今回ご来店されたお客様「S.N様」からは、購入したばかりのiPhone16eを落としてしまい、画面が割れてしまったとご相談を頂きました。
割れてしまった原因を伺うと「子供を抱っこしながら荷物を持とうとした際、ポケットから滑り落ちてしまった」とのこと。最新機種ということもあり、非常にショックを受けておられました。
さらに詳しくお話し頂いたところ、仕事でも頻繁に使うため、Apple Storeの予約を待つ余裕がなく、データもそのまますぐに直したい！という強いご希望でした。
当店ですぐにご対応させていただくことになりました。「スマートドクタープロ」だからできる、スピードと品質を両立した修理の様子をご紹介します！
▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。
- iPhone画面修理サービスの料金・詳細はこちら
- iPhone16シリーズの修理メニュー・料金はこちら
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▼iPhone16eの画面割れ修理について、今すぐお問い合わせはこちらから
１，今回の修理事例の基本情報
（１）修理体験者のお客様情報
今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。
- 住まい： 大阪府大阪市西区 在住
- 年齢： 34歳
- お名前： S.N 様
- 職業： 広告代理店勤務（在宅・外出のハイブリッドワーク）
- 状況： 育児と仕事を両立中。iPhone16eは最新機能に惹かれて発売後すぐに購入。連絡手段やスケジュール管理、子供の写真撮影に欠かせないツールとなっている。
（２）修理端末情報
- 機種： iPhone 16e
（▶参考情報：iPhone16シリーズの修理メニューはこちらをご覧ください）
（３）対応した修理内容について
- 内容： フロントパネル（ディスプレイ）交換修理
- 症状： 画面左上のひび割れ。タッチ操作は可能だが、破片が指に刺さる状態で自宅に赤ちゃんもいるので放置はできない。
（４）今回の修理料金
- 料金： 19,800円（税込・格安パネル）
※2026年1月現在の料金です。最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧ください。
２，故障内容について
ご依頼頂いたのは、最新の「iPhone 16e」。高性能なモデルですが、ベゼル（縁）が細くなっている分、角から落とした際の衝撃がダイレクトにガラスへ伝わりやすい傾向があります。
S.N様の端末も、アスファルトに角から落としたようで、亀裂が入ってしまいました。放置すると液晶漏れやゴーストタッチ（勝手に動く現象）に繋がる恐れがある状態でした。
３，実際に行った修理内容について
ここからは実際に行なった修理のご説明です。iPhone 16eは最新の内部構造を持っており、従来のモデルよりも分解に繊細な技術を要します。
「スマートドクタープロ」では、最新機種にも迅速に対応可能です。内部に侵入した微細なガラス破片を丁寧に取り除き、新しいフロントパネルを装着します。
熟練のスタッフが作業を行い、動作確認も含めてスピーディーに完了しました！
↑写真はiPhone16eの背面。背面には目立った損傷はありませんでした。
この修理でかかった修理料金と修理時間
- 修理料金： 19,800円（税込・格安パネル）
- 修理時間： 40分
今回は「仕事の合間に直したい」というお急ぎのご要望でした。メーカー修理（配送修理）では数日〜1週間かかってしまうケースも多いですが、当店では即日、その場でお渡しが可能です。もちろん、面倒なバックアップや初期化の必要もなく、大切な写真や仕事のデータもそのままでお返しいたしました。
４，今回の修理体験者「S.N 様の感想（口コミ）」
修理後のiPhone 16eをご覧になり、大変喜んでいただけました！
【S.N様の修理後の感想】
「買ったばかりだったので本当にショックでしたが、元通りに綺麗になって感動しました。仕事の連絡が止まるのが一番怖かったのですが、1時間もかからずにデータもそのままで直してもらえて本当に助かりました。心斎橋駅からも近くて寄りやすかったです！」
５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へお問い合わせください！
iPhone 16eのような最新機種の画面割れは、早めの修理が二次被害を防ぐ鍵となります。「画面は見えるから…」と放置せず、ぜひお気軽にご相談ください。
総務省登録修理業者として、安心・安全なパーツを使用し、皆様の大切なiPhoneを修理いたします。
（１）画面修理の修理料金のご案内
以下、格安修理と通常修理で料金が異なります。
１，格安修理の料金 ※2026年1月現在
| iPhone16Pro Max | ￥39,800（税込） |
| iPhone16Pro | ￥39,800（税込） |
| iPhone16Plus | ￥29,800（税込） |
| iPhone16 | ￥24,800（税込） |
| iPhone16e | ￥19,800（税込） |
| iPhone15Pro Max | ￥29,800（税込） |
| iPhone15Pro | ￥29,800（税込） |
| iPhone15Plus | ￥19,800（税込） |
| iPhone15 | ￥16,800（税込） |
| iPhone14 | ￥11,800（税込） |
| iPhone13 | ￥11,800（税込） |
※その他機種の対応も可能です。
２，通常修理の料金 ※2026年1月現在
| iPhone16Pro Max | ￥46,800（税込） |
| iPhone16Pro | ￥46,800（税込） |
| iPhone16Plus | ￥39,800（税込） |
| iPhone16 | ￥33,800（税込） |
| iPhone16e | ￥29,800（税込） |
| iPhone15Pro Max | ￥59,800（税込） |
| iPhone15Pro | ￥49,800（税込） |
