【2026最新完全版】iPhone初期化のやり方を全手順解説。パスワード忘れ・できない時の強制リセット法

iPhoneの動作が重い、パスコードを忘れてロックされた、あるいは最新のiPhoneへの機種変更で古い端末を下取りに出したい。
iPhoneを長く使っていれば、必ず一度は「初期化（リセット）」が必要になる場面が訪れます。

しかし、初期化はボタン一つで完了する単純な作業ではありません。「データはどこまで残る？」「初期化したらeSIMはどうなる？」「エラーが出て先に進まない」「パスワードを忘れて詰んだ」といったトラブルが後を絶ちません。手順を一つ間違えれば、大切なデータを永久に失ったり、二度とiPhoneが使えなくなる「文鎮化」のリスクさえあります。

本記事では、2011年からiPhone修理に携わるスマートドクタープロが全手順を解説します。もし途中で詰まったり不安になった場合は、初期化の前にプロにご相談ください。

iPhoneの初期化（リセット）とは？ 基礎知識

まずは「初期化」という作業の定義と、それが端末に及ぼす影響を正しく理解しましょう。

「すべてのコンテンツと設定を消去」の意味

iPhoneの設定メニューにある「すべてのコンテンツと設定を消去」。これがいわゆる「初期化」です。実行すると、iPhoneのストレージ内にあるデータが暗号化キーごと削除され、工場出荷時（箱から出した直後）の状態に戻ります。
※「iPhoneを探す」をONにしている場合、初期化後にApple IDとパスワードの入力が必要になります（アクティベーションロック）。

■ 初期化で消えるもの一覧

基本的に「iOS（システム）」以外の全てが消えます。

■ 初期化で消えないもの・変わらないもの

• iOSバージョン： iPhone本体のみで初期化しても、購入時の古いiOSに戻るわけではありません。現在インストールされているバージョンのまま初期化されます。（※PCで初期化を行なった場合は最新のiOSとなります）
• eSIM情報： 初期化のプロセスで「残す」か「削除」かを選択可能です。
• iCloud上のデータ： iPhone本体からデータは消えますが、iCloudサーバー上にあるデータ（同期されている写真など）は消えません。ただし、操作を誤ると消える可能性があるため注意が必要です。

「リセット」の種類と違い

「一般」＞「転送またはiPhoneをリセット」＞「リセット」の中には複数の選択肢があります。間違えないようにしましょう。

1. すべての設定をリセット： 写真やアプリのデータは消えません。Wi-Fi、アラーム、壁紙などの設定のみがリセットされます。不具合解消のために最初に試すべきはこれですが、売却時には不十分です。
2. ネットワーク設定をリセット： Wi-FiパスワードやVPN設定のみを消去します。「圏外になる」等の通信トラブル時に使用します。
3. キーボードの変換学習をリセット： 予測変換の履歴のみを消去します。
4. ホーム画面のレイアウトをリセット： アプリアイコンの並び順を初期状態に戻します。
5. 位置情報とプライバシーをリセット： アプリごとの位置情報許可などをリセットします。

本記事で解説するのは、端末を空っぽにする「すべてのコンテンツと設定を消去」です。

絶対に失敗しない！初期化前の「事前準備」完全リスト

「初期化ボタンを押す」のは最後の最後です。その前にやるべき準備を怠ると、取り返しのつかないことになります。

データのバックアップを作成する

消えたデータを復元するための唯一の命綱です。

• iCloudバックアップ（パソコンなし）： 「設定」＞「ユーザー名」＞「iCloud」＞「iCloudバックアップ」＞「今すぐバックアップを作成」をタップ。（※無料容量は5GBまでです）
• パソコンでのバックアップ： PCに接続し、iTunes（またはFinder）を開きます。「ローカルのバックアップを暗号化」にチェックを入れて（※パスワード等の保存に必須）バックアップを実行します。

「iPhoneを探す」をオフにする（アクティベーションロック解除）

今後もご自身で使用する場合はオフにしなくても問題ありませんが、売却・譲渡する場合は必須です。これを忘れると、次のユーザーがあなたのApple IDを入力しない限りiPhoneを使えません（アクティベーションロック）。

• 手順： 「設定」＞「ユーザー名」＞「探す」＞「iPhoneを探す」をオフにする（Apple IDのパスワード入力が必要です）。

LINEのアカウント引き継ぎ・トーク履歴バックアップ

LINEはアプリ内で個別に操作が必要です。

1. トーク履歴： LINE設定 ＞ トークのバックアップ ＞ 今すぐバックアップ。
2. アカウント引き継ぎ： LINE設定 ＞ アカウント引き継ぎ ＞ 「アカウントを引き継ぐ」をオン（36時間有効）。

