修理後3ヶ月保証・初期不良は無償交換｜iPhone修理保証制度｜スマートドクタープロ
【結論】高品質なパーツと厳格な検査体制が、私たちの保証の根拠です
スマートドクタープロは、単に「直して終わり」ではありません。 業歴17年の実績（Record）から導き出された最適なパーツ選定と、ISO9001:2015認証を受けた世界基準の品質管理体制（Report）により、万が一の初期不良に対しても誠実に対応する「修理保証サービス制度」を設けています。 「事前診断（Review）」から「修理実行（Recipe）」までのすべての工程を数値化・マニュアル化しているからこそ、自信を持って最大3ヶ月の長期保証を提供しています。
スマートドクタープロの修理保証とは？
スマートドクタープロではお客様の大切なiPhone、Androidなどスマートフォンの端末をはじめ、iPad、iPodなども含めたデバイスの故障に対して、安心して修理のご依頼を頂けるように、交換を行ったパーツについて「修理保証サービス制度」を設けております。
端末の修理、パーツ交換後には入念な動作チェックを行ってからお客様へのお渡しを徹底しておりますが、万が一、「液晶が映らない」、「表示がおかしい」等の症状が発生した場合は、端末と修理完了後にお渡しする「保証書」を合わせて修理店舗へお持ち下さい。
交換を行ったパーツについて、お客様への修理品お引渡日より「最大3ヶ月間」の保証対応を行っております。
保証対象は、スマートドクタープロで修理、交換した箇所のパーツの不具合や初期不良に対する保証とさせていただき、自己破損などは保証対象外となりますのでご注意ください。
保証を受ける際には、修理完了後にお渡しする「保証書が必ず必要となります」のでお手元に保管いただけますようお願い致します。
１. 修理保証の内容について
万が一、修理後の交換パーツ箇所で動作不良が発生した場合、
「最大3ヶ月間の無償再修理（パーツ交換）保証」
修理後は、お客様へのお渡し前にISO9001:2015基準の品質管理チェックリストに基づき、入念な動作チェックを徹底しております。しかし、万が一、修理した箇所において動作不良等の症状が発生した場合は、「最大３ヶ月間」、無償で再修理（パーツ交換）の保証（該当パーツにつき1回のみ）をさせていただきます。
修理で交換したパーツの初期不良等が原因のみが対象です。
修理後に交換したパーツ箇所に不具合が生じた場合は、「3ヶ月以内」ですと該当のパーツを無償で交換させていただきますので、修理店鋪へお持ち下さい。
２. 修理保証の対象範囲
スマートドクタープロで修理を行った端末の
「修理箇所すべてが保証対象」※1
「iPhone、Android、iPad、iPod」等、スマートドクタープロで修理を行った端末が全て保証対象で、「画面修理（ガラス・液晶）、コネクタ交換、各種ボタン修理、バッテリー交換」等の修理サービスで、交換したパーツに不具合や初期不良があった場合は、無償で点検、再交換を行います。
※1：水没等の基板損傷による不具合、およびお客様のご失作による破損（落下、再水没など）は保証の対象外とさせて頂きますので、ご注意下さい。
３. 修理保証の有効期間
スマートドクタープロで修理を行った後、
「最大3ヶ月間」※2
スマートドクター修理を行った箇所（パーツ）について、修理後、お客様への引渡日より「3ヶ月間（該当パーツにつき1回）」の修理保証対応を行っております。
※2：「バッテリー」等、使用環境に依存されるパーツに関してはISO9001基準に基づき「1週間以内」の初期不良のみ保証対応となります。
４. 注意事項
必ずお読み下さい！
スマートドクタープロの修理保証の「注意事項」
- 「保証書」の提示が必須：不正防止と適正管理のため、保証適用の際は修理完了時にお渡しする「保証書」が必ず必要です。紛失された場合は適用外となります。
- メーカー保証の取り扱い：スマートドクタープロが行う修理はメーカー（Apple等）公認ではありません。修理後はメーカー保証が無効となる場合がございます。
- 修理前の動作確認：起動不可や操作不可等の原因で、修理前に全機能の動作チェックが困難な場合、一部の機能が保証対象外となることがございます。
- 修理後の破損：修理を行った箇所（交換パーツ）について、修理後の落下、衝撃による「割れ、破損」はいかなる場合も保証対象外となります。
- 他店での分解：スマートドクタープロでの修理後、スマートドクターグループ以外での修理・分解を受けた端末は保証対象外となります。
- フレームの歪み：端末フレーム部の歪み、損傷による修理後の不具合については責任を負いかねます（事前診断にてリスクをご説明します）。
お客様との大切なお約束
「スマートドクタープロ」は「徹底した法令順守」と「世界基準の品質提供」をお客様との大切なお約束として掲げています。iPhoneやGalaxy、Xperiaなどのスマホ端末や、iPadなどのタブレット、iPodなどの音楽再生機器、MacなどのPCなどデジタル機器の修理に対して、お客様に単に喜ばれるサービス提供を目指すだけではなく、大切なデータの宝庫であるデジタル機器を安心してお使いいただきたいと「安心と安全な修理サービスの提供」を念頭に、業界のリーディングカンパニーとして取り組んでいます。
「徹底した法令順守」と
「世界基準の品質提供」
スマートドクタープロでは、
「安心と安全な修理サービスの提供」
について、
徹底した取組みを行っていることを
お客様とお約束します。
【権威性と信頼性】電波法・電気通信事業法を遵守する
「総務大臣登録の修理業者」
スマートフォンは精密な「無線機」であり、修理においては電波法および電気通信事業法に基づき、修理後の端末が国の技術基準に適合していることを確認する「登録修理業者制度」が設けられています。スマートドクタープロは制度施行の極めて初期段階で総務大臣の登録（登録番号：R000002 / T000002）を受けました。各加盟店・各店舗ごとに複数機種で適正に登録手続きを行い、法令に基づいた確実な修理を実施しています。
【専門性と品質管理】国際基準のサービスを提供する
「ISO9001:2015」認証取得と厳格なテスト体制
修理プロセス全体の品質を担保するため、品質マネジメントシステムの国際規格である「ISO9001:2015認証」を取得しています。修理後の端末が電波法基準を正確に満たしているかを検証するため、無線通信テスタ「Rohde & Schwarz CMW500」を導入し、精緻な電波測定テストを含む徹底した品質管理体制を構築しています。
