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iPhone 11 Pro 海水没・郵送修理事例 ― 生け簀に落として3日、サビと基板ショートからデータそのまま復旧【鹿児島県 TM様】

iPhone 11 Proを海水没(生け簀)から3日後に洗浄・基板修理・画面/アウトカメラ/バッテリー交換してデータそのまま復旧した修理事例|スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
結論

夜釣り中に生け簀へ落として海水没したiPhone 11 Pro。しばらく気づかず、3日ほど経ってサビ(塩分腐食)が広範囲に進行し、基板はショートで一部が焼損していました。地元(鹿児島)では「データを残す修理はできない」と言われ、鹿児島から大阪・心斎橋の当店へ郵送。特殊洗浄・基板修理・フロントパネル交換・アウトカメラ交換・バッテリー交換を行い、データはそのまま保持したまま無事起動まで復旧できた、鹿児島県 TM様の郵送修理事例です。海水没は腐食の進行がとても速く、一日でも早いご相談が復旧の可能性を上げます

この記事の要点
  • 端末:iPhone 11 Pro(A13 Bionic/2019年発売)
  • 症状:夜釣りで生け簀へ海水没→3日ほど放置→サビ(塩分腐食)が広がり基板がショートで焼損・起動しない
  • 診断:海水(塩分)による腐食の進行と、基板の焼損(ショート)箇所を特定
  • 結果:洗浄+基板修理+フロントパネル交換+アウトカメラ交換+バッテリー交換で起動。データはそのまま保持
  • 注意:海水没はサビの進行が非常に速い。乾かして様子見はNG。電源を入れず、できるだけ早く相談を
端末iPhone 11 Pro(A13 Bionic/2019年発売)
症状夜釣り中に生け簀(海水)へ落として水没。しばらく気づかず約3日経過し、サビ(塩分腐食)が広範囲に進行、基板はショートで焼損して起動しない
相談経路鹿児島県在住。地元では「データを残す修理はできない」と断られ、当店(大阪・心斎橋本店)へ郵送
診断分解・精密診断で、海水(塩分)による腐食の範囲と、基板のショート(焼損)箇所を特定
作業塩分腐食の特殊洗浄/基板修理(焼損箇所の修復)/フロントパネル(画面)交換/アウトカメラ交換/バッテリー交換
結果無事起動を確認し修理完了
データ初期化せず、データはそのまま保持
費用・時間基板修理を含むためお見積りのうえ対応(診断時にご案内)。郵送のため配送日数が加わります

1.端末・症状・ご依頼(郵送)のきっかけ

今回、鹿児島県から郵送でお送りいただいたのは、TM様のiPhone 11 Proです。夜釣り中に、うっかり生け簀(海水)へ落としてしまったとのこと。落としたことにしばらく気づかれず、回収までに時間が経過。手元に戻ったときには電源が入らなくなっていました。

海水没でもっとも怖いのがサビ(塩分腐食)の進行の速さです。今回は海水没から3日ほどが経っており、内部はすでにサビが広範囲に広がっている状態でした。TM様は「中のデータだけはどうしても残したい」と、地元の修理店を回られましたが、「データを残したままの修理はできない」と言われてしまい、諦めきれずに鹿児島から大阪・心斎橋の当店まで郵送してくださいました。

海水没から3日経ち、アウトカメラ周りに塩分腐食(黄色いサビ)が広がったiPhone 11 Proの内部(実機写真)
▲ 実際にお預かりしたTM様のiPhone 11 Pro内部。海水(塩分)によるサビ(腐食)が広範囲に進行していました。

2.診断内容 ― 海水没のサビと「基板の焼損」

まず本体を分解し、腐食の範囲と基板の状態を精密診断で確認しました。海水(塩分)は真水(水道水・お風呂)に比べて金属の腐食が異常に速く進みます。数時間〜数日で基板の端子や微細な回路がサビて手遅れになることも珍しくありません。今回も内部は塩分腐食が広範囲に及んでいました。

さらに、当店の診断では基板の一部がショート(短絡)によって焼損していることを確認しました。海水は電気を通しやすく、水分・塩分が残ったまま通電すると、回路がショートして焼けてしまうことがあります。この焼損が、起動しない原因のひとつでした(症状は腐食・焼損の状態によって異なります)。

地元で「データを残す修理はできない」と言われたのは、塩分腐食の除去や、焼損した基板のチップ単位の修理(マイクロはんだ付け)に対応できる店が限られるためと考えられます。海水没からのデータ復旧は、洗浄と基板修理まで踏み込める専門店でなければ難しい——今回はまさにそのケースでした。

iPhone 11 Proを分解し、基板・バッテリー周りの塩分腐食の範囲を精密診断している様子(実機写真)
▲ 分解して腐食の範囲を確認。四隅やコネクタ周りまでサビが広がっていました。
海水没によるショートで一部が焼損したiPhone 11 Proの基板の側面(実機写真)
▲ 取り外した基板。ショート(短絡)によって一部が黒く焼損していました。この箇所を修復しました。

