
守口市からご来店のK・M様のGoogle Pixel 6。ご相談は「画面がなんだか浮いている気がして強く押したら、緑の線がたくさん走ってタッチが効かなくなった」というものでした。原因は内蔵バッテリーの膨張。ふくらんだ電池が画面(有機ELパネル)を裏側から押し上げ、そこへ力が加わったことでパネルが破損したのです。当店では膨張したバッテリーと画面パネルを同時に交換し、緑の線・タッチ不良ともに解消して作業完了。「画面が浮いてきた」は、バッテリー膨張の危険なサイン——押さずに、すぐ交換すべき状態でした。Google検索で当店を見つけてお持ち込みいただいた一台です。
1.ご依頼の内容|「画面が浮いている」→押したら緑の線・タッチ不能
K・M様は、Pixel 6の画面がなんとなく浮いているように感じ、気になって強く押してしまったそうです。すると画面に緑の線がたくさん走り、タッチがまったく効かなくなりました。慌ててGoogleで修理店を検索し、当店(大阪・心斎橋)を見つけてお持ち込みくださいました。
この「画面が浮く」という感覚こそ、内蔵バッテリーが膨張しているサインです。ふくらんだ電池が内側から画面を押し上げているため、フチが浮いたり、画面全体がわずかに盛り上がったりします。そこに強い力を加えると、有機ELパネルが損傷し、緑や赤の線・表示異常・タッチ不良につながります。
- 機種:Google Pixel 6
- 症状:画面が浮く→強く押す→緑の線が多数・タッチ不能
- 原因:内蔵バッテリーの膨張(画面を裏から押し上げ)
- 来店経路:Google検索でお調べになりお持ち込み(守口市より)
2.なぜ「バッテリー膨張」で画面が壊れるのか
スマートフォンのバッテリーはリチウムイオン電池で、経年や充電のくり返し、高温環境などで劣化が進むと内部でガスが発生してふくらむ(膨張)ことがあります。ふくらんだ電池は逃げ場がないため、すぐ上にある画面(パネル)を裏側から押し上げます。
その結果、まず画面のフチが浮く・画面が盛り上がるという前兆が出ます。ここで「浮いているな」と押し込んでしまうと、圧力で有機ELパネルが割れ、緑の線・赤い線・にじみ・タッチ不良が一気に出ます。今回のPixel 6も、まさにこの経過をたどりました。
- ① リチウムイオン電池が劣化し、内部でガスが発生して膨張
- ② ふくらんだ電池が画面を裏から押し上げ、フチが浮く
- ③ 「浮いている」と感じて強く押す
- ④ 圧力で有機ELパネルが損傷=緑の線・タッチ不良
「画面が浮いてきた」段階で、押さずにご相談いただくのが正解です。膨張は放置しても自然には戻らず、進行すると画面がさらに持ち上がる・本体が反る・発熱といったリスクにつながります。
3.修理|膨張バッテリーと画面パネルを同時交換
今回は、原因である膨張したバッテリーの交換と、損傷した画面パネルの交換を同時に行いました。膨張したリチウムイオン電池は強い力や熱を加えると危険なため、慎重に取り外します。あわせて新しいパネルを取り付け、緑の線・タッチ不良を解消しました。
Pixelを含むスマートフォンは画面と本体が接着されているため、パネル交換では貼り直し・固定もていねいに行います。バッテリーだけ替えても割れた画面は直りませんし、画面だけ替えても膨張した電池を残せば再発します。原因(電池)と結果(画面)の両方に対処することが、確実な復旧のポイントです。
- 膨張バッテリーを安全に取り外し、新品へ交換(再発の原因を除去)
- 損傷した画面パネルを交換=緑の線・タッチ不良を解消
- 接着・固定までていねいに行い当日作業で完了
ここ最近、当店ではPixel(ピクセル)とGalaxyの修理が確実に増えています。なかでもPixelは、バッテリー膨張から画面破損に至る今回のようなご相談が目立ちます。ポイントは、画面破損の“本当の原因”がバッテリーにあること。割れた画面だけを見て電池を放置すると、新しい画面も再び押し上げられてしまいます。そして何より、「画面が浮いている」と感じたら絶対に押さないこと。その時点でバッテリーは膨張しています。押す前に、そのままお持ちください。Pixelは機種により対応部品の在庫が異なるため、機種名を添えて事前にお問い合わせいただくと確実です。
用語の解説
バッテリー膨張(ぼうちょう)
劣化したリチウムイオン電池の内部でガスが発生し、電池がふくらむ現象。逃げ場がないため画面や背面を押し上げます。放置は危険で、画面破損・本体の反り・発熱につながることがあります。早めの交換で防げます。
リチウムイオン電池
スマートフォンに使われる充電池。経年・充電のくり返し・高温で劣化し、膨張や電池持ちの悪化が起こります。消耗品のため、状態に応じた交換が必要です。
画面の「緑の線」「赤い線」
有機EL(AMOLED)パネルが損傷したときに出る表示異常のサイン。圧力・落下・膨張などでパネルが割れると、線・にじみ・黒ずみ・タッチ不良として現れます。パネル交換で解消します。
ゴーストタッチ(タッチ暴走)
触れていないのに反応する、または触っても効かないタッチ不良。パネルの損傷や膨張の影響で起こります。今回はタッチがまったく効かない状態でした。
Pixel(ピクセル)
Googleのスマートフォンシリーズ。近年ユーザーが増えており、当店でも修理のご相談が増加しています。画面には有機ELが使われ、本体と接着されているため交換には貼り直し・固定の工程が必要です。
- 浮いている画面を押す(今回のように有機ELパネルが割れ、緑の線・タッチ不良に)
- 膨張したまま使い続ける・充電し続ける(発熱・さらなる膨張のリスク)
- 自分で分解して電池を取り出そうとする(膨張電池は力・熱で危険)
- 放置して様子を見る(膨張は自然には戻りません。早めの交換を)
よくあるご質問(Pixelのバッテリー膨張・画面破損)
