ISO 9001:2015とは｜品質マネジメントの国際規格
ISO 9001:2015は、品質マネジメントシステムの国際規格です。スマートドクタープロは認証を取得し、修理品質の維持・改善に活用しています。
ISO 9001:2015とは
ISO 9001:2015は、製品・サービスの品質を安定させ、継続的に改善するための「仕組み」を定めた国際規格（ISO＝国際標準化機構）です。当店が認証を受けているのは2015年版です。工程の標準化・記録・是正・改善のサイクルを重視します。
当店の認証と活かし方
スマートドクタープロはISO 9001:2015 認証（認証登録番号：10733）を取得しています。修理工程の標準化、記録の保持、継続的な改善に活用し、担当者によって修理の品質がばらつかないよう取り組んでいます。詳しくは技術品質管理室をご覧ください。
認証の概要
| 規格 | ISO 9001:2015（品質マネジメントシステム） |
|---|---|
| 認証機関 | Intertek |
| 認証登録番号 | 10733 |
| 適用範囲 | スマートフォンパーツの輸入および修理 |
ISO 9001 が求めること
- 仕事の手順を決め、誰が行っても同じ手順で進める（工程の標準化）
- 行ったことを記録に残す
- 決めた手順どおりに運用できているかを内部監査で確かめる
- 不具合が見つかったら原因を調べ、再発しないように手順を直す（是正）
- 仕組みそのものを定期的に見直す
当店の修理工程への当てはめ
- 受付・ヒアリング：症状・機種・ご要望を確認
- 診断・お見積り：故障箇所を特定し、料金と時間をご提示（ご了承後に作業）
- 修理：標準化された手順で作業
- 品質検査：動作確認・最終品質検査
- お渡し・保証：内容をご説明のうえお渡し
工程ごとの内容は修理工程をご覧ください。
認証が保証するもの
ISO 9001 は、品質を管理する「仕組み」に対する認証です。個々の修理の結果を保証するものではありません。当店は、この仕組みを使って修理の手順と記録を整え、見つかった問題を直し続けることに活用しています。
修理のご相談はお気軽に
診断・お見積りは、お電話・ご来店・郵送修理の各窓口で承ります。データそのまま・最短即日・全国郵送対応。
このページの監修
執筆：スマートドクタープロ編集部監修：古賀潤一郎（代表）
スマートドクタープロ（運営：株式会社クレア／法人番号 8120001165987）。総務省登録修理業者（電気通信事業法：T000002／電波法：R000002）・ISO 9001:2015認証。基板の電源IC・充電IC・漏電まで診断・修理できる技術力と、年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し、代表・古賀潤一郎（大阪心斎橋本店）が監修しています。
総務省
登録修理業者電気通信事業法：T000002
電波法：R000002
登録修理業者電気通信事業法：T000002
電波法：R000002
年間修理実績
6万件以上（年間）
6万件以上（年間）
掲載情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様変更・iOSアップデート・法令改正などに応じて、技術品質管理室が定期的に内容を見直し・更新しています。