今回、「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」にお持ち込みいただいたのは、兵庫県神戸市からお越しいただいたお客様です。久しぶりにiPod touch（第5世代）を使おうとしたところ「画面が浮いている」状態に気づき、ChatGPTの生成AI（AIチャット）に修理店を相談して当店を見つけ、ご来店いただきました。診断の結果、経年劣化によるバッテリーの膨張が原因と判明し、バッテリー交換にて無事に復旧できました。保存されていた曲やデータも一切失われることなく、そのままの状態でお返しすることができ、今後も音楽プレイヤーとしてお使いいただける状態になりました。
▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。
- iPhone・iPad・iPodバッテリー交換修理の料金・詳細はこちら
- iPod（touch／classic）修理の詳細はこちら
- スマートドクタープロの「データ安全」への取り組みはこちら
- 全国対応・郵送修理サービスのご案内はこちら
▼iPod・iPhoneのバッテリー膨張・バッテリー交換について、今すぐお問い合わせはこちらから
１，今回の修理事例の基本情報
今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を、以下でご紹介いたします。
（１）修理体験者のお客様情報
- 住まい： 兵庫県神戸市 在住
- お名前： 【神戸市のお客様】
（２）修理端末情報
iPod touch（第5世代）／4インチRetinaディスプレイ・A5チップ搭載・2012年発売のWi-Fiモデル（音楽プレイヤー・動画・アプリ用途で長く愛用される人気機種）
（３）対応した修理内容について
経年劣化によるバッテリーの膨張で、内側から液晶が押し上げられ「画面が浮いた」状態に。診断の結果、本体（基板）は正常で膨張バッテリーが原因と判明したため、バッテリー交換修理を実施しました。交換後に正常動作・充電を確認し、保存されていた曲・データはそのままお渡しいたしました。
（４）来店のきっかけ
「久しぶりに使おうとしたらiPod touchの画面が浮いていた。バッテリーが膨らんでいるようだが、曲やデータを残したまま直せる修理店はないか」と、ChatGPTの生成AI（AIチャット）に相談。AIの回答で紹介された候補の中に当店があり、総務省登録修理業者であること・データそのまま対応であることを確認したうえで、神戸市から心斎橋までご来店いただきました。最近は「修理店を検索エンジンではなくAIに相談して決める」という来店動機も着実に増えています。
２，故障内容について
「久しぶりに使おうとしたら、画面と本体の間に隙間ができて浮いていた」——神戸市のお客様がご来店時にお持ち込みいただいたiPod touch第5世代の状況です。
iPod touch第5世代は2012年に発売された人気モデルで、軽量・コンパクトな音楽プレイヤーとして、また動画視聴・アプリ・お子様用端末として、現在も愛用され続けています。一方で、発売から年数が経過しているため、内蔵されているリチウムイオン（リチウムポリマー）バッテリーの経年劣化は避けられません。長く使われた端末や、しばらく放置されていた端末では、バッテリー内部にガスが発生して膨らむ「膨張」が起こりやすくなります。
バッテリーが膨張すると、内側から液晶パネルや背面パネルを押し上げ、「画面が浮く」「本体に隙間ができる」「分厚くなる」といった症状が現れます。今回のお客様も、まさにこの「画面の浮き」でご相談に来られました。
注意していただきたいのは、膨張したバッテリーをそのまま使い続けることの危険性です。膨張は内部でガスが充満している状態で、放置や物理的な刺激により、発火・破裂・液晶破損につながるおそれがあります。「まだ使えるから」と充電を続けたり、浮いた画面を指で押し戻そうとしたりするのは大変危険です。膨張に気づいた時点で使用・充電をやめ、できるだけ早く専門業者の診断を受けることが、安全とデータを守るための最重要ポイントです。
３，実際に行った修理内容について
（１）実際に行った修理内容の解説
ご来店後、まずお客様のiPod touch第5世代を診断しました。バッテリーの膨張状態・本体（基板）の動作・各種コネクタの接続状況を一つずつチェックした結果、本体自体は正常に動作しており、膨張したバッテリーが画面の浮きの原因であることが判明しました。
お客様に診断結果をご説明し、「バッテリー交換のみで復旧できる見込みが高いこと」「保存された曲・データには影響しないこと」「適合バッテリーの在庫があり当日対応が可能なこと」をすべて事前にご案内したうえで、ご同意をいただいてから作業を開始しました。
