社用iPhone・業務用iPadを、止めずにまとめて修理。

「電子カルテの安定運用に欠かせない、iPod touchの保守パートナーです」 電子カルテ閲覧用にiPod touch 6を数百台導入していますが、24時間体制の現場ではバッテリーの劣化が深刻な課題でした。メーカー修理では本体交換となりデータや設定が消えてしまいますが、スマートドクタープロなら「データそのまま」でバッテリー交換が可能なため、返却後の再設定工数がゼロになり、IT管理部門の負担が激減しました。月30台ペースの依頼でも、見積書・請求書発行がスムーズで、医療機関特有の取引前の契約書類や会計ルールにも柔軟に対応いただけるので非常に助かっています。

「回診ツールのダウンタイムを最小限に。短納期が決め手でした」 院内の回診ツールとして活用しているiPod touch第6世代のバッテリー膨張が相次ぎ、安全性の観点から早期の対応を求めていました。地方からの発送になりますが、平均5営業日という短納期で戻ってくるため、現場の運用に支障が出ません。修理品質も安定しており、法人契約による月末締め翌月末払いの対応も、予算管理の上で非常に大きなメリットを感じています。病院特有の複雑な契約書類対応までしていただき助かりました。

「店舗スタッフの商品管理を止めない、スピーディーな複数台修理」 全国展開する店舗スタッフの在庫確認用デバイスとしてiPod touchを使用しています。以前は不具合が出るたびに買い替えていましたが、コスト削減のため修理に切り替えました。スマートドクタープロさんは複数台の一括修理に強く、月30台規模のバッテリー交換も一気にお任せできるので、予備機の回転効率が大幅に向上しました。

「お客様向けの施設案内用iPad。画面割れをスピーディに交換」 施設案内のために設置しているiPad Airですが、不特定多数のお客様が操作されるため、不注意による画面割れが頻発していました。迅速に画面修理を行っていただけるので、常に綺麗な状態でサービスを提供できています。見積書がすぐに発行されるため、施設修繕費としての経費申請もスムーズで、運営側として非常に重宝しています。

「キャンパス内のICT化を支える、学内機材の駆け込み寺」 大学施設や研究室で使用している多種多様なiPadのメンテナンスをお願いしています。大学の厳しい公費精算にも対応した請求書払いが可能な点や、機密情報が含まれる端末でもデータを保持したまま修理いただける安心感があり、長年継続して依頼しています。

「月50台の大量修理も、安定した品質と納期でフルサポート」 現場で使い倒しているiPod touch第6世代のバッテリー劣化が顕著になり、毎月50台近い規模で修理をお願いしています。これほどの大量依頼でも納期が1週間前後と安定しており、修理後の不具合もほとんどありません。他社では断られた古い機種のパーツ確保も柔軟に行っていただけるため、資産を大切に長く使うことができています。

「カートナビの画面割れ。過酷な屋外利用でも頼れる技術力」 ゴルフカート搭載のiPadは、振動や日差し、不意の衝撃により破損しやすい環境にあります。営業に直結する機材のため遅れは許されませんが、大量の同時依頼にも迅速に応えてくれます。データそのまま修理なのでカート専用アプリの再インストールも不要。現場の負担を最小限に抑えられています。

「精密機器開発の現場で、検証用iPadの不具合を解消」 開発テスト用iPad8の画面割れやホームボタン接触不良等で利用しています。検証機なので特殊な設定が入っていることも多いのですが、初期化不要で直していただけるのが最大のメリットです。法人の売掛決済に対応しているため、開発チーム独自の判断でスムーズに修理を依頼できるようになりました。

「顧客満足度を高める、リース端末の迅速な保守・メンテ」 顧客に貸し出しているiPad等の保守サービスとして活用。重視しているのは納期です。平均3営業日というスピード対応のおかげで、お客様をお待たせすることなく代替機との入れ替えが完了します。正確な見積書を即座にいただけるので信頼関係の構築に役立っています。

「年間200台規模のiPadメンテナンス。大型施設の運営をバックアップ」 広大なパーク内での案内用iPad修理を年間通してお願いしています。大阪市内の近さを活かしたフットワークの軽さで、落下破損や動作不良に即座に対応いただいています。月末締め・翌月末払いのサイクルは大規模な施設運営における経理フローとも合致しており、非常に信頼しています。

「飲食店の生命線であるレジ・オーダー端末。2日の超短納期に感謝」 会計に使用しているiPod touchは、1台でも故障するとランチタイムのオペレーションが崩壊してしまいます。スマートドクタープロさんは最短2営業日で修理を完了してくれるため、予備機のストックを最小限に抑えられます。請求書払いで面倒な現金精算も不要なため、店長たちも喜んで活用しています。

「倉庫管理端末の液晶トラブル。現場の『困った』を短納期で解決」 倉庫内ピッキング用端末の画面割れをメインに依頼しています。バーコード読み取りが生命線の業務において画面の傷は致命的ですが、持ち込めば短納期で直るスピード感に助けられています。データは消さずに修理してもらえるので、戻ってきてすぐに作業を再開できる効率の良さが現場スタッフから高く評価されています。

