【守口市 S.Y様】充電して寝たら朝に電源が入らないiPhone 11を、当日・データそのままで基板修理した事例とお客様の感想

※本記事は実際の修理事例です。データ復旧の可否は端末の損傷状態によって異なり、同様の症状でも復旧を約束するものではありません。まずは診断（診断料7,700円〜）で状態をお確かめください。

今回、「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」にお持ち込みいただいたのは、守口市にお住まいのS.Y様（30代女性）です。修理端末はiPhone 11（白）。充電ケーブルに挿して就寝し、翌朝起きると電源が入らなくなっていたとのこと。落下も水没もなく、他店で液晶・バッテリー交換をしても起動せず、「基板修理が必要で、外部に送るため1週間ほどかかる」と言われていました。診断の結果、起動不良の原因は基板の電源IC関連の損傷と判明。店頭での基板修理（ICチップの交換）により、当日中・データそのままで復旧できました。

 

▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

• 電源が入らない・起動しないiPhoneの「基板修理（高度復旧修理）」の詳細はこちら
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▼「充電したのに電源が入らない」「他店で時間がかかると言われた」iPhoneのご相談はこちらから

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１，今回の修理事例の基本情報

今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を、以下でご紹介いたします。

（１）修理体験者のお客様情報

• 住まい： 守口市 在住
• お名前： S.Y様（30代・女性）

（２）修理端末情報

iPhone 11（ホワイト）

（３）対応した修理内容について

充電後に電源が入らなくなった起動不良に対し、診断の結果、原因は基板の電源IC関連の損傷と判明。店頭での基板修理（ICチップの交換）を実施しました。なお、本体には他店での液晶・バッテリー交換の履歴がありましたが、それらは今回の起動不良の原因ではありませんでした。料金は税込44,000円、所要時間は約2時間・当日中で、データはそのまま（直近の旅行写真を含む）でお返ししました。

（４）来店のきっかけ

他店で「基板修理が必要、ただし外部に送るため1週間ほどかかる」と言われたものの、できる限り早く直したいと考え、ChatGPTに「大阪で基板修理をなるべく早く対応できるところ」を相談。AIの回答で当店を知り、ご来店いただきました。最近は、症状や条件をAI（ChatGPT等）に相談して修理店を探すお客様が着実に増えています。

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２，故障内容について

「充電ケーブルに挿して寝たのに、朝起きたら電源が入らなくなっていた」——S.Y様がお持ち込みいただいたiPhone 11の状況です。落とした・濡らしたといった心当たりはなく、定期的にバックアップは取っていたものの、直近1ヶ月分（主に旅行の写真）が未バックアップで、そのデータをどうしても残したいというのが一番のご不安でした。

すでに他店で液晶・バッテリーの交換を試したものの起動せず、「基板修理が必要」「外部に送るため1週間ほどかかる」と言われていたとのことです。

「電源が入らない」という症状は、原因が一つではありません。落下・水没がないケースでは、基板上の電源IC（電源管理に関わる部品）などの損傷が背景にあることがあります。この場合、画面やバッテリーを新品に替えても起動しません。今回のS.Y様の端末は、まさにこのケースでした。「部品交換で直らない＝買い替え」とは限らず、基板修理で復旧できる可能性があります。

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３，実際に行った修理内容について

（１）実際に行った修理内容の解説

ご来店後、まずS.Y様のiPhone 11を診断しました。他店での液晶・バッテリー交換履歴を確認しつつ、基板の電源系統をチェックした結果、これらの部品は起動不良の原因ではなく、基板の電源IC関連の損傷が原因であることが判明しました。

原因が基板にあるため、部品交換では復旧しません。当店は基板修理を外部に委託せず、店頭で対応しているため、損傷箇所をその場で特定し、該当するICチップの交換に着手できました。お客様に診断結果・料金・所要時間を事前にご説明し、ご同意をいただいてから作業を開始しています。

基板修理により無事に起動を確認。当店で使用する部品やチップはApple純正品ではありませんが、純正と同等品で、2009年に日本初のPSE準拠スマホ修理事業として開始した方針のもと、安全基準を満たした部品での修理を徹底しています。「純正部品ではない」という点はApple認証外修理に共通する仕様であり、事前に透明にご説明しています。

修理後は、起動・タッチ操作・各種ボタン・カメラ・通信まで動作確認を実施し、データもそのまま（ご心配だった直近の旅行写真を含む）でお返ししました。所要時間は約2時間・当日中、料金は税込44,000円です。

▶参考情報：電源が入らない・起動しないiPhoneの「基板修理（高度復旧修理）」についてはこちら

▶参考情報：スマホ修理の品質を担保する世界基準の品質管理体制についてはこちら

（２）この修理でかかった修理時間

当日・約2時間で修理完了。他店では「外部送付で1週間」と言われていた修理を、店頭対応により当日中にお返しできました。

なお、キャリアのデータ復旧サービスに出した端末は、ドコモ・au・ソフトバンクの3社とも復旧の成否にかかわらず返却されません（各社公式資料に明記）。当店にご相談いただく前にキャリアを検討中の方は、先にこちらをご覧ください → キャリアの「データ復旧」に出す前に

最新の修理料金については、以下のページをご確認ください。

▶最新の「iPhone修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

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４，今回の修理体験者「守口市 S.Y様の感想（口コミ）」

今回、修理をご依頼いただいた守口市のS.Y様より、以下のような感想をいただきました（掲載許諾済み）。参考にご覧ください。

【S.Y様のiPhone 11基板修理後の感想】

他店に持って行ったところ、基板修理が必要と言われ、基板修理をする場合はどこかへ送るため1週間ほどかかると言われました。できる限り当日に判断・修理ができるところを探していて、こちらでデータもそのままで修理ができて助かりました。直近の旅行の写真が心配だったので、本当にありがたかったです。今後はできる限り頻繁にバックアップを取るようにします。

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５，「充電したのに電源が入らない」「他店で時間がかかると言われた」iPhoneは当店へ！

今回のように「充電したのに電源が入らない」「落としても濡らしてもいないのに起動しない」「他店で基板修理が必要・時間がかかると言われた」というご相談は、当店でも多くいただくご依頼のひとつです。原因が基板（電源IC関連など）にある場合でも、基板修理で復旧できる可能性があります。予約不要・最短当日（症状による）で承ります。

スマートドクタープロは、2009年に日本初のPSE準拠スマホ修理事業として開始（17年の実績）、総務省登録修理業者（登録番号 R000002／T000002）、ISO9001:2015認証取得という、業界でも数少ない「公的に法令順守と品質を担保された修理店」です。年間約6万件の修理実績と、基板修理を店頭対応できる体制により、他店で断られた・時間がかかると言われた端末も安心してお預けいただけます。

遠方の方や、後日改めて修理されたい方には、全国対応の郵送修理もご利用いただけます。

▶郵送修理の流れ・お申し込みはこちら

▶大阪・心斎橋本店へのアクセス・店舗情報はこちら

（１）基板修理・電源不良修理の料金のご案内

最新の料金は症状・損傷箇所によって異なりますので、以下のページよりご確認ください。

▶iPhone修理の最新料金一覧はこちら

（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法

●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金 11:00〜21:00 ／ 土日祝 10:00〜21:00（年中無休）
●交通アクセス：大阪メトロ「心斎橋駅」7番出口より徒歩約3分

▶心斎橋でiPhone修理なら「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報について詳しくはこちら

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６，iPhoneの「電源が入らない」・基板修理に関するよくあるご質問

 

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