Apple Watchのペアリング解除

Apple Watchをお使いの方は必須です。iPhoneの「Watch」アプリからペアリングを解除することで、自動的にiPhone内にApple Watchの最新バックアップが作成されます。

Suica / PASMO 等の削除

「ウォレット」アプリを開き、交通系ICカードを選択して「カードを削除」します。これでカード情報はサーバーに退避され、次のiPhoneで同じApple IDでログインすれば残高ごと復元できます。

iCloudからのサインアウト

最後に、端末とApple IDの紐付けを解除します。「設定」＞「ユーザー名」＞最下部の「サインアウト」をタップします。

【手順】設定アプリからiPhoneを初期化する方法（通常の方法）

画面操作が可能で、パスコードもApple IDのパスワードも分かっている場合の標準的な手順です。（対応：iPhone 17 / 16 / 15 / 14 / 13 / SE3 / 12 等、iOS 15以降）

1. 「設定」アプリを開く。
2. 「一般」をタップ。
3. 一番下までスクロールし、「転送またはiPhoneをリセット」をタップ。
4. 「すべてのコンテンツと設定を消去」を選択。
5. 「このiPhoneを消去」という画面が表示されるので「続ける」をタップ。
6. iPhoneのパスコード（画面ロック解除番号）を入力。
7. スクリーンタイムパスコード（設定している場合）を入力。
8. iCloudバックアップのアップロードが提案される場合があります。既に済ませているなら「スキップ」。
9. Apple IDのパスワードを入力（「iPhoneを探す」をオフにするため）。
10. 最終確認画面で赤文字の「iPhoneを消去」をタップ。

これで初期化プロセスが始まります。Appleロゴと進行状況バーが表示され、数分〜十数分で完了します。多言語で「こんにちは」と表示されれば成功です。

eSIM利用者のための初期化ガイド

物理的なSIMカードと異なり、本体内蔵型の「eSIM」を利用している場合、初期化時の操作に注意が必要です。

「eSIMを保持」vs「eSIMを削除」どっちを選ぶ？

初期化の途中で、以下の選択肢が表示されることがあります。

• 選択肢A：eSIMを保持してデータを消去
  端末の不具合解消のために初期化し、自分がまた同じiPhoneを使う人向け. 再発行手続きなしですぐに通信が使えます。
• 選択肢B：eSIMを削除してデータを消去
  iPhoneを売却・下取り・修理に出す人向け。通信契約情報が残ったままだと、次の所有者が使えなかったり、不正利用されるリスクがあります。

eSIMを誤って削除してしまった場合

通信キャリアにて「eSIMの再発行手続き」が必要です。楽天モバイルやpovo、ahamoなどはアプリやマイページから無料で即時再発行可能な場合が多いですが、大手キャリアの店頭だと手数料がかかる場合があります。

パスワードを忘れた！パソコンなしでの強制初期化

「久しぶりに起動したらパスコードを忘れた」「子供が触ってロックされた」この場合、通常の設定画面には入れません。現在のiOS（15.2以降）では、パソコンがなくても初期化できる機能が搭載されています。

「iPhoneを消去」機能を使う（PCなし）

ロック画面でパスコードを何度も間違えると、「iPhoneは使用できません」等の表示が出ます。さらに間違え続けると、画面右下に「iPhoneを消去」という文字が出現します。

• 実行条件： iOS 15.2以降であること / ネットワークに接続されていること / Apple IDとパスワードを知っていること。

1. 右下の「iPhoneを消去」をタップ。
2. 「すべてのコンテンツと設定を消去されます」という警告で、再度「iPhoneを消去」をタップ。
3. Apple IDのパスワードを入力してサインアウト。
4. 初期化が開始されます。

※圏外やWi-Fi未接続の状態ではこのボタンは機能しません。その場合は次の「パソコンを使った強制初期化」が必要です。

パソコンを使った強制初期化（リカバリーモード / DFUモード）

パスワードも忘れ、Wi-Fiも繋がらない、あるいはリンゴループなどの不具合で起動しない場合は、パソコン（iTunes / Finder）の力を借ります。

リカバリーモードへの入れ方（機種別）

iPhoneの電源を切り、以下のボタン操作を行いながらパソコンに接続します。

• iPhone 8 以降の全機種（X / 11〜17 / SE第2世代以降）：
  サイドボタン（電源ボタン）を押したままPCに接続。PCとケーブルのイラストが表示されるまでボタンを離さない。
• iPhone 7 / 7 Plus：
  音量を下げるボタンを押したままPCに接続.
• iPhone 6s / SE(第1世代) 以前：
  ホームボタンを押したままPCに接続。

