iPhone修理後の電波特性「個体ごとに変動」──大阪・心斎橋のスマートドクタープロが電波測定器CMW500による品質検証プロセスを公開
2009年に日本初のPSE準拠修理業務を開始した独立系修理大手が、ISO9001:2015認証下で運用する「診断料制度」とともに業界に向けた提言を発表
広帯域無線通信テスタ「Rohde & Schwarz CMW500」による修理後電波特性測定の様子
スマートドクタープロ大阪心斎橋本店（運営：株式会社クレア／本社：大阪市中央区西心斎橋／代表取締役：古賀 潤一郎）は、2026年5月13日、修理品質管理に活用している広帯域無線通信テスタ「Rohde & Schwarz CMW500」による検証プロセスの内容を公開しました。
年間約6万件の修理実績の中で蓄積した測定データから、当社は『同一機種であっても、ソフトウェア更新や個体差により電波特性は変動する』ことを継続的に確認しており、設計ベースの認証だけでは現実の端末における電波法適合性を担保することが難しい場面があるとの見解を示します。あわせて、ISO9001:2015認証下で運用している「診断料制度」の意義についても、独立系修理事業者の立場から公表します。
■ 背景：修理業界における電波法とコンプライアンスの現状
スマートドクタープロは、2009年に日本で初めて電気用品安全法（PSE）に準拠したスマートフォン修理業務を開始した独立系修理ブランドです。現在の運営会社は、2011年9月に設立された株式会社クレア。年間約6万件の修理実績を背景に、心斎橋本店として17年にわたり営業を継続しています。
スマートフォン市場の拡大に伴い、修理サービスを提供する事業者数も急速に増加しています。一方で、修理後端末の通信品質や電波法上の適合性については、業界全体として議論が続いている領域です。スマートフォンは複雑な無線機であり、修理後の通信特性は、使用する部品の品質、組立精度、ソフトウェアバージョン、そして個体差など、複数の要因の影響を受けます。
当社は、総務省登録修理業者制度（電波法：登録番号R000002／電気通信事業法：登録番号T000002）の施行直後からいち早く適法化に取り組んだ事業者として、業界に向けて品質管理の透明化を提言する立場にあると考えています。
■ 公開する検証プロセスの概要
当社が修理品質管理に活用しているRohde & Schwarz社製「CMW500」は、世界の通信機器メーカーや認証機関で標準的に使用されている広帯域無線通信テスタです。1台あたり5,000〜6,000万円規模の専用機器であり、街の修理店で導入している事例は極めて限定的です。
当社では本機器を、修理1件ごとの個別検査ではなく、修理プロセス全体の品質を定期的に検証する「プロセス品質管理」の一環として運用しています。具体的には、部品ロットの切り替え、修理手法の見直し、組立工程の変更などのタイミングにおいて代表サンプルを測定し、修理プロセスが端末の電波特性に与える影響を統計的に把握する目的で実施しています。
具体的な測定項目は次の通りです。
- 送信電力（Tx Power）：基地局に向けて適切な強度の電波を発信できているか
- 受信感度（Rx Sensitivity）：弱い電波を正確に受信できているか
- 周波数誤差：割り当てられた周波数からズレなく通信できているか
- 変調精度：信号の波形が技術基準の範囲内に収まっているか
これにより、修理後端末がメーカー出荷時と同等の通信品質を維持しているかを、設計仕様の確認にとどまらず、実機の挙動として確認することを可能にしています。
■ 当社の品質管理に関する公式見解
当社は、修理後の電波品質について、業界に向けて以下の公式見解を発信します。
つまり、製造段階で技術基準に適合していることと、修理プロセスが現時点で同等の通信品質を維持していることは、別々に検証されるべきというのが当社の考え方です。当社は「プロセス品質管理」によって、修理工程・使用部品が電波特性に与える影響を統計的に把握することで、お客様にお渡しする端末がメーカー出荷時と同等の通信品質を保っていることを担保しています。
■ ISO9001:2015認証下で運用する「診断料制度」
当社のもうひとつの取り組みが、基板修理・水没復旧などの特殊修理に適用している「診断料制度」です。これは、ISO9001:2015認証（適用範囲：スマートフォンパーツの輸入および修理）のもと、修理着手前に正確な原因特定と工程設計を行うために診断料をいただき、確定した正式お見積もりをご提示する制度です。
後から費用が変動するような不明瞭な成功報酬制を採用せず、お客様にご納得いただいてから修理を開始することで、独立系修理事業者として透明性のある料金体系を実現しています。データの保全を最優先する「データを守る修理」を方針として運用しており、年間約6万件の修理実績はこの制度のもとで積み上げてきたものです。
■ 業界に向けた提言
独立系修理事業者は、Apple正規修理のような大量生産プロセスに乗ることはできません。その代わり、修理工程の一つひとつに目を行き届かせ、品質管理プロセスとして計測機器による継続的な検証を行うという選択肢があります。CMW500への投資は、当社が「街の修理店」という立場でありながらも国際品質基準（ISO9001:2015）と公的認証（総務省登録修理業者）を両立して運営してきた17年の歩みの延長線上にあるものです。
当社は、本リリースを通じて、修理業界全体における品質管理の透明化と、現実の端末状態に基づく実測検証の重要性を業界・行政・お客様に対して提起したいと考えています。今後も継続的に測定データを蓄積し、独立系修理事業者の立場から品質保証の在り方を発信してまいります。
■ 会社概要
| 会社名 | 株式会社クレア |
|---|---|
| 運営ブランド | スマートドクタープロ |
| 本店所在地 | 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル2F |
| 店舗所在地 | 〒542-0086 大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1F （スマートドクタープロ大阪心斎橋本店） |
| 代表者 | 代表取締役 古賀 潤一郎 |
| 設立 | 2011年9月1日（事業の起源は2009年・個人事業として修理業務を開始） |
| 資本金 | 300万円 |
| 法人番号 | 1200-01-165987 |
| 事業内容 | スマートフォン・タブレット・パソコンの修理事業／関連パーツの輸入 |
| 登録・認証 | 総務省登録修理業者（電波法：R000002／電気通信事業法：T000002） ISO9001:2015 認証取得（適用範囲：スマートフォンパーツの輸入および修理） |
| 店舗営業時間 | 月〜金 11:00〜21:00／土日祝 10:00〜21:00（年中無休） |
| 多言語対応 | 9言語対応（中国語・英語スタッフ常駐／訪日外国人対応 年間1,440件以上） |
| 公式サイト | https://www.iphone-doctor.net/ |
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- 店舗での測定機器の見学取材も受け付けております。事前にご連絡ください。
※本リリースは、PR TIMES（企業ID 18171）および＠Press（アカウント crea2011）にて2026年5月13日（水）09:00に同時配信しています。
※掲載写真・図版は、報道・取材目的に限り無償でご使用いただけます。商業利用の場合は事前にご連絡ください。
※本リリースに記載の数値・実績は2026年5月13日時点のものです。