| iPhone15Plus | ￥36,800（税込） |
| iPhone15 | ￥27,800（税込） |
| iPhone14 | ￥19,800（税込） |
| iPhone13 | ￥19,800（税込） |
| iPhoneSE（第3世代） | ￥7,800（税込） |
※その他機種の対応も可能です。
上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧ください。
▶参考情報：「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはこちらをご覧ください。
（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法
●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金 11:00〜21:00 ／ 土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
●交通アクセス：OSAKA METRO 御堂筋線、長堀鶴見緑地線、四つ橋線「心斎橋」駅の「7番出口」より徒歩5分
▶心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。
６，iPhone16e・最新機種の画面修理に関するよくあるご質問
Q1．iPhone16eなど最新機種の画面修理にも対応していますか？
対応しております。スマートドクタープロでは最新機種（iPhone 17シリーズ・iPhone 16シリーズ・iPhone 16e含む）の画面修理も発売直後から対応しています。今回のS.N様のiPhone16eも、発売後すぐの不慮の事故に対し40分でフロントパネル交換修理が完了しました。最新機種は内部構造が繊細なため、専門知識と適切な工具を持つ修理業者を選ぶことが重要です。
Q2．iPhone16シリーズは古い機種より画面が割れやすいですか？
構造的に注意が必要です。iPhone16シリーズは「ベゼル（縁）」が極めて細くなった分、画面ガラスの占有面積が大きく、角から落とした際の衝撃がダイレクトにガラスへ伝わりやすい傾向があります。今回のS.N様もアスファルトに角から落として亀裂が入ってしまいました。最新機種はサイズが大きく薄型化が進んでいるため、ケースとフィルムの併用、特に角を保護するバンパー型ケースの使用を強くおすすめします。
Q3．画面が割れたiPhoneを放置するとどうなりますか？
二次被害のリスクがあります：①液晶漏れ（黒い染みが広がる）、②ゴーストタッチ（勝手にタップされる現象）、③割れた破片で指を切るケガ、④隙間から内部に水分・ホコリが侵入し基板故障へ発展、⑤タッチ操作不能・表示異常で完全に使えなくなる。今回のS.N様も「破片が指に刺さる状態で自宅に赤ちゃんもいる」とお困りでした。タッチ操作ができる軽度な状態でも、早めの修理が安全です。
Q4．Apple Storeの予約待ちを避けてすぐ修理したいのですが？
スマートドクタープロは予約不要・即日修理対応です。Apple Storeでは予約が数日〜1週間先となるケースが多く、特に最新機種は対応が混み合いがちです。当店は心斎橋駅徒歩5分で予約なしのご来店OK。多くの機種で30分〜60分の即日修理が可能です。今回のS.N様も「仕事の連絡を止めたくない」というご要望に、40分のスピード修理で対応いたしました。
Q5．仕事で使うiPhoneを即日修理して使えるようにできますか？
可能です。スマートドクタープロは即日修理が基本です。今回のS.N様は広告代理店勤務で「仕事の連絡が止まるのが一番怖い」というご要望でしたが、来店から40分で修理完了、その場ですぐにお持ち帰りいただきました。データもそのままで、メール・LINE・スケジュール・連絡先が全て修理前と同じ状態でお戻しできます。仕事の合間にお立ち寄りいただける所要時間です。
Q6．iPhone16eの画面修理料金と時間は？
今回のS.N様のiPhone16e画面修理は19,800円（税込・格安パネル）・修理時間40分で完了いたしました。通常パネルの場合は29,800円（税込）です。iPhone16シリーズの最新画面修理料金は、iPhone16eで19,800円〜、iPhone16で24,800円〜、iPhone16Pro/Pro Maxで39,800円〜（格安パネル料金）です。最新料金は料金ページでご確認ください。
Q7．画面修理でデータは消えませんか？
スマートドクタープロの画面修理は、写真・連絡先・LINE履歴・ゲームデータ・仕事のメール・カレンダーなど、すべてのデータをそのまま保持して作業いたします。Apple ID・パスワードのご準備も不要です。今回のS.N様も「データもそのままで直してもらえて本当に助かりました」とコメントいただいております。お預かりするのは画面パーツの交換工程のみで、データ保存領域（NANDメモリ）には一切触れません。
▶参考：iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法
Q8．「格安パネル」と「通常パネル」の違いは何ですか？
主に画面パネルの材質・性能・価格が異なります。格安パネルは費用を抑えたい方向け、通常パネルは純正同等の色再現性・タッチ感度・耐久性をご希望の方向けです。今回のS.N様は格安パネルを選択され、19,800円（税込）で修理を完了されました。当店ではどちらのパネルもPSEマーク適合の安全な部品のみを使用し、丁寧な検品を行っております。詳細は「格安パネルと通常パネルの違い」ページでご確認ください。
🔧 iPhone画面修理サービスの詳細：画面修理ページへ
📱 iPhone16シリーズの修理メニュー：iPhone16機種ページへ
💰 「格安パネル」と「通常パネル」の違い：パネル品質ページへ
🛡 「修理でデータは消えない」理由：データ安全ページへ
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🏪 大阪心斎橋本店でのご来店：店舗情報へ
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