膨張したバッテリーの交換は、ガスが充満した不安定な状態の電池を、内部の基板やフレキシブルケーブルを傷つけずに安全に取り外す高度な作業です。当店では総務省登録修理業者として、また17年・年間約6万件の修理実績で培った技術により、慎重に膨張バッテリーを取り外し、新しいバッテリーへ交換しました。
交換後は、起動テスト・充電動作・タッチ操作・各種ボタンまで、修理箇所以外も含めた動作確認を実施。浮いていた画面も元の位置に収まり、保存されていた曲・アプリ・各種データもすべて正常に残っていることを確認のうえ、お返しいたしました。
▶参考情報：iPhone・iPad・iPodの「バッテリー交換修理」についてはこちら
▶参考情報：スマホ修理の品質を担保する世界基準の品質管理体制についてはこちら
（２）この修理でかかった修理時間
当日中・約30分程度で修理完了。膨張バッテリーの安全な取り外しを含め、慎重に作業を進めました。
最新の修理料金については、以下のページをご確認ください。
▶最新の「バッテリー交換・iPod修理料金」についてはこちらをご覧下さい。
🔍 当店の修理現場から：古いiPod・iPhoneの「バッテリー膨張」のリアル
当店の修理現場では、長く使われた、あるいはしばらく使わずに保管されていたiPod touchやiPhoneを久しぶりに起動しようとして、「画面が浮いている」「本体が分厚くなっている」とご相談に来られるケースが少なくありません。その多くがバッテリーの経年膨張です。膨張は『そろそろ寿命』というサインであると同時に、放置すれば発火・破裂のリスクをはらむ状態でもあります。一方で、本体（基板）が無事であれば、バッテリー交換だけで安全に復旧でき、保存された曲やデータもそのまま残せることがほとんどです。今回の神戸市のお客様のように「思い出の曲が入ったiPodを、音楽プレイヤーとして使い続けたい」というご希望にも、しっかりお応えできます。膨張に気づいたら、押し戻したり使い続けたりせず、まずは診断を——これが、私たちが日々の修理現場でお伝えしている最も大切なメッセージです。
４，今回の修理体験者「神戸市のお客様の感想（口コミ）」
今回、修理をご依頼いただいた神戸市在住のお客様より、以下のような感想をいただきました。参考にご覧ください。
【神戸市のお客様のバッテリー交換後の感想】
久しぶりに使おうとしたら画面が浮いていて、よく見るとバッテリーが膨らんでいるようでした。買い替えも考えましたが、入れていた曲やデータを残したかったので、ChatGPTのAIに「iPod touchのバッテリーが膨らんだ、データを残して直せるお店を大阪で探したい」と相談したところ、こちらのお店を教えてもらい持ち込みました。
診断で膨張したバッテリーが原因と説明してもらえて安心しました。交換してもらったら画面の浮きも直って、曲もそのまま残っていました。これからも音楽プレイヤーとして使い続けられそうで、本当に助かりました。
５，iPod・iPhoneのバッテリー膨張でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へ！
今回のように「久しぶりに使おうとしたら画面が浮いていた」「バッテリーが膨らんで本体が分厚くなった」というご相談は、当店でも非常に多いご依頼のひとつです。「曲やデータを残したまま直したい」「古い機種だけど直せるか診てほしい」というご相談も大歓迎です。
スマートドクタープロは、2009年に日本初のPSE準拠スマホ修理事業として開始（17年の実績）、総務省登録修理業者（登録番号 R000002／T000002）、ISO9001:2015認証取得という、業界でも数少ない「公的に法令順守と品質を担保された修理店」です。年間約6万件の修理実績と、9言語対応によるインバウンド対応力も含めて、安心して大切な端末を預けていただける環境を整えています。
また、今回のお客様のように遠方からのご来店が難しい場合は、全国対応の郵送修理もぜひご活用ください。
（１）バッテリー交換・iPod修理の料金のご案内
最新の料金は機種・症状によって異なりますので、以下のページよりご確認ください。
（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法
●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金 11:00〜21:00 ／ 土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
●交通アクセス：大阪メトロ「心斎橋駅」7番出口より徒歩約3分
