実際の修理事例で、依頼前の不安を減らす。

総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」にご来店いただいて、実際に「iPhone修理」や「Galaxy修理」、「Google Pixel修理」などのスマホ修理から、iPad修理やiPod修理まで、各端末の修理サービスを体験していただいた「お客様の声」をご紹介します。お客様アンケートによる修理体験後の「お客様満足度」や「メッセージ」や「感想」まで実際の声を掲載していますので、是非、ご覧下さい。
「データが消えると言われた端末が復活した」「商談前に20分で直った」など、リアルな体験談をぜひご覧ください。

• 総務省総務大臣登録 修理業者登録番号 R000002／T000002
• ISO 9001ISO9001:2015 認証取得スマートフォンパーツ輸入・修理
• PSEPSEマーク対応部品電気用品安全法に適合

私たちは「ただ直すだけ」の修理店ではありません。お客様の安心を支える4つの柱を徹底しています。

• 【2009年創業・17年の実績と信頼】積み上げてきた修理ノウハウは業界トップクラス。大阪心斎橋の本店を拠点に、年間6万件以上の「困った」を解決しています。
• 【世界基準の設備と管理】ISO9001:2015認証取得。無線通信テスタ「CMW500」等を品質管理試験設備として活用し、修理工程・使用部品が電波特性に与える影響を継続的に検証する品質管理体制を整えています。
• 【誠実な診断と対話】「直らなければ0円」ではなく、あえて「事前診断料」をいただくことで故障原因を正確に特定。お客様にとって最適なプランを論理的に提示します。
• 【高品質パーツの選定】PSEマーク適合のバッテリーや、色再現性に優れた純正同等のディスプレイなど、私たちが認めた高品質な部材のみを厳選して使用しています。

私たちは厳しい品質管理の一環として、定期的に店頭アンケートを実施しています。いただいた貴重なご意見は、即座に現場のオペレーションに反映し、さらなる品質向上に努めています。

スマートドクタープロの修理満足度が高い理由は何ですか?

年間6万件以上の修理実績、総務省登録修理業者としての法令遵守、そして世界基準の品質管理（ISO9001認証）を徹底しているためです。データはそのままで即日修理という利便性と、確かな技術力が多くのお客様に選ばれる理由です。

正規店（Apple）でデータ消去と言われましたが、スマートドクタープロなら復旧できますか?

多くのケースで対応可能です。Apple正規店では本体交換が主流のためデータが消えますが、スマートドクタープロでは故障した部品のみを交換するため、データそのままで修理できます。電源が入らない・リンゴループなど重度の症状も基板修理で対応しており、他店で修理不可と言われた端末の復旧実績も多数あります。

iPhone以外（Galaxy・Google Pixelなど）の修理も対応していますか?

はい、対応しています。Galaxy・Google Pixel・AQUOSなどのAndroid端末、iPadやiPod classicも修理対応しています。他店で断られた機種でも対応できる場合がありますので、まずはお気軽にご相談ください。

郵送修理でも店頭と同じ品質で修理してもらえますか?

はい、郵送修理でも店頭と同一の技術者・同一の設備・同一の品質基準で修理します。全国どこからでも安心してご利用いただけます。梱包方法の案内も丁寧に行いますので、初めての方でも安心です。

修理はどのくらいの時間がかかりますか?当日中に終わりますか?

画面割れ・バッテリー交換などの通常修理は最短30分〜即日対応が可能です。基板修理・水没修理は症状によって数時間かかる場合があります。予約不要でご来店いただけます（月〜金11:00〜21:00、土日祝10:00〜21:00）。

バッテリー交換をしたらどのくらい改善しますか?

バッテリーが劣化している場合、交換後は充電の持ちが大幅に改善します。半日しか持たなかった端末が丸1日以上使えるようになるケースも多く、買い替えを検討されている方でも修理で長く使い続けられる場合があります。PSEマーク適合の安全なバッテリーを使用します。

水没したiPhoneは修理できますか?データは残りますか?

多くの場合、データを保持したまま復旧可能です。水没直後で真水の場合は内部洗浄・乾燥処置で復旧できるケースが多いです。水没時は充電器を挿さず、すぐにお持ち込みください。症状によってはお見積もりが必要な場合があります。

来店は予約が必要ですか?

予約不要です。飛び込みでも修理受付が可能です。月〜金11:00〜21:00、土日祝10:00〜21:00（年中無休）で営業しています。全国からの郵送修理も24時間受付中です。