Pixel 指紋センサーの校正手順 ― 画面交換後に指紋認証が効かない時の直し方

画面交換後に指紋認証が効かない方へ

Google Pixelの画面交換後に「指紋認証が反応しない・遅い」場合、多くは画面内指紋センサーの再校正(キャリブレーション)が済んでいないことが原因です。交換用ディスプレイには新しい指紋センサーが付属するため、位置と光量を合わせ直さないと認証が不安定になります。

この記事では、Googleの公式ツールを使った校正手順を8ステップで解説します。校正しても直らない場合の見分け方、Galaxy(超音波式)との違いもまとめました。

Pixelの画面下に光る指紋センサー(画面内指紋センサー)のイメージ
Pixelの指紋センサーは画面の内側に組み込まれている(画面内指紋センサー=UDFPS)

当店の修理現場から

スマートドクタープロでは、Pixelの画面交換に伴う指紋センサーの校正と動作確認までを標準の作業に含めています。校正で指紋が復帰しない場合の原因の切り分けや、コネクタ・部品交換にも対応します。

なぜ画面交換後に校正が必要なの?

Pixel 6以降の指紋センサーは、ディスプレイの内側に組み込まれています(画面内指紋センサー=UDFPS)。交換用ディスプレイには新しいセンサーが付属するため、端末が「どの位置で・どの光量で読み取るか」を学習し直さないと正しく機能しません。この学習のやり直しが再キャリブレーション(校正)です。

Pixel 指紋センサー 校正手順(8ステップ)

対応機種は Pixel 6 以降の画面内指紋センサー搭載機。必要なものは、パソコン(Windows・Mac)/Google Chrome/USBケーブルです。所要時間はおよそ10〜15分です。

Pixelの画面割れ・バッテリーなどの修理料金は Google Pixel 修理メニュー、その他のAndroid端末は Android 修理メニュー をご覧ください。

1画面交換を完了させる

新しいディスプレイを本体に取り付ける様子。画面の裏側に指紋センサーが付属している

交換用ディスプレイには指紋センサーが一体で付属しています。まず画面の取り付けを完了させます。取り付け後は必ず校正が必要になるため、この後の作業まで一続きで行ってください。

2パソコンのChromeで公式ツールを開く

ノートパソコンでウェブブラウザを開いている様子

パソコンで Google Chrome を起動し、Googleの校正ツール(この記事の下部にリンクがあります)を開きます。Chrome以外のブラウザでは動作しません(USB接続機能を使うため)。スマホのブラウザではなく、必ずパソコンで行ってください。

3USBデバッグをオンにする

スマートフォンの設定画面でトグルスイッチがオンになっているイメージ

「設定 → デバイス情報 → ビルド番号」を7回タップして開発者向けオプションを表示します。続いて「システム → 開発者向けオプション」で 「USBデバッグ」をオンにすると、パソコンとの接続が安定します。

4校正ソフトを選ぶ

ウェブページの下のほうにあるダウンロードボタンを指し示す矢印

ツールのページでは、上部の大きな「Get Started」ボタンではなく、下のほうにある指紋センサー校正ソフトのインストール項目(Install fingerprint calibration software)を選びます。画面交換の校正はこちらから進めます。

5USB接続して認識させる

スマートフォンとノートパソコンをUSBケーブルで接続し、接続アイコンが光っている様子

PixelをUSBケーブルでパソコンに接続し、画面の案内に沿って 「Connect Device」→ 自分の端末を選択します。ブラウザにUSB接続の許可を求めるダイアログが出たら承認してください。端末側で接続を許可するポップアップが出たら「許可」します。

6校正ソフトを書き込み、再起動する

スマートフォンの画面に再起動を示す円形の矢印アイコンが光っている様子

校正ソフトが書き込まれると、端末が自動的に再起動します。念のため、再起動が終わったあとにもう一度、手動で再起動しておくと確実に反映されます。

7指紋を登録し直す

指でスマートフォンの画面に触れて指紋を登録している様子

「設定 → セキュリティとプライバシー → 指紋認証」を開き、登録済みの指紋をすべて削除します。続いて「指紋を追加」から登録し直せば、新しい画面に合わせた読み取りになり、認証が安定します。

8USBデバッグをオフに戻す

校正が終わったら、ステップ3でオンにした「開発者向けオプション → USBデバッグ」をオフに戻しておきましょう。有効のままだと、第三者のパソコンに接続した際のリスクが上がります。日常利用では不要な機能なので、必ず戻すのが安全です。

Google公式 校正ツール

上の手順で使う公式ツールです(Google提供・Chrome専用)。操作画面は英語ですが、進め方は上の8ステップのとおりです。

公式ツールを開く(Chrome専用)

指紋の削除・再登録など基本の対処は Google公式ヘルプ(日本語) にもまとまっています。

校正しても指紋が復帰しない場合は

部品側の要因が考えられます

上の手順を試しても指紋認証が反応しない場合、校正だけでは解決しない要因が考えられます。

  • 指紋センサーと基板をつなぐコネクタの接触不良・断線
  • 交換したディスプレイ/センサー部品そのものの不良(非純正パネルでは起こりやすい傾向)
  • センサー制御にかかわる基板側の要因

これらは自己判断が難しく、無理に作業を続けると状態が悪化することもあります。原因の切り分けと部品交換は、当店で実機を確認のうえ対応します(改善を保証するものではありません)。

部品・基板側の要因を調べる 心斎橋本店に相談する

Galaxyに同じ校正ツールはある?

