【2026最新完全版】iPhone初期化のやり方を全手順解説。パスワード忘れ・できない時の強制リセット法を解説！

iPhoneの動作が重い、パスコードを忘れてロックされた、あるいは最新のiPhone 17や16への機種変更で古い端末を下取りに出したい。

iPhoneを長く使っていれば、必ず一度は「初期化（リセット）」が必要になる場面が訪れます。

しかし、初期化はボタン一つで完了する単純な作業ではありません。

「データはどこまで残る？」「初期化したらeSIMはどうなる？」「LINEの履歴は消える？」「エラーが出て先に進まない」「パスワードを忘れて詰んだ」といったトラブルが後を絶ちません。

手順を一つ間違えれば、大切なデータを永久に失ったり、二度とiPhoneが使えなくなる「文鎮化」のリスクさえあります。

本記事では、年間数多くのiPhoneトラブルを解決しているスマートドクタープロ大阪心斎橋店が、iPhoneの初期化に関するあらゆる疑問、トラブルシューティング、正しい手順を詳しく解説します。

⚠️ 緊急のトラブルでお困りの方へ

画面が割れてパスコードが押せない
タッチパネルが暴走し勝手に入力されている
（完全にロックされiPhoneは使用できませんとなる前に当店までお持ち込みください）
パソコンがなく、強制初期化ができない
リンゴループ（再起動）を繰り返して初期化もできない

このような物理的・システム的な重度障害は、ご自身での対処が困難です。

大阪・心斎橋でiPhone修理・データ復旧ならスマートドクタープロ大阪心斎橋店へご相談ください。

ご予約は不要です。できる限り即日対応で解決いたします。

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iPhoneの初期化（リセット）とは？基礎知識
絶対に失敗しない！初期化前の「事前準備」完全リスト
【手順】設定アプリからiPhoneを初期化する方法（通常の方法）
eSIM利用者のための初期化ガイド
パスワードを忘れた！パソコンなしでの強制初期化
パソコンを使った強制初期化（リカバリーモード / DFUモード）
iPhone初期化が「できない」！原因別トラブルシューティング
売却・下取り・譲渡する前の最終チェックリスト
初期化に関する「よくある質問（FAQ）」
どうしても初期化できない・故障でお困りの方へ

iPhoneの初期化（リセット）とは？基礎知識

まずは「初期化」という作業の定義と、それが端末に及ぼす影響を正しく理解しましょう。

「すべてのコンテンツと設定を消去」の意味

iPhoneの設定メニューにある「すべてのコンテンツと設定を消去」。

これがいわゆる「初期化」です。

実行すると、iPhoneのストレージ内にあるデータが暗号化キーごと削除され、工場出荷時（箱から出した直後）の状態に戻ります。
*iPhoneを探すをONにしている場合、初期化後にAppleID,パスワードの入力が必要

初期化で消えるもの一覧

基本的に「iOS（システム）」以外の全てが消えます。

カテゴリ	具体的なデータ	備考
個人データ	写真、動画、連絡先、メッセージ、メモ、ボイスメモ	バックアップ必須
アプリ	インストールした全てのアプリ（LINE、ゲーム、SNS等）	再ダウンロードが必要
アカウント情報	Apple ID、Googleアカウント、メール設定	再ログインが必要
生体認証	Face ID（顔認証）、Touch ID（指紋認証）	再登録が必要
ウォレット	Apple Pay、Suica、PASMO、クレジットカード情報	サーバーへ退避される
ネットワーク設定	Wi-Fiパスワード、Bluetoothペアリング設定	再設定が必要

初期化で消えないもの・変わらないもの

iOSバージョン: iPhone本体のみで初期化しても、購入時の古いiOSに戻るわけではありません。現在インストールされているバージョンのまま初期化されます。PCで初期化を行なった場合は最新のiOSとなります。
eSIM情報: 初期化のプロセスで「残す」か「削除」かを選択可能です（後述）。
iCloud上のデータ: iPhone本体からデータは消えますが、iCloudサーバー上にあるデータ（同期されている写真など）は消えません。ただし、操作を誤ると消える可能性があるため注意が必要です。

