画面割れは、ガラスだけでなく液晶やタッチ不良につながることがあります。データを残したまま修理できる場合が多く、店頭修理と全国郵送修理のどちらにも対応しています。
症状と対応まとめ
- たまに反応しない・遅い → まず再起動・ストレージ整理を試す
- 全く反応しない・陥没した → ボタン交換修理が必要
- 割れた・ガラスが欠けた → ボタン交換修理が必要
- 修理前に必ず確認 → 非正規店での交換後はTouch IDが使えなくなります
修理前に必ず知っておいてほしいこと
スマートドクタープロを含む非正規店でホームボタンを交換した場合、Touch ID（指紋認証）は使えなくなります。これはAppleのセキュリティ仕様によるもので、ホームボタンとiPhone本体が固有のペアリングをしているためです。ボタンとしての物理的な機能（ホーム画面に戻る・アプリ切り替え・Siri起動など）は正常に使えます。Touch IDを維持したい場合はApple正規店での修理が必要ですが、費用は大幅に高くなります。この点をご了承の上でご検討ください。
iPhoneのホームボタンが反応しない・割れた原因と対処法｜Touch IDへの影響・修理前に知っておくべきこと
「iPhoneのホームボタンを押しても反応しない」「ホームボタンが割れた・陥没した」——ホームボタンはiPhoneの操作の中心で、Touch IDによる指紋認証にも使われる重要な部品です。17年間・年間6万件の修理現場から、症状別の原因・対処法・修理前に必ず知っておくべきTouch IDへの影響まで正確に解説します。
当店の修理現場から
ホームボタンの修理でご来店されるお客様の主な症状は「押しても全く反応しない」「割れてガラスが欠けた」の2パターンが大半です。修理前に必ずお伝えしているのがTouch IDへの影響です。「直ると思って来たらTouch IDが使えなくなった」という想定外を避けるため、当店では修理前に必ずこの点を説明し、同意をいただいてから作業に入ります。
ホームボタン修理 ¥5,500〜 最短30分・データそのまま・予約不要
大阪心斎橋へ来店（予約不要） 全国対応・郵送修理のお申し込み0120-960-690（月〜金11:00〜21:00 / 土日祝10:00〜21:00）
ホームボタンが搭載されているiPhoneの機種
まず確認してください。ホームボタンが搭載されているのは以下の機種です。iPhone X以降の多くの機種はホームボタンがなく、フェイスIDを使用しています。
| 機種 | ホームボタン | Touch ID | ボタンの種類 |
|---|---|---|---|
| iPhone 6s / 6s Plus以前 | ✓ | ✓ | 物理式（押し込み型） |
| iPhone 7 / 7 Plus iPhone 8 / 8 Plus |
✓ | ✓ | 感圧式（押し込まない） |
| iPhone SE（初代・第2・第3世代） | ✓ | ✓ | 感圧式 |
| iPhone X以降（SE除く） | なし | （Face IDを使用） | — |
ホームボタンが反応しない原因と症状別の対処法
修理前に使える応急処置：Assistive Touch（アシスティブタッチ）
ホームボタンが使えない状態でも、画面上に仮想ホームボタンを表示して操作を続けられます。修理に来店するまでの間に活用してください。
Assistive Touchの設定方法
ホームボタンが使える場合：
「設定」→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「AssistiveTouch」をオン
ホームボタンが全く使えない場合：
画面を上から下にスワイプ→検索ウィンドウで「設定」を検索→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「AssistiveTouch」をオン
画面上に白い丸ボタンが表示されます。タップすると「ホーム」「コントロールセンター」「マルチタスク」などの操作が可能になります。
Touch IDについての重要な説明
競合他社の記事では書かれていないことも多いですが、当店は修理前に必ずお客様にお伝えしています。
非正規店でのホームボタン交換後にTouch IDが使えなくなる理由
iPhoneのホームボタンにはTouch ID（指紋認証センサー）が内蔵されており、製造時にiPhone本体のセキュリティチップと固有のペアリングが行われています。このペアリングはAppleの認証システムを通じてのみ再設定できるため、非正規店で別のホームボタンに交換した場合、Touch IDは機能しなくなります。ボタンとしての機能（ホーム画面に戻る・アプリ切り替え・Siri起動・スクリーンショット）は問題なく使えます。パスコードでのロック解除は引き続き可能です。
| Apple正規店 | スマートドクタープロ （非正規） |
|
|---|---|---|
| 修理方法 | 本体交換が基本 | ボタン部品のみ交換 |
| Touch ID | 維持可能 | 使えなくなる |
| データ | 本体交換で消去 | そのまま |
| 料金目安 | 高額（本体交換費用） | ¥5,500〜 |
| 修理時間 | 数日〜 | 最短30分 |
✓こんな方にスマートドクタープロのホームボタン修理がおすすめ：Touch IDよりもデータを守りたい・費用を抑えたい・今すぐ直したい・パスコード入力でのロック解除が苦にならない方。
