iPhone(アイフォン)修理なら総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」まで。
総務省登録修理業者

スマートドクタープロ「郵送修理」受付センター(大阪)
郵送修理のお申し込み

お電話でのお申し込み

iPhoneをはじめ郵送修理に関する、
修理依頼のお申し込みについては、以下の電話番号よりお電話下さい。

スマートドクタープロ「郵送修理」受付センター
0120-960-690
営業時間/10:00 〜 21:00 定休日/年中無休
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24時間受付中!メールフォームでの
お問い合わせ

メールフォームによる郵送修理のお申し込みについては、以下の流れをご確認いただき、
必要情報をご入力の上、「確認画面へ進む」ボタンをクリックして下さい。

メールフォームご利用の流れ

修理スタートまでは簡単ステップ!「お申し込み」→「お見積ご提示」→「修理依頼品郵送」→「郵送修理スタート」

郵送修理お申し込み時
「郵送修理依頼書(兼同意書)」
送付のお願い

郵送修理「お申し込み」の際は、スマートドクタープロ規定の「郵送修理依頼書(兼同意書)」をご確認いただき、必要情報をご記入の上、「修理に関する同意事項」や「個人情報収集に関する同意事項」に同意していただくことが必要です。

お申し込み用のメールフォーム内で
「郵送修理依頼書(兼同意書)」を
ご入力ください。

本ページ下部の「郵送修理お申し込み(受付)用メールフォーム」内にある「郵送修理依頼書(兼同意書)」の項目に必要情報をご入力の上、各種「同意事項」をご覧いただき、最後に「同意する」にチェックを入れて「確認画面へ進む」をクリックして下さい。

郵送修理の発送先について

郵送修理のご依頼後修理品をしっかり梱包いただき、下記まで発送をお願い致します。

修理品の郵送先

〒542-0086
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1F
スマートドクタープロ大阪心斎橋本店 郵送修理係

TEL:0120-960-690

郵送修理依頼(兼同意書)
送付メールフォーム

郵送修理をお申し込みの方は、「郵送修理依頼書(兼同意書)」の入力をして下さい。
全ての項目が必須ですのでお手数ですがご入力お願い致します。
全ての情報のご入力後、各「同意事項」をご確認いただき、「同意する」にチェックをして下さい。
最後に「確認画面へ進む」ボタンをクリックして、次の画面へ進んで下さい。

01 項目の入力
お名前
ふりがな
郵便番号
住所
電話番号
iPhone以外のメールアドレス
修理依頼品(機種名/色)
故障内容を具体的に
ご記入下さい
パスコードロックの解除
修理品希望到着時刻
ご希望の連絡手段

「郵送修理」や「個人情報収集」に関する同意事項 ※必ずお読み下さい。

郵送修理に関するご同意事項

①修理作業にあたり、端末内の情報には一切触れません。
②パスコードロックを解除した状態で修理依頼をお願いします。パスコードロック状態で修理をご希望された場合、修理完了後の動作確認は起動、表示、充電確認など最小限の範囲のみとなり、通話の確認やその他の機能の確認は行えませんのでご了承ください。
③ガラス割れ修理をご依頼の際、ガラスだけでなく、ガラス・液晶・タッチパネル一体型のパーツにて修理を行います。液晶の発色などが修理前と異なる場合がございますが、パーツの不具合ではございませんので、ご了承下さい。
④作業時に内部パーツの損傷が発覚した場合、見積金額と差違が発生する場合がございます。
⑤水没点検作業をご依頼の場合、基本作業(サビ・腐食除去、内部点検)料は修理不可能に至った際も発生致します。
⑥修理ご依頼時の端末の状況(水没、故障状況、脱獄環境等)によっては修理完了後データ損失、起動不能、一部動作不良に至る場合がございます。万が一のデータ損失などについては当店は一切責任を負いかねます。必要なデータはお客様においてバックアップを取って頂くようにお願い致します。
⑦作業の結果修理が不能であることが判明した場合や、OSの不具合が判明し弊社での対応ができない場合、点検作業のみをご依頼の場合も基本作業料金が発生致します。
⑧収集した個人情報は裏面記載の「個人情報収集に関する同意書(修理依頼)」の規定に則り適切に取扱いたします。修理機種の情報・当社修理サービスのご案内等お客様にとって有益な情報がある際、その情報をご連絡する場合がございます。
⑨修理を行ったパーツについて、修理後お客様への引渡日より3ヶ月間の保証対応を行っております。ただし、バッテリー等使用環境に依存されるパーツに関しては、1週間以内の初期不良のみ保証対応となります。
⑩修理を行ったパーツについての修理後の割れ、破損については保証対象外となります。
⑪当書面を紛失もしくは、お持ち込み頂けない場合は、一切保証対象外となることを同意します。
⑫その他作業内容・料金に関して不明点があれば、同意前にスタッフにお尋ね下さい。
⑬当店が行う修理は、メーカー公認ではありません。当店作業後にメーカー保証が無効となる場合がございます。




個人情報収集に関する同意

弊社は、修理依頼に伴い貴殿に関する個人情報をご提供いただくこととなりますが、お預かりする個人情報の取扱いについて、下記の通り管理し保護に努めます。

1. 個人情報とは
個人情報とは、個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス、画像等によって個人を識別できる情報のことをいいます。

2. 収集目的について
貴殿の個人情報は、修理内容の確認・連絡、保証内容の確認、弊社からの告知に使用するために収集いたします。お預かりいたしました貴殿の個人情報は適正管理され、収集目的以外に利用・提供されることはありません。

3. 収集した貴殿の個人情報の目的外利用、第三者への提供及び外部への預託について
貴殿からご提供いただいた個人情報は、収集目的以外に利用せず、貴殿の同意を得ず第三者への提供、若しくは外部へ委託することはありません。ただし、収集目的を達成するために外部へ委託する場合があります。加えて、法令の規定による開示要求、本人及び公衆の生命・健康・財産などの重大な利益を保護するために必要な場合は、この限りではありません。

4. 個人情報の任意性について
個人情報のご提供は任意です。ただし、ご提供いただけない場合や情報が不十分な場合、弊社はご対応をお断りする場合があります。

5. 貴殿の個人情報の開示・訂正・削除について
貴殿よりご提供いただいた個人情報について、利用目的の通知・開示・訂正・削除・利用の停止・消去又は第三者への提供の停止を請求することが出来ます。これらを請求される場合は、下記連絡先にご連絡をお願いいたします。なお、本手続きにあたり、貴殿がご本人であることを確認させていただくことがあります。

株式会社 クレア  個人情報保護管理者  情報管理部部長
〒542-0086 大阪市中央区西心斎橋1-8-9  商都ビル3階
TEL:TEL 06-6227-8324   FAX 06-6227-8324  E-mail:info@crea2011.com

上記の「郵送修理」に関する同意事項、「個人情報収集」に関する同意事項に、同意します。

ご署名