「リセット」の種類と違い

「一般」>「転送またはiPhoneをリセット」>「リセット」の中には複数の選択肢があります。間違えないようにしましょう。

すべての設定をリセット:
- 写真やアプリなどのデータは消えません。
- Wi-Fi、アラーム、壁紙、着信音などの設定のみがリセットされます。
- 不具合解消のために最初に試すべきはこれですが、売却時には不十分です。
ネットワーク設定をリセット:
- Wi-FiパスワードやVPN設定、Bluetooth設定のみを消去します。
- 「圏外になる」「Wi-Fiが繋がらない」等の通信トラブル時に使用します。
キーボードの変換学習をリセット:
- 予測変換の履歴のみを消去します。
ホーム画面のレイアウトをリセット:
- アプリアイコンの並び順を初期状態に戻します。
位置情報とプライバシーをリセット:
- アプリごとの位置情報許可などをリセットします。

本記事で解説するのは、端末を空っぽにする「すべてのコンテンツと設定を消去」です。

絶対に失敗しない！初期化前の「事前準備」完全リスト

「初期化ボタンを押す」のは最後の最後です。その前にやるべき準備を怠ると、取り返しのつかないことになります。

データのバックアップを作成する

消えたデータを復元するための唯一の命綱です。

iCloudバックアップ（パソコンなし）

Wi-Fi環境が必要です。

「設定」>「ユーザー名」>「iCloud」をタップ。
「iCloudバックアップ」を選択。
「今すぐバックアップを作成」をタップ。
- 注意: iCloudの無料容量は5GBです。写真が多い場合、容量不足で失敗することがあります。その場合は有料プラン（iCloud+）への一時的なアップグレードか、パソコンへのバックアップを推奨します。

パソコンでのバックアップ（iTunes / Finder）

最も確実で、復元も高速です。

iPhoneをケーブルでパソコンに接続。
WindowsならiTunes、MacならFinderを開く。
「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れる（重要）。
- 暗号化しないと、キーチェン、パスワードアプリやWi-Fiパスワード、ヘルスケアデータが保存されません。
「今すぐバックアップ」をクリック。

「iPhoneを探す」をオフにする（アクティベーションロック解除）

今後もその端末を自分で使用する場合はオフにしなくても問題はありませんが、買取店に出す・ヤフオクやメルカリに出す際にこれを忘れると、初期化しても次のユーザーがあなたのApple IDとパスワードを入力しない限りiPhoneを使えません（アクティベーションロック）。売却時の買取不可トラブルNo.1の原因です。直接お店などで買取に出す場合は必ず確認される項目です。

手順: 「設定」>「ユーザー名」>「探す」>「iPhoneを探す」をオフにする（Apple IDのパスワード入力が必要）。

LINEのアカウント引き継ぎ・トーク履歴バックアップ

LINEはアプリ内で個別に操作が必要です。

トーク履歴: LINE設定 > トークのバックアップ > 今すぐバックアップ。
アカウント引き継ぎ: LINE設定 > アカウント引き継ぎ > 「アカウントを引き継ぐ」をオン（36時間有効）。
- ※電話番号が変わる場合やFacebookログイン等の場合は、登録情報の確認も忘れずに。

Apple Watchのペアリング解除

Apple Watchをお使いの方は必須です。

iPhoneの「Watch」アプリ > マイウォッチ > 「すべてのApple Watch」 > 情報(i)マーク > 「Apple Watchとのペアリングを解除」。
これを行うことで、自動的にiPhone内にApple Watchの最新バックアップが作成されます。

Suica / PASMO / ICOCA/WAON等の削除

おサイフケータイ（FeliCa）情報は、セキュリティチップ内に保存されています。

手順: 「ウォレット」アプリを開く > カードを選択 > 右上の「…」または詳細 > 「カードを削除」。
これでカード情報はJR東日本などのサーバーに退避されます。次のiPhoneで同じApple IDでログインすれば、残高ごと復元できます。

iCloudからのサインアウト

最後に、端末とApple IDの紐付けを解除します。

手順: 「設定」>「ユーザー名」> 最下部の「サインアウト」。
「データのコピーをこのiPhoneに残しますか？」と聞かれますが、初期化するのでオフのままで構いません。

【手順】設定アプリからiPhoneを初期化する方法（通常の方法）

画面操作が可能で、パスコードもApple IDのパスワードも分かっている場合の標準的な手順です。（対応：iPhone 17 / 16 / 15 / 14 / 13 / SE3 / 12 / 11 等、iOS 15以降）