パソコン側での操作

1. iTunes（またはFinder）が自動的に開き、「アップデートまたは復元を必要としているiPhoneに問題があります」と表示されます。
2. 「復元」をクリックします。（※アップデートを選ぶとデータは残りますが、パスコードロックは解除されません）
3. 「復元とアップデート」をクリックし、iOSファームウェアのダウンロードを待ちます.
4. 抽出とインストールが完了すると、iPhoneが初期化されます.

iPhone初期化が「できない」！原因別トラブルシューティング

トラブル1：スクリーンタイムパスコードが分からない

「制限されているためサインアウトできません」等の表示が出る場合。
▶ 解決策： 「設定」＞「スクリーンタイム」＞「スクリーンタイムパスコードを変更」＞「パスコードをお忘れですか？」をタップし、Apple IDとパスワードを入力してリセットします。

トラブル2：エラーコード「4013」「9」などが出る（PC接続時）

iTunesでの初期化中にエラーで止まる場合。
▶ 解決策： ケーブルやPCのセキュリティソフトが原因のほか、内部パーツや基板に物理的な異常がある可能性が高いです。無理に突破しようとすると完全に壊れます。スマートドクタープロまでお持ち込みいただければ、エラー原因を特定し、データを残した状態で復旧できる場合があります。

トラブル3：「iPhoneを探す」がオフにできない

サーバー接続エラーなどが表示される場合。
▶ 解決策： 通信環境の良いWi-Fiに繋ぎ直す。それでもダメなら、PCや別のスマホから「iCloud.com/find」にアクセスし、遠隔で該当のiPhoneを「削除」することで解除できます。

トラブル4：初期化が終わらない・リンゴマークで固まる

プログレスバーが進まない場合、ストレージ（NANDフラッシュ）の故障や基板トラブルの可能性があります。
▶ 解決策： 物理故障の可能性が高いため、プロのデータ復旧・修理店への持ち込みが必要です。

トラブル5：画面が割れて操作できない・タッチが効かない

▶ 解決策： 画面パーツの交換が必要です。交換を行えば、初期化せずとも今まで通りデータそのままでお使いいただけます。

売却・下取り・譲渡する前の最終チェックリスト

買取店やメルカリでトラブルを避けるためのチェックリストです。

• 初期化完了確認： 電源を入れて「こんにちは」画面になるか。
• ネットワーク利用制限の確認： 携帯キャリアのサイトでIMEIを入力し、「◯」（完済）になっているか。
• SIMカードの抜き取り： 必ず抜いておくようにしましょう。
• eSIMの削除： 設定が残っていないか確認。
• SIMロック解除： 古い端末は「SIMロックあり」の場合があります。解除しておくと査定額アップに繋がります。

初期化に関する「よくある質問（FAQ）」

Q. 初期化にはどれくらい時間がかかりますか？

A. 通常、本体操作だけなら5分〜15分程度です。PCを使ってiOSのダウンロードから行う場合、ネット回線にもよりますが30分〜1時間ほどかかることがあります。数時間経っても終わらない場合は異常です。

Q. 初期化したらバッテリーの劣化具合（最大容量）は回復しますか？

A. 回復しません。バッテリーの劣化は物理的な化学変化です。減りが早い場合はバッテリー交換修理が必要です。

Q. 自分でiPhoneを初期化できない場合、修理店に頼めますか？

A. はい。スマートドクタープロでは初期化・アップデート代行を承っております。パソコンをお持ちでない方もお気軽にご相談ください。

Q. 中古で買ったiPhoneが前の持ち主のアカウントでロックされています。初期化できますか？

A. できません。これが「アクティベーションロック」です。前の持ち主に連絡を取って解除してもらう以外に方法はなく、修理店やAppleでも解除は不可能です。

どうしても初期化できない・故障でお困りの方へ

ここまで解説した方法でも初期化できない、あるいはそもそも画面がつかない、操作できないといった場合は、ハードウェア（本体）の故障が原因である可能性が高いです。

特に「エラー番号 4013 / 9 が頻発する」「充電ケーブルを挿しても無反応」「水没した」といったケースは、無理に繰り返すと基板に負荷をかけ、データ復旧すら不可能になる恐れがあります。

この記事の著者 スマートドクタープロ 編集部 2009年創業。日本初の総務大臣登録修理業者（T000002 / R000002）。ISO9001:2015認証取得（スマートフォンパーツ輸入・修理）。年間6万件以上の修理実績を持つApple製品・Android修理の専門家チームが、正確で信頼性の高い情報をお届けします。掲載内容はABC朝日放送「キャスト」・日経産業新聞・GIGAZINEなどの各メディアでも紹介されています。