3.実際に行った修理・作業内容

海水没からのデータ復旧はスピードと工程の丁寧さが結果を左右します。今回は次の作業を行いました。

(1)塩分腐食の特殊洗浄

サビ(塩分)は残っている限り腐食が進み続けます。まず塩分・腐食を除去する特殊洗浄を最優先で実施し、内部を徹底的にクリーニング・乾燥させました。

(2)基板修理(ショート焼損箇所の修復)

顕微鏡下で、ショートによって焼損した基板の箇所を修復しました。基板上の微細な部品を扱うマイクロはんだ付けは、専用の設備と技術を要する作業です。

(3)フロントパネル(画面)交換・アウトカメラ交換

水没でダメージを受けていたフロントパネル(画面)と、腐食したアウトカメラを新しい部品へ交換しました。

(4)バッテリー交換

海水没ではバッテリーも腐食・劣化していることが多く、そのまま使うと電源が安定しない・膨張などのリスクがあります。今回はバッテリーも新品へ交換。すべての作業後に慎重な通電・動作テストを行い、起動とデータ(写真・連絡先など)を確認して修理完了となりました。

iPhone 11 Proのバッテリー・Taptic Engine周りに広がった塩分腐食(サビ)の様子(実機写真)
▲ バッテリー・各コネクタ周りまで及んだサビ。洗浄で塩分・腐食を除去してから基板を修復します。

4.修理の結果

特殊洗浄・基板修理・フロントパネル交換・アウトカメラ交換により、iPhone 11 Proは無事に起動し、データもそのままでお返しできました。海水没から3日が経ち、サビと基板の焼損まであった端末が、正しく原因を突き止めて修理することで復旧した——地元で断られた状態からの、郵送でのデータ復旧事例です。

5.データは残せたのか

TM様がもっとも気にされていたデータは、初期化せずそのまま保持できました。Apple正規サービスやキャリアでは、水没・起動不良は原則として本体交換・初期化(データ消去)になる場合があります。データを優先したい場合は、端末そのものを修理して起動できる状態に戻すことが、データを残す道になります。

iPhoneはSecure Enclaveを含むSoC(A13 Bionicなどの主要チップ)でデータが強力に暗号化されており、記憶装置(ストレージ)だけを取り出してデータを吸い出す、という方法は成立しません。これはiPhoneに限らず、最近のApple SiliconのMacや暗号化されたPCも同様です。だからこそ、「端末を修理して起動させ、ご本人がロックを解除する」ことがデータを守る唯一の道になります。海水没でも、腐食を除去し焼損した基板を修理できたことが、データ保持につながりました(復旧できるかは状態によって異なります)。

6.海水没でやってはいけないこと

海・生け簀・プールで濡らしたときの注意
  • 電源を入れる・充電する(水分・塩分が残ったまま通電するとショート=焼損の決定打になります)
  • ドライヤーで乾かす・本体を振る・叩く(内部で水分が回り、腐食やショートを広げます)
  • 「乾かせば直る」と数日そのまま様子を見る(海水はサビの進行が非常に速く、時間ごとに復旧率が下がります)
  • データを残したいのに、初期化前提の対応に進んでしまう前に、海水没・基板修理・データ復旧を扱える店へ相談する

7.こんなときはお早めに(郵送もOK)

海水没は時間との勝負です。次のような状況では、電源を入れずに、できるだけ早くご相談ください。遠方の方は郵送修理もご利用いただけます。

相談の目安
  • 海・生け簀・プールなど海水(塩分)・塩素で濡らして電源が入らない
  • 濡らしてから時間が経ち、サビ・腐食が心配
  • 地元で「データを残す修理はできない」と言われた
  • 遠方で持ち込めない(郵送でのデータ復旧を希望

8.用語集

海水没・塩分腐食(サビ)

海水やプール(塩素)で濡れると、真水よりも金属の腐食(サビ)が非常に速く進みます。基板の端子や微細な回路がサビると通電不良やショートを起こし、放置するほど復旧が難しくなります。海水没は「時間との勝負」です。

ショート(短絡)・焼損

水分・塩分が残ったまま電気が流れると、本来つながってはいけない箇所が通電(短絡=ショート)し、部品や回路が焼けてしまうことがあります。今回の基板も一部が焼損していました。だからこそ、濡れた端末に電源を入れる・充電するのは厳禁です。

基板修理(マイクロはんだ)

基板上のチップやコネクタなど、微細な部品を顕微鏡下で修理・交換する技術です。海水没からのデータ復旧では、塩分腐食の除去に加え、焼損・断線した箇所をこの基板修理で修復します。対応できる修理店は限られます。