「設定」アプリを開く。
「一般」をタップ。
一番下までスクロールし、「転送またはiPhoneをリセット」をタップ。
「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。
「このiPhoneを消去」という画面が表示され、削除されるデータ容量等が表示されます。「続ける」をタップ。
iPhoneのパスコード（画面ロック解除番号）を入力。
スクリーンタイムパスコード（設定している場合）を入力。
iCloudバックアップのアップロードが提案される場合があります。既に済ませているなら「スキップ」。
Apple IDのパスワードを入力（「iPhoneを探す」をオフにするため）。
最終確認画面で赤文字の「iPhoneを消去」をタップ。

これで初期化プロセスが始まります。Appleロゴと進行状況バーが表示され、数分〜十数分で完了します。多言語で「こんにちは」と表示されれば成功です。

eSIM利用者のための初期化ガイド

物理的なSIMカードと異なり、本体内蔵型の「eSIM」を利用している場合、初期化時の操作に注意が必要です。

「eSIMを保持」vs「eSIMを削除」どっちを選ぶ？

初期化の途中（手順5のあたり）で、以下の選択肢が表示されることがあります。

選択肢A：eSIMを保持してデータを消去
- 選ぶべき人: 端末の不具合解消のために初期化する人、自分がまた同じiPhoneを使う人。
- メリット: 初期化後、面倒なeSIM再発行手続き（QRコード読み込み等）をせずに、すぐにモバイル通信が使えます。
選択肢B：eSIMを削除してデータを消去
- 選ぶべき人: iPhoneを売却・譲渡・下取りに出す人、修理に出す人。
- 理由: 通信契約情報が残ったままだと、次の所有者が通信機能を使えなかったり、あなたの契約で通信されてしまうリスクがあります。

eSIMを誤って削除してしまった場合

焦る必要はありませんが、通信キャリアにて「eSIMの再発行手続き」が必要です。

楽天モバイル / povo / LINEMO / ahamo: アプリやマイページから無料で即時再発行可能な場合が多いです。
大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）: オンライン手続きなら無料ですが、店頭だと手数料（数千円）がかかる場合があります。
注意: 再発行には、Wi-Fi環境と、場合によっては2段階認証を受け取るための別の手段が必要になることがあります。

パスワードを忘れた！パソコンなしでの強制初期化

「久しぶりに起動したらパスコードを忘れた」「子供が触ってロックされた」この場合、通常の設定画面には入れません。現在のiOS（15.2以降）では、パソコンがなくても初期化できる機能が搭載されています。

「iPhoneを消去」機能を使う（PCなし）

ロック画面でパスコードを何度も間違えると、「iPhoneは使用できません」等の表示が出ます。さらに間違え続けると、画面右下に「iPhoneを消去」という文字が出現します。

実行条件:

iOS 15.2以降であること。
iPhoneがネットワーク（Wi-Fiまたはモバイル通信）に接続されていること。
設定されていたApple IDとパスワードを知っていること。

手順:

右下の「iPhoneを消去」をタップ。
「すべてのコンテンツと設定が消去されます」という警告で、再度「iPhoneを消去」をタップ。
Apple IDのパスワードを入力してサインアウト。
初期化が開始されます。

注意点: 圏外や機内モード、Wi-Fi未接続の状態ではこのボタンは機能しません。その場合は次の「パソコンを使った強制初期化」が必要です。

パソコンを使った強制初期化（リカバリーモード / DFUモード）

パスワードも忘れ、Wi-Fiも繋がらない、あるいはリンゴループなどの不具合で起動しない場合は、パソコン（iTunes / Finder）の力を借ります。

必要なもの

パソコン（Windows または Mac）
初期化したいiPhone
接続ケーブル（純正またはMFi認証品推奨）
- 100均等の安価の「充電専用ケーブル」では通信できないため初期化できない場合があります。

リカバリーモードへの入れ方（機種別）

iPhoneの電源を切り、以下のボタン操作を行いながらパソコンに接続します。

iPhone 8 / X / XR / XS / 11 / 12 / 13 / 14 / 15 / 16 / 17 / SE(第2・3世代):
1. 電源を切る、または再起動をかける
2. サイドボタン（電源ボタン）を押したままPCに接続。
3. PCとケーブルのイラストが表示されるまでボタンを離さない。
iPhone 7 / 7 Plus:
1. 電源を切る、または再起動をかける
2. 音量を下げるボタンを押したままPCに接続。
3. リカバリーモード画面が出るまで押し続ける。
iPhone 6s / SE(第1世代) 以前:
1. 電源を切る、または再起動をかける
2. ホームボタンを押したままPCに接続。
3. リカバリーモード画面が出るまで押し続ける。

