iPhone修理の流れ・工程

修理の流れ

1. 受付・ヒアリング：症状・機種・ご要望を確認
2. 診断・お見積り：故障箇所を特定し、料金と時間をご提示（ご了承後に作業）
3. 修理：標準化された手順で作業（データそのまま対応）
4. 品質検査：動作確認・最終品質検査、必要に応じCMW500で電波測定
5. お渡し・保証：内容説明のうえお渡し、修理保証を付与

工程を標準化する理由

担当者個人の技量に依存せず、誰が対応しても一定の品質になるよう、工程を標準化し記録しています。これはISO9001の品質マネジメントの考え方に基づくものです。