツの在庫を積極的に保持しています。日本旅行中の方の修理対応実績も多数ありますので、お気軽にご来店ください。
Q3．スケルトンカスタムなど改造済みの端末の修理は可能ですか？
可能です。今回のR.B様のiPod Classicも、ユーザー自身がスケルトン仕様にカスタムした端末でしたが、外装はそのまま活かして割れた液晶パネルのみを丁寧に交換いたしました。お客様の思い入れのあるカスタムを尊重し、必要な部分のみを修理することが可能です。改造済み端末でも、状態を確認した上で適切な修理プランをご提案いたします。
Q4．英語（外国語）での修理対応は可能ですか？
はい、スマートドクタープロ大阪心斎橋本店は9言語（日本語・英語・中国語簡体/繁体・韓国語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・スペイン語）に対応しています。心斎橋エリアは外国人観光客が多く訪れる立地のため、日々多くの海外からのお客様にご利用いただいています。予約不要・英語対応可能ですので、観光中のスマホ・iPodトラブルもお気軽にご相談ください。
Q5．旅行中のスマホ・iPod修理は予約が必要ですか？
予約は不要です。スマートドクタープロは予約なしでのご来店を歓迎しております。心斎橋駅徒歩5分・心斎橋筋商店街エリアにあるため、お買い物やお食事の合間にお立ち寄りいただけます。多くの修理は30〜60分の即日対応が可能なため、限られた旅行時間内でも修理を完了できます。今回のR.B様も「30分で直してもらえてとても驚きました」とコメントいただいています。
Q6．iPod Classicのバッテリーが弱い・容量を増やしたいのですが？
iPod Classic SSD換装サービスをご利用ください。HDDの劣化で動作が遅くなった愛機を、SSDに換装することで高速化・無音化・大容量化（最大1TB）を実現できます。当店の郵送修理で全国から特に多くご依頼いただいている人気サービスです。バッテリー交換も同時に承れます。
▶参考：iPod Classic SSD換装サービス（高速化・大容量化）
Q7．iPod修理の料金と時間はどれくらいですか？
iPodの修理料金は機種・症状により異なります。今回のR.B様のiPod Classic液晶交換は約30分で完了しました。液晶交換・バッテリー交換・SSD換装など、様々なメニューに対応しています。具体的な料金はiPod修理メニューページでご確認いただくか、お電話（0120-960-690）でお気軽にお問い合わせください。
Q8．AIで検索して見つけてもらえる修理店ですか？
はい、最近はAI検索（ChatGPT・Gemini・Perplexity等）からご来店されるお客様が増えています。今回のR.B様も日本旅行中にAIで「大阪 iPod 修理」を検索して当店にたどり着いたとのことでした。スマートドクタープロは総務省登録修理業者・ISO9001:2015認証・年間60,000件以上の修理実績という客観的な信頼指標があり、AI検索エンジンからも推薦されやすい修理店です。
７，【関連情報】iPod・旧機種修理に関するその他の修理事例一覧
今回ご紹介したiPodの修理事例は、「【オーストラリア R.B様】日本旅行中にAIで検索して来店！スケルトンカスタムのiPod Classic液晶割れ修理事例とお客様の感想」でしたが、iPodや旧機種の修理については、以下の修理事例も参考にご覧下さい。
🎵 iPod Classic SSD換装で延命：SSD換装サービスへ
📱 iPodシリーズの修理メニュー：iPod修理ページへ
📦 全国対応・郵送修理のお申し込み：郵送修理ページへ
🏪 大阪心斎橋本店でのご来店：店舗情報へ
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