「Pixelと同じように、Galaxyもツールで直せますか?」というご質問への回答です。

超音波式(左:音波で読み取る)と光学式(右:光で読み取る)の画面内指紋センサーの違いの図解
左:超音波式(音波で読み取る)/右:光学式(光で読み取る)

結論:Galaxyには一般公開の校正ツールはありません

GalaxyのS/Ultra系に多い超音波式センサーは、指紋の凹凸を音波で立体的に読み取る精密な方式で、ガラス厚がわずか0.1mm違うだけでも認証に影響します。そのため画面交換後の校正は、正規サービスの専用機材によるソフトウェアペアリングが前提です。まずは下の対処を試し、改善しなければ純正部品での交換+校正が必要です。

Galaxyで自分でできる対処

① 指紋を削除して再登録:「設定 → 生体認証とセキュリティ → 指紋」で既存データを削除し、登録し直します。画面交換や保護ガラスの貼り替え後は、これが基本の対処です。

② ソフトウェアを最新にする:「設定 → ソフトウェア更新」で最新状態にします。センサーの認識精度が更新で改善する場合があります。

③ 厚い保護フィルムを見直す:超音波式は非対応の厚いフィルム・ガラスの影響を強く受けます。「指紋認証対応」と明記された製品に貼り替えて確認してください。

④ キャッシュを消去する:リカバリーモードで「Wipe cache partition」を実行します(データは消えません)。ここまでで改善しない場合は、純正部品での画面交換+正規機材による校正が必要です。

Galaxyの画面割れ・バッテリー交換などの修理料金は Galaxy 修理メニュー をご覧ください。

よくある質問
Pixelは画面交換のたびに必ず校正が必要ですか?

はい。Pixel 6以降の指紋センサーは画面と一体のため、画面を交換すると新しいセンサーに合わせた校正が毎回必要です。校正しないと認証が不安定になります。

校正しないと具体的にどうなりますか?

指紋の読み取り位置や光量が合わず、認証の失敗が増えます。非対応フィルムや部品不良が重なると、まったく反応しなくなることもあります。

自分で校正できますか?何が必要ですか?

パソコン(Windows・Mac)、Google Chrome、USBケーブルがあれば公式ツールで実施できます。手順は本ページの8ステップをご覧ください。

Chrome以外のブラウザでもできますか?

できません。校正ツールはブラウザからUSB機器へ接続する機能を使うため、対応しているGoogle Chrome(パソコン版)が必要です。

校正しても指紋が反応しません。原因は?

コネクタの接触不良・断線、交換部品そのものの不良、基板側の要因などが考えられます。自己判断が難しいため、実機での切り分けをおすすめします。

保護フィルムを貼ると指紋が反応しにくいのはなぜ?

画面内センサーはフィルム越しに読み取るため、非対応の厚いフィルムやガラスは反応を妨げます。「指紋認証対応」と明記された製品を選んでください。

Galaxyも同じツールで校正できますか?

いいえ。Galaxy(特に超音波式)には一般公開の校正ツールがなく、画面交換後の校正は正規機材でのペアリングが前提です。まずは指紋の再登録などをお試しください。

指紋を再登録する必要はありますか?

あります。校正後は既存の指紋を一度削除し、登録し直すことで新しい画面に合わせた読み取りになります。

非純正の画面パネルでも校正できますか?

校正の手順自体は実行できますが、非純正パネルはセンサーの相性で認証が安定しないことがあります。確実さを求める場合は純正部品での交換を推奨します。

校正にはどのくらい時間がかかりますか?

接続や再起動を含めて、おおむね10〜15分程度です。接続がうまくいかない場合はもう少しかかることがあります。

iPhoneにも指紋・顔認証の校正ツールはありますか?

ありません。iPhoneのFace ID/Touch IDはセンサーの仕組みが異なり、Googleのような一般公開の校正ツールをAppleは提供していません。iPhoneの顔認証・指紋認証の不具合については Face IDが使えない時の対処 をご覧ください。

用語集
校正/キャリブレーション

センサーが正しく読み取れるよう、位置や感度を調整し直すこと。画面交換後に必要になる作業です。

画面内指紋センサー(UDFPS)

ディスプレイの内側に組み込まれた指紋センサー。画面越しに指紋を読み取る方式です。

光学式

光で指紋を撮影して読み取る方式。Pixelなどで採用。フィルムの影響を受けやすい特徴があります。

超音波式

音波で指紋の凹凸を立体的に読み取る方式。GalaxyのS/Ultra系に多く、ガラス厚の差に敏感です。

USBデバッグ

パソコンから端末を操作・接続するための開発者向け機能。作業後はオフに戻すのが安全です。

免責:本ページの手順はご自身の責任で実施してください。校正を行っても改善しない場合は、コネクタ・部品・基板など部品側の要因が考えられ、必ず直ることを保証するものではありません。作業に不安がある場合は当店にご相談ください。

このページの監修
執筆:スマートドクタープロ編集部技術監修:スマートドクタープロ 技術品質管理室

スマートドクタープロ(運営:株式会社クレア/法人番号 8120001165987)。総務省登録修理業者(電気通信事業法:T000002/電波法:R000002)・ISO9001:2015認証。年間6万件以上の修理実績をもとに、編集部が作成し技術品質管理室が内容を監修しています。

総務省
登録修理業者
電気通信事業法:T000002
電波法:R000002
ISO 9001:2015
年間修理実績
6万件以上
(年間)
掲載情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様変更・iOSアップデート・法令改正などに応じて、技術品質管理室が定期的に内容を見直し・更新しています。