Q. Pixelの画面が浮いてきました。どうすればいいですか?
押さずに、そのままお持ちください。「画面が浮く」はバッテリー膨張のサインで、押すと今回のようにパネルが割れて緑の線・タッチ不良になります。早い段階なら画面破損を防いでバッテリー交換だけで済むこともあります。
Q. バッテリー膨張で画面が壊れることがあるのですか?
あります。ふくらんだ電池が画面を裏側から押し上げ、そこに力が加わると有機ELパネルが損傷します。今回のPixel 6も、膨張→画面が浮く→強く押す、という流れで破損しました。
Q. 画面に緑の線が出てタッチが効きません。直りますか?
多くの場合、画面パネルの交換で直ります。ただし原因がバッテリー膨張の場合は、電池も一緒に交換しないと再発します。今回はパネルとバッテリーを同時に交換して解消しました。
Q. バッテリーだけ、画面だけの交換ではダメですか?
今回のケースでは不十分です。バッテリーだけ替えても割れた画面は直らず、画面だけ替えても膨張した電池を残せば再び押し上げられます。原因(電池)と結果(画面)の両方に対処することが確実です。
Q. Pixelの修理は当日にできますか?
多くの場合、当日中にお返しできます。ただしPixelは機種により対応部品の在庫が異なるため、ご来店・ご郵送の前に機種名(例:Pixel 6)を添えてお問い合わせいただくと確実です。
Q. データは残りますか?
バッテリー交換・画面交換では、本体内のデータはそのまま残せることが多いです。ただし損傷の程度によって結果は変わるため、まずは診断でご確認ください。
Q. どんなPixelでも対応できますか?
Pixelシリーズに幅広く対応しますが、モデルによって対応可否・お時間・部品在庫が異なります。Pixel 6のほか各世代のご相談を承っています。機種名を添えてお問い合わせください。
Q. 膨張を防ぐにはどうすればいいですか?
高温環境(車内・直射日光)を避け、電池の劣化を感じたら早めに交換することが予防になります。「画面が浮く」「本体が熱い」「電池持ちが急に悪い」などのサインが出たらご相談ください。
Q. 費用はどのくらいかかりますか?
機種・交換部品(バッテリー/画面)によって変わります。診断のうえ、事前にお見積り・ご説明してから着手しますので、ご了承いただいてからの作業となります。ご相談・お見積りは無料です。目安は修理料金一覧もご覧ください。
Pixel・スマホの「画面が浮く」「緑の線」「膨張」はご相談を
膨張した画面は押さず、そのままお持ちください。機種名を添えてお問い合わせを(大阪・心斎橋/郵送も全国対応)
月〜金 11:00〜21:00/土日祝 10:00〜21:00(年中無休・予約不要)
料金について
Pixelのバッテリー交換・画面交換は、機種や交換部品によって費用が変わります。診断のうえ、事前にお見積り・ご説明してから承ります。お電話・店頭・郵送でのご相談、料金の目安のご案内は無料です。詳しくは修理料金一覧もご覧ください。
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この記事の監修
スマートドクタープロ(運営:株式会社クレア/法人番号 8120001165987)。総務省登録修理業者(電気通信事業法:T000002/電波法:R000002)・ISO9001:2015認証。基板の電源IC・充電IC・漏電まで診断・修理できる技術力と、年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し、代表・古賀潤一郎(大阪心斎橋本店)が監修しています。
登録修理業者電気通信事業法:T000002
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