「空港カウンターの接客品質を維持。iPad Proの高度な修理にも対応」 セキュリティや見た目の美しさは欠かせない航空会社備品の修理。スマートドクタープロさんは仕上げが非常に丁寧で、新品同様の状態で戻ってくるため、お客様の前でも自信を持って使用できます。公的な見積・請求対応も完璧で、大企業のコンプライアンス基準をクリアする安心のサービスです。

「広大な園内案内を支える、iPad修理のスペシャリスト」 外資系企業独自の経理ルールや支払い条件がありますが、柔軟に対応いただけたのが契約の決め手でした。月30台ペースの故障にも安定した納期で応えてくれるため、現場の機材不足を心配することなく運営に集中できています。

「現場の安全管理ツールとして定着。複数拠点からの一括依頼で工期への影響ゼロ」 複数の建設現場で安全管理・工程確認用にiPadを導入しています。スマートドクタープロさんに切り替えてからは、複数現場分をまとめて郵送するだけで平均5営業日以内に戻ってきます。施工写真や安全日誌のデータが初期化されずそのまま戻ってくる点が最も助かっており、請求書払い対応のおかげで、現場担当者が立替払いする必要もなくなりました。

「営業・施工チームの法人携帯iPhone一括バッテリー交換。端末入替コストを大幅削減」 営業担当と施工スタッフ合わせて約30名にiPhoneを支給していますが、2〜3年目の端末はバッテリーの持ちが悪くなり、外回り中に電源が落ちるトラブルが続出していました。返却後は体感でも明らかに改善されており、スタッフからも好評です。修理費用は修繕費として計上できるため、資産管理上のメリットも大きく、今後も定期的な保守依頼を続ける予定です。

「泥・水・振動の過酷な現場環境でも、データを守って短納期で戻ってくる安心感」 河川工事や道路工事の現場で測量データ管理・進捗報告用にiPadを活用しています。スマートドクタープロさんへの依頼に切り替えてからは、測量データや現場写真がそのまま残った状態で修理されて戻るため、現場復帰がスムーズです。現場監督の間では「郵送で送るだけで全部解決してくれる」と定評があります。

「生産ラインの点検記録タブレット。データそのまま・短納期で現場復帰」 製造ラインの設備点検や品質検査の記録用にiPadを各工程に配備しています。スマートドクタープロさんはデータそのままで修理していただけるため、返却後すぐに現場へ戻せます。複数台をまとめて郵送しても平均5営業日以内に戻ってくるスピード感に助けられており、生産ラインへの影響を最小限に抑えられています。

「衛生管理・作業日報のiPad。バッテリーの一括交換で端末買い替えコストを削減」 製造現場での衛生チェックや作業日報の入力用にiPadを導入しています。部署ごとにまとめて送っても3〜5営業日で戻ってくるため、現場の混乱も最小限です。請求書払いで修繕費として処理できる点も、経理担当として非常に助かっています。

「フロントと客室案内のiPad。仕上がりの美しさと短納期が決め手」 フロントでのチェックイン対応と客室への案内サービス用にiPad Airを導入しています。スマートドクタープロさんは修理の仕上がりが非常に丁寧で、新品同様の状態で戻ってくるため、お客様の前でも自信を持って使用できます。旅館特有の経費処理に合わせた請求書払いへの対応も含め、長期的なパートナーとしてお付き合いしています。

「客室・レストランのオーダータブレット。設定そのままで業務を止めない」 客室のルームサービス注文やレストランのオーダー管理用にiPad miniを多数導入しています。スマートドクタープロさんに切り替えてからは、独自システムのアプリ設定がそのまま戻ってくるため、IT担当者の再設定作業がゼロになりました。複数台の同時依頼にも安定した納期で対応していただけるため、予備機のストックも最小限で運営できています。

「配送ドライバーの法人携帯iPhone。バッテリーの一括交換で業務効率が大幅改善」 配送ドライバー全員にiPhoneを支給し、配車アプリや荷物スキャンに活用しています。スマートドクタープロさんにドライバー分をまとめてバッテリー交換依頼したところ、配送アプリの設定はそのままで平均4営業日以内に返却されました。修繕費として計上できる請求書払いへの対応も、管理部門として非常にメリットを感じています。

「1台の車両に複数台のスマホ・タブレット。バッテリー劣化が重なると一気に業務が止まる」 スマートドクタープロさんに切り替えてからは、車両単位でまとめて複数台を郵送するだけで、アプリ設定やログイン情報をそのままに修理して返却していただけます。請求書払いで経費処理もシンプルにまとめられる点も、管理部門として非常に助かっています。

「配車アプリごとに異なる複数台のスマホ・タブレット。まとめて修理で管理コストを大幅削減」 UberやGO、S.RIDEなど複数の配車アプリをそれぞれ専用端末で運用しているため、1台の車両あたりスマホ・タブレットが3〜4台常時稼働している状態です。スマートドクタープロさんはアプリ設定・ログイン情報をそのままに修理していただけるため、戻ってきた端末をそのまま車両に戻すだけで即運行再開できます。

「オーダーシステムの故障をスピード解決。再設定の手間もなし」 セルフオーダー用端末が壊れると即座に売上に影響が出ます。設定を残したまま数日で届けてくれるのでまさに飲食店の救世主です。請求書払いで面倒な現金精算も不要なため、店長たちも喜んで活用しています。