修理事例・お客様の声

バッテリー膨張で画面が破損したPixel 6を、パネル+バッテリー交換で復旧した事例【守口市 K・M様】

バッテリー膨張で画面が破損したPixel 6を、パネルとバッテリーの交換で復旧した修理事例。緑の線・タッチ不良を解消|守口市からご来店・大阪心斎橋
結論

守口市からご来店のK・M様のGoogle Pixel 6。ご相談は「画面がなんだか浮いている気がして強く押したら、緑の線がたくさん走ってタッチが効かなくなった」というものでした。原因は内蔵バッテリーの膨張。ふくらんだ電池が画面(有機ELパネル)を裏側から押し上げ、そこへ力が加わったことでパネルが破損したのです。当店では膨張したバッテリーと画面パネルを同時に交換し、緑の線・タッチ不良ともに解消して作業完了。「画面が浮いてきた」は、バッテリー膨張の危険なサイン——押さずに、すぐ交換すべき状態でした。Google検索で当店を見つけてお持ち込みいただいた一台です。

1.ご依頼の内容|「画面が浮いている」→押したら緑の線・タッチ不能

K・M様は、Pixel 6の画面がなんとなく浮いているように感じ、気になって強く押してしまったそうです。すると画面に緑の線がたくさん走り、タッチがまったく効かなくなりました。慌ててGoogleで修理店を検索し、当店(大阪・心斎橋)を見つけてお持ち込みくださいました。

この「画面が浮く」という感覚こそ、内蔵バッテリーが膨張しているサインです。ふくらんだ電池が内側から画面を押し上げているため、フチが浮いたり、画面全体がわずかに盛り上がったりします。そこに強い力を加えると、有機ELパネルが損傷し、緑や赤の線・表示異常・タッチ不良につながります。

ご相談時の状況
  • 機種:Google Pixel 6
  • 症状:画面が浮く→強く押す→緑の線が多数・タッチ不能
  • 原因:内蔵バッテリーの膨張(画面を裏から押し上げ)
  • 来店経路:Google検索でお調べになりお持ち込み(守口市より)

2.なぜ「バッテリー膨張」で画面が壊れるのか

スマートフォンのバッテリーはリチウムイオン電池で、経年や充電のくり返し、高温環境などで劣化が進むと内部でガスが発生してふくらむ(膨張)ことがあります。ふくらんだ電池は逃げ場がないため、すぐ上にある画面(パネル)を裏側から押し上げます

その結果、まず画面のフチが浮く・画面が盛り上がるという前兆が出ます。ここで「浮いているな」と押し込んでしまうと、圧力で有機ELパネルが割れ、緑の線・赤い線・にじみ・タッチ不良が一気に出ます。今回のPixel 6も、まさにこの経過をたどりました。

バッテリー膨張が画面を壊すまで(今回の流れ)
  • ① リチウムイオン電池が劣化し、内部でガスが発生して膨張
  • ② ふくらんだ電池が画面を裏から押し上げ、フチが浮く
  • ③ 「浮いている」と感じて強く押す
  • ④ 圧力で有機ELパネルが損傷=緑の線・タッチ不良

「画面が浮いてきた」段階で、押さずにご相談いただくのが正解です。膨張は放置しても自然には戻らず、進行すると画面がさらに持ち上がる・本体が反る・発熱といったリスクにつながります。

3.修理|膨張バッテリーと画面パネルを同時交換

今回は、原因である膨張したバッテリーの交換と、損傷した画面パネルの交換を同時に行いました。膨張したリチウムイオン電池は強い力や熱を加えると危険なため、慎重に取り外します。あわせて新しいパネルを取り付け、緑の線・タッチ不良を解消しました。

Pixelを含むスマートフォンは画面と本体が接着されているため、パネル交換では貼り直し・固定もていねいに行います。バッテリーだけ替えても割れた画面は直りませんし、画面だけ替えても膨張した電池を残せば再発します。原因(電池)と結果(画面)の両方に対処することが、確実な復旧のポイントです。

分解したPixel 6の内部。膨張したリチウムイオンバッテリーと、押し上げられて損傷した画面パネルを同時に交換した
写真:分解したPixel 6の内部。中央が膨張していたリチウムイオンバッテリー、上側が画面パネル側です。両方を交換しました。
今回の作業
  • 膨張バッテリーを安全に取り外し、新品へ交換(再発の原因を除去)
  • 損傷した画面パネルを交換=緑の線・タッチ不良を解消
  • 接着・固定までていねいに行い当日作業で完了
当店の修理現場から

ここ最近、当店ではPixel(ピクセル)とGalaxyの修理が確実に増えています。なかでもPixelは、バッテリー膨張から画面破損に至る今回のようなご相談が目立ちます。ポイントは、画面破損の“本当の原因”がバッテリーにあること。割れた画面だけを見て電池を放置すると、新しい画面も再び押し上げられてしまいます。そして何より、「画面が浮いている」と感じたら絶対に押さないこと。その時点でバッテリーは膨張しています。押す前に、そのままお持ちください。Pixelは機種により対応部品の在庫が異なるため、機種名を添えて事前にお問い合わせいただくと確実です。

用語の解説

バッテリー膨張(ぼうちょう)