▶心斎橋でiPhone・iPad・iPod修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら
６，iPod・バッテリー膨張・バッテリー交換に関するよくあるご質問
Q1．膨張したiPod touchはそのまま使い続けても大丈夫ですか？
使用を中止してください。バッテリーの膨張は内部でガスが発生している状態で、進行すると発火・破裂のおそれがあります。膨張がさらに進むと画面（液晶）を内側から押し上げて破損させることもあります。充電をやめ、高温になる場所を避け、できるだけ早く交換の診断をお持ちください。今回の神戸市のお客様のiPod touch第5世代も、膨張で画面が浮いた状態でしたが、バッテリー交換のみで安全に復旧できました。
Q2．iPod touch第5世代のような古い機種でもバッテリー交換できますか？
適合するバッテリーが確保できる場合は交換可能です。iPod touch第5世代は発売から年数が経っているため、部品の在庫状況によって対応可否が変わります。今回のケースでは適合バッテリーを確保でき、当日中に交換が完了しました。古い機種は「できない」と諦められがちですが、まずは在庫確認・診断にお持ちいただくことをおすすめします。
Q3．バッテリー交換で、保存していた曲やデータは消えませんか？
バッテリー交換は本体内部のデータ保存領域には触れない作業のため、保存された曲・写真・アプリのデータは原則そのまま残ります。Apple ID・パスワードのご準備も不要です。今回のお客様も「今後も音楽プレイヤーとして使い続けたい」とのご希望でしたが、入れていた曲をそのまま残した状態でお返しできました。万一に備え、可能であれば事前のバックアップをおすすめしています。
Q4．そもそもバッテリーはなぜ膨張するのですか？
iPod touchに使われるリチウムイオン（リチウムポリマー）バッテリーは、充放電の繰り返しや経年で内部が劣化し、化学反応によってガスが発生して膨らむことがあります。とくに発売から年数の経った機種や、長期間放置されていた端末で起こりやすい現象です。膨張は「そろそろ寿命」のサインでもあり、新しいバッテリーへ交換することで安全に使い続けられます。
Q5．バッテリーの膨張に気づいたとき、まずやるべきこと・避けるべきことは？
【すぐやるべきこと】
①使用と充電をやめる、②高温になる場所（車内・直射日光下など）を避ける、③できるだけ早く修理店に診断を依頼する。
【絶対に避けるべきこと】
✕ 膨らんだ部分を押す・曲げる（発火・破裂の原因）、✕ 針などで穴を開ける（極めて危険）、✕ 自己流での分解。
膨張したバッテリーはガスが充満している状態のため、物理的な刺激を与えないことが何より重要です。
Q6．iPhone修理店ですが、iPodも対応していますか？対応モデルは？
もちろんです。スマートドクタープロは社名の通りiPhoneを中心とした修理店ですが、iPod touch・iPod classic等のバッテリー交換・画面交換・基板修理にも対応しております。当店は17年・年間約6万件の修理実績で培った技術で、生産が終了した古い機種についても、部品が確保できる範囲で誠実に対応いたします。
Q7．iPod touchのバッテリー交換の料金と時間はどれくらいですか？
料金は機種・症状・部品在庫により異なります。今回の神戸市のお客様のiPod touch第5世代バッテリー交換は30分で完了しました。部品在庫がある場合は当日対応が可能なケースもあります。膨張の程度によって追加作業が必要なときは、事前にご説明・お見積りしたうえで作業します。具体的な料金は料金ページでご確認いただくか、お電話（0120-960-690）でお気軽にお問い合わせください。
Q8．神戸市など遠方からの来店でも対応してもらえますか？
もちろんです。今回のお客様も神戸市から心斎橋までお越しいただきました。心斎橋エリアは大阪の中心地で、各線からアクセスしやすく、お買い物・お食事と組み合わせやすい立地です。遠方からのお越しが難しい方には、全国対応の郵送修理サービス（14時までの到着で当日発送可）もご利用いただけます。
🔋 バッテリー交換修理の詳細：バッテリー交換ページへ
🎵 iPod（touch／classic）修理の詳細：iPod修理ページへ
🛡 「修理でデータは消えない」理由：データ安全ページへ
📦 全国対応・郵送修理のお申し込み：郵送修理ページへ
🏪 大阪心斎橋本店でのご来店：店舗情報へ
【著作権について】このサイトのすべての内容、テキスト、画像等の無断転載・無断使用を固く禁じます。個人の私的利用の範囲を超えた無許可の転載、複製、転用等は法律により罰せられますので、発見次第、法的措置を取らせていただく場合がございます。