パソコン側での操作

iTunes（またはFinder）が自動的に開き、「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」と表示されます。
「復元」をクリックします。（「アップデート」を選ぶとデータが残りますが、パスコードロックは解除されません）
「復元とアップデート」をクリック。
最新のiOSファームウェアのダウンロードが始まります。
- ※ネット回線速度によっては時間がかかります。15分以上かかるとiPhoneがリカバリーモードから抜けてしまうことがありますが、ダウンロード完了後に再度手順2を行えばOKです。
抽出とインストールが完了すると、iPhoneが初期化されます。

iPhone初期化が「できない」！原因別トラブルシューティング

初期化がうまくできない！よくあるエラーと解決策をまとめてみました。

トラブル1：スクリーンタイムパスコードが分からない

「制限されているためサインアウトできません」等の表示が出る場合。

解決策: 「設定」>「スクリーンタイム」>「スクリーンタイムパスコードを変更」>「パスコードをお忘れですか？」をタップし、Apple IDとパスワードを入力してリセットします。

トラブル2：エラーコード「7005」「4013」「9」などが出る（PC接続時）

iTunesでの初期化中にエラーで止まる場合。

ケーブルの問題: 断線しかかっている、または純正以外のケーブルを使用している。→ 新品の純正ケーブルに変えて別のUSBポートに挿してください。
PCの問題: セキュリティソフトが通信を阻害している。→ 一時的にオフにするか、別のパソコンで試す。
iOSの問題: DFUモード（より深いレベルの初期化モード）を試す必要がありますが、操作が複雑です。
iPhone内部の問題: 内部のパーツや基板に異常がある→修理や交換によりデータを残した状態で修理可能な場合有り

スマートドクタープロ大阪心斎橋店までお持ち込み、ご郵送いただければ初期化作業をさせていただく事も可能です。
エラーがでるなどであれば初期化を行わずデータを残したまま起動まで持っていくことが可能な場合もございます。

初期化しかない・・と諦めるその前にスマートドクタープロ大阪心斎橋店にご相談ください。

トラブル3：「iPhoneを探す」がオフにできない

サーバー接続エラーなどが表示される場合。

解決策: 通信環境の良いWi-Fiに繋ぎ直す。それでもダメなら、PCや別のスマホから「iCloud.com/find」にアクセスし、そこから該当のiPhoneを「削除」することで遠隔で解除できます。

トラブル4：初期化が終わらない・リンゴマークで固まる

プログレスバーが進まない場合、ストレージ（NANDフラッシュ）の故障や基板のトラブルの可能性があります。

解決策: 強制再起動を試み、再度リカバリーモードでの復元を試します。それでもダメなら物理故障の可能性が高いため、修理店への相談が必要です。

トラブル5：画面が割れて操作できない・タッチが効かない

パスコード入力も「PCを信頼する」ボタンも押せない状態。

解決策: 最低限の操作ができない、タッチの一部が反応しない等であればスマートドクタープロ大阪心斎橋店にお持ち込みいただければフロントパネル(ガラス・液晶・タッチパネルが一体のパーツ)の交換をさせていただきます。交換後に併せて初期化作業をさせていただくことも可能です。

売却・下取り・譲渡する前の最終チェックリスト

買取店（ゲオ、イオシス、じゃんぱら、カメラのキタムラなど）やメルカリで高く売るため、そしてトラブルを避けるためのチェックリストです。

必須項目

初期化完了確認: 電源を入れて「こんにちは」画面になるか。
ネットワーク利用制限の確認: 携帯キャリアのサイトでIMEI（製造番号）を入力し、「◯」（完済）になっているか。「△」（分割中）だと買取価格が下がったり、買取不可の場合があります。
SIMカードの抜き取り: 意外と忘れます。必ず抜いておくようにしましょう。
eSIMの削除: 設定が残っていないか確認（初期化時に削除を選択）。
SIMロック解除: 総務省の指導により新しく発売される端末に関しては原則SIMフリーですが、iPhone 12以前などの古い端末は「SIMロックあり」の場合があります。解除しておくと査定額アップに繋がります。