劣化したリチウムイオン電池の内部でガスが発生し、電池がふくらむ現象。逃げ場がないため画面や背面を押し上げます。放置は危険で、画面破損・本体の反り・発熱につながることがあります。早めの交換で防げます。

リチウムイオン電池

スマートフォンに使われる充電池。経年・充電のくり返し・高温で劣化し、膨張や電池持ちの悪化が起こります。消耗品のため、状態に応じた交換が必要です。

画面の「緑の線」「赤い線」

有機EL(AMOLED)パネルが損傷したときに出る表示異常のサイン。圧力・落下・膨張などでパネルが割れると、線・にじみ・黒ずみ・タッチ不良として現れます。パネル交換で解消します。

ゴーストタッチ(タッチ暴走)

触れていないのに反応する、または触っても効かないタッチ不良。パネルの損傷や膨張の影響で起こります。今回はタッチがまったく効かない状態でした。

Pixel(ピクセル)

Googleのスマートフォンシリーズ。近年ユーザーが増えており、当店でも修理のご相談が増加しています。画面には有機ELが使われ、本体と接着されているため交換には貼り直し・固定の工程が必要です。

バッテリー膨張かも?と思ったときにやってはいけないこと
  • 浮いている画面を押す(今回のように有機ELパネルが割れ、緑の線・タッチ不良に)
  • 膨張したまま使い続ける・充電し続ける(発熱・さらなる膨張のリスク)
  • 自分で分解して電池を取り出そうとする(膨張電池は力・熱で危険)
  • 放置して様子を見る(膨張は自然には戻りません。早めの交換を)

よくあるご質問(Pixelのバッテリー膨張・画面破損)

Q. Pixelの画面が浮いてきました。どうすればいいですか?

押さずに、そのままお持ちください。「画面が浮く」はバッテリー膨張のサインで、押すと今回のようにパネルが割れて緑の線・タッチ不良になります。早い段階なら画面破損を防いでバッテリー交換だけで済むこともあります。

Q. バッテリー膨張で画面が壊れることがあるのですか?

あります。ふくらんだ電池が画面を裏側から押し上げ、そこに力が加わると有機ELパネルが損傷します。今回のPixel 6も、膨張→画面が浮く→強く押す、という流れで破損しました。

Q. 画面に緑の線が出てタッチが効きません。直りますか?

多くの場合、画面パネルの交換で直ります。ただし原因がバッテリー膨張の場合は、電池も一緒に交換しないと再発します。今回はパネルとバッテリーを同時に交換して解消しました。

Q. バッテリーだけ、画面だけの交換ではダメですか?

今回のケースでは不十分です。バッテリーだけ替えても割れた画面は直らず画面だけ替えても膨張した電池を残せば再び押し上げられます。原因(電池)と結果(画面)の両方に対処することが確実です。

Q. Pixelの修理は当日にできますか?

多くの場合、当日中にお返しできます。ただしPixelは機種により対応部品の在庫が異なるため、ご来店・ご郵送の前に機種名(例:Pixel 6)を添えてお問い合わせいただくと確実です。

Q. データは残りますか?

バッテリー交換・画面交換では、本体内のデータはそのまま残せることが多いです。ただし損傷の程度によって結果は変わるため、まずは診断でご確認ください。

Q. どんなPixelでも対応できますか?

Pixelシリーズに幅広く対応しますが、モデルによって対応可否・お時間・部品在庫が異なります。Pixel 6のほか各世代のご相談を承っています。機種名を添えてお問い合わせください。

Q. 膨張を防ぐにはどうすればいいですか?

高温環境(車内・直射日光)を避け、電池の劣化を感じたら早めに交換することが予防になります。「画面が浮く」「本体が熱い」「電池持ちが急に悪い」などのサインが出たらご相談ください。

Q. 費用はどのくらいかかりますか?

機種・交換部品(バッテリー/画面)によって変わります。診断のうえ、事前にお見積り・ご説明してから着手しますので、ご了承いただいてからの作業となります。ご相談・お見積りは無料です。目安は修理料金一覧もご覧ください。

Pixel・スマホの「画面が浮く」「緑の線」「膨張」はご相談を

膨張した画面は押さず、そのままお持ちください。機種名を添えてお問い合わせを(大阪・心斎橋/郵送も全国対応)

0120-960-690

月〜金 11:00〜21:00/土日祝 10:00〜21:00(年中無休・予約不要)

料金について

Pixelのバッテリー交換・画面交換は、機種や交換部品によって費用が変わります。診断のうえ、事前にお見積り・ご説明してから承ります。お電話・店頭・郵送でのご相談、料金の目安のご案内は無料です。詳しくは修理料金一覧もご覧ください。

この記事の監修
執筆:スマートドクタープロ編集部監修:古賀潤一郎(代表)

スマートドクタープロ(運営:株式会社クレア/法人番号 8120001165987)。総務省登録修理業者(電気通信事業法:T000002/電波法:R000002)・ISO9001:2015認証。基板の電源IC・充電IC・漏電まで診断・修理できる技術力と、年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し、代表・古賀潤一郎(大阪心斎橋本店)が監修しています。

総務省
登録修理業者
電気通信事業法:T000002
電波法:R000002
ISO 9001:2015
年間修理実績
6万件以上
(年間)
掲載情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様変更・iOSアップデート・法令改正などに応じて、技術品質管理室が定期的に内容を見直し・更新しています。