よくある質問
- ホームボタンを修理するとTouch IDは使えなくなりますか？
- 非正規店（スマートドクタープロを含む）でホームボタンを交換した場合、Touch ID（指紋認証）は使えなくなります。ボタンとしての物理機能（ホーム画面に戻る・アプリ切り替えなど）は正常に使えます。Touch IDを維持したい場合はApple正規店での修理が必要ですが、費用は大幅に高くなります。
- ホームボタンが反応しません。まず何を試せばいいですか？
- まず①再起動②保護フィルム・ケースを外して直接触る③手を乾かしてから触る（iPhone 7以降の感圧式）を試してください。これらで改善しない場合は物理的な故障が考えられます。急ぎの場合はAssistive Touchをオンにして操作を続けられます。
- ホームボタンが割れました。修理できますか？
- はい、ボタン交換修理が可能です。ただし非正規店での交換後はTouch IDが使えなくなります。修理料金¥5,500〜・最短30分です。
- ホームボタンが押せない状態でAssistive Touchはどうやって設定しますか？
- 画面を上から下にスワイプして検索ウィンドウを開き「設定」を検索→「アクセシビリティ」→「タッチ」→「AssistiveTouch」をオンにしてください。画面上に白い丸ボタンが表示され、タップするとホームボタンの代わりに使えます。
- ホームボタンの修理料金はいくらですか？
- ¥5,500〜（機種により異なります）。修理時間は最短30分、データはそのままです。予約不要・飛び込み来店歓迎。全国対応の郵送修理も承っています。
- iPhone SE（第2・第3世代）のホームボタンも修理できますか？
- はい、対応可能です。ただし感圧式ホームボタンでTouch IDが搭載されているため、非正規店での交換後はTouch IDが使えなくなります。この点をご了承の上でご依頼ください。
- ホームボタンが陥没しました。修理できますか？
- はい、ボタン交換修理で対応できます。自分で直そうとすると内部をさらに傷める危険があるため、修理店へお持ちください。
- ホームボタンの修理でデータは消えますか？
- 消えません。ホームボタンはデータが保存されているNANDメモリとは独立した部品です。バックアップなし・ロックありでも対応可能です。
用語解説
- Touch ID
- ホームボタンに内蔵された指紋認証センサー。iPhoneのロック解除・Apple Pay・アプリのパスワード認証に使用される。ホームボタンと本体のセキュリティチップが固有ペアリングされているため、非正規店での交換後は機能しなくなる。
- 感圧式ホームボタン
- iPhone 7以降に採用されたホームボタンの方式。物理的に押し込まず、圧力センサーが指の圧力を感知しバイブレーションで「クリック感」を演出する。電源オフ時は反応しない。手が濡れていたり手袋をしていると反応しないことがある。
- AssistiveTouch（アシスティブタッチ）
- iPhoneの画面上に仮想ボタンを表示するアクセシビリティ機能。ホームボタンが故障した際の応急処置として有効。設定→アクセシビリティ→タッチ→AssistiveTouchでオンにできる。
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この記事の著者 スマートドクタープロ 編集部 2009年創業。日本初の総務大臣登録修理業者（T000002 / R000002）。ISO9001:2015認証取得（スマートフォンパーツ輸入・修理）。年間6万件以上の修理実績を持つApple製品・Android修理の専門家チームが、正確で信頼性の高い情報をお届けします。掲載内容はABC朝日放送「キャスト」・日経産業新聞・GIGAZINEなどの各メディアでも紹介されています。 |
まとめ
ホームボタンが反応しない場合はまず再起動・ストレージ整理を試し、それでも改善しなければ物理的な故障です。割れた・陥没した場合は早めの修理をお勧めします。修理前に必ず知っておいていただきたいのは、非正規店での交換後はTouch IDが使えなくなるという点です。当店ではこの点を必ず事前にご説明し、ご了承いただいてから作業に入ります。
ホームボタン修理 ¥5,500〜 最短30分・データそのまま・予約不要
大阪心斎橋本店へ来店（予約不要・最短30分） 全国対応・郵送修理のお申し込み（24時間受付） 0120-960-690月〜金 11:00〜21:00 ／ 土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
ホームボタンが効かない時は
ホームボタンが反応しない・効かない・押し心地がおかしい場合は、ホームボタン修理で改善します。→ ホームボタン修理はこちら
この記事の監修
スマートドクタープロ（運営：株式会社クレア／法人番号 8120001165987）。総務省登録修理業者（電気通信事業法：T000002／電波法：R000002）・ISO9001:2015認証。基板の電源IC・充電IC・漏電まで診断・修理できる技術力と、年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し、代表・古賀潤一郎（大阪心斎橋本店）が監修しています。
登録修理業者電気通信事業法：T000002
電波法：R000002
6万件以上（年間）
