iPhone修理でモバイル保険を使うには｜必要書類・バッテリー交換の補償条件

修理前に、補償条件と必要書類を確認してください

モバイル保険を利用予定の方は、機種・故障内容とあわせて受付時にお知らせください。スマートドクタープロでは、修理内容を記載した書類と領収書を発行します。補償の可否・支払額は、加入契約と故障状況をもとに保険会社が審査します。

「モバイル保険」はさくら少額短期保険の商品名です。他社のスマホ保険・携帯電話会社の補償サービスは、修理先や申請条件が異なります。モバイル保険の公式サイトと、ご自身の契約内容をご確認ください。

バッテリー交換は自然消耗と故障を分けて確認

使い続けて電池持ちが短くなったなど、自然消耗による交換は一般に補償対象外です。膨張・故障の場合も、すべてが対象になるわけではありません。加入先へ症状と発生状況を伝え、条件を確認してください。モバイル保険公式のバッテリー交換の案内

当店は診断で確認した故障内容を書類に記載します。保険を使うために原因を変更して記載することはありません。電池の減り・発熱にはバッテリー以外の原因もあるため、必要に応じて充電経路や基板まで調べます。バッテリー交換料金／基板修理のご案内

申請には修理報告書・領収書・故障写真を用意

モバイル保険の公式案内では、修理可能な場合に修理報告書、領収書またはレシート、故障状況の写真を求めています。「書類2点だけで完了」とは限りません。機種・製造番号、故障と修理の内容、動作確認結果など、必要な記載項目を修理前に確認してください。

当店では修理依頼書兼保証書（修理明細書・修理報告書）と領収書を発行します。写真は修理前に準備し、撮影できない場合や追加資料の指定がある場合は保険会社の案内に従ってください。必要書類・写真の公式案内

モバイル保険で修理費用を申請する4つの手順

1. 契約内容と故障時の手続きを確認する

加入先の保険会社で、登録端末、補償期間、今回の故障が対象になる条件、必要書類を確認します。修理前の故障写真を用意し、事前連絡が必要かも確認してください。

2. 機種・症状を伝えて修理を依頼する

当店へ機種、症状、保険申請予定をお知らせください。診断後に修理内容・費用・納期をご説明します。必要な報告書の指定様式があれば、受付時にお伝えください。

3. 修理内容の書類と領収書を受け取る

修理後に修理依頼書兼保証書（修理明細書・修理報告書）と領収書を受け取り、機種・修理内容・金額などを確認してください。追加書類が必要な場合は、保険会社の案内をお知らせください。

4. 保険会社へ請求し、審査結果を確認する

書類と故障写真などを保険会社の窓口へ提出します。補償の可否と支払額は保険会社が判断します。追加提出の依頼に備え、審査が終わるまで書類を保管してください。

AppleCare+など、ほかの補償を使う場合

当店はApple正規サービスプロバイダではなく、AppleCare+を適用した修理は行っていません。AppleCare+や携帯電話会社の補償を利用する方は、指定の窓口と自己負担額を確認してください。加入中の制度を確認する前に、別の保険への乗り換えや解約を判断する必要はありません。

大阪心斎橋で、画面割れ・電池・電源不良を相談

当店では、画面交換やバッテリー交換から、電源が入らない端末の基板診断まで受け付けています。データを残す修理を優先し、診断結果と作業内容・費用をご説明してから進めます。故障状態によって修理・データ復旧の可否は異なります。

機種別の修理料金／大阪心斎橋本店へのアクセス／郵送修理の流れ／保険申請予定を伝えて修理を相談する

よくあるご質問

記事更新日：2026年9月7日