SoC(A13 Bionic)・Secure Enclave

SoCは、CPUをはじめ複数の機能を1つに統合したiPhoneの主要チップで、データの保護・暗号処理にも関わります(iPhone 11 ProはA13 Bionicを搭載)。その中のSecure Enclaveがデータを強力に暗号化しているため、ストレージだけを取り出して読み出すことはできません。データを残すには、端末を起動できる状態に修理し、ご本人がロックを解除する必要があります。

郵送修理

遠方で来店が難しい方が、端末を配送してご依頼いただける修理方法です。全国から承っています。海水没は時間が勝負のため、電源を入れず、できるだけ早く発送していただくのがポイントです。

9.よくあるご質問

Q. 海水没で3日も経っていますが、データは復旧できますか?

可能性はありますが、海水は時間との勝負です。海水(塩分)は腐食の進行が非常に速く、日数が経つほど復旧率は下がります。今回のTM様のiPhone 11 Proも3日ほど経ってサビと基板の焼損がありましたが、洗浄と基板修理でデータそのまま復旧できました。状態によりますので、まずは電源を入れずにご相談ください。

Q. 海に落としたあと、自分で乾かしたり充電してもいいですか?

電源を入れる・充電する・ドライヤーで乾かす・振るのは厳禁です。水分・塩分が残ったまま通電するとショート(焼損)を起こし、データ消失の決定打になります。電源を切ったまま、できるだけ早く専門店へお持ち込み、または郵送してください。

Q. 遠方(鹿児島など)ですが、郵送で海水没の修理を頼めますか?

はい、全国から郵送修理を承っています。今回のTM様も鹿児島から郵送でご依頼いただきました。海水没は時間が勝負のため、電源を入れず、できるだけ早く発送していただくと復旧の可能性が上がります。発送方法や梱包もご案内します。

Q. 地元で「データを残す修理はできない」と言われました。直せますか?

海水没からのデータ復旧は、塩分腐食の除去や、焼損した基板のチップ単位の修理(マイクロはんだ付け)に対応できる店が限られます。当店は基板修理・データ復旧・水没洗浄を専門に扱っており、他店で断られた端末のご相談も多くいただいています。状態によりますが、諦める前に一度ご相談ください。

Q. Apple正規サービスとの違いは何ですか?

Apple正規サービスやキャリアの水没対応は、原則として本体交換・初期化(データ消去)になる場合があります。データを残したまま復旧したい場合は、登録修理業者でのデータ復旧が選択肢になります。当店は総務省登録修理業者・ISO9001認証で、専門ラボでの塩分腐食除去・基板修理によりデータそのままでの復旧を行います。

10.今回の修理体験者「鹿児島県 TM様の感想(口コミ)」

【鹿児島県 TM様|iPhone 11 Pro 海水没・郵送でのデータ復旧後の感想】

夜釣りで生け簀に落としてしまい、気づくのが遅れてもうダメだと思っていました。地元では「データは無理」と言われ、藁にもすがる思いで大阪まで送りました。

サビだらけの写真まで見せてもらえて、あんな状態から中のデータが戻ってきて本当に感謝しています。費用はかかりましたが、大切なデータには代えられません。ありがとうございました。

※掲載許諾済み。感想はご提供いただいた事実の範囲で記載しています。

海・生け簀・プールで水没/地元で断られた/データを残したい

海水没・基板修理・データ復旧は「スマートドクタープロ 大阪・心斎橋本店」へ(郵送も全国対応)

0120-960-690

月〜金 11:00〜21:00/土日祝 10:00〜21:00(年中無休)

料金について

水没修理は、分解・特殊洗浄・乾燥の基本作業に加え、塩分腐食が基板に及ぶ場合や基板の焼損がある場合は、基板修理(データ復旧)の費用が加わります。分解・測定を伴う精密診断は、事前にご説明のうえ承ります。電話・店頭での簡単なご相談・料金目安のご案内は無料です。

内容料金(税込)対応
水没・分解特殊洗浄・乾燥(基本作業)7,700円〜店頭・郵送
基板修理・データ復旧(腐食・焼損が及ぶ場合)状態により診断のうえお見積り診断のうえご提示

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この記事の監修
執筆:スマートドクタープロ編集部技術監修:スマートドクタープロ 技術品質管理室

スマートドクタープロ(運営:株式会社クレア/法人番号 8120001165987)。総務省登録修理業者(電気通信事業法:T000002/電波法:R000002)・ISO9001:2015認証。年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し技術品質管理室が内容を監修しています。

総務省
登録修理業者
電気通信事業法:T000002
電波法:R000002
ISO 9001:2015
年間修理実績
6万件以上
(年間)
掲載情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様変更・iOSアップデート・法令改正などに応じて、技術品質管理室が定期的に内容を見直し・更新しています。