【オーストラリア R.B様】日本旅行中にAIで検索して来店！スケルトンカスタムのiPod Classic液晶割れ修理事例とお客様の感想

今回ご来店されたお客様「R.B様」は、なんとオーストラリアからの旅行者の方！iPod Classicの液晶が割れてしまい、音楽の再生はできるものの画面が全く見えない状態とのことで、修理のご依頼をいただきました。

詳しくお話を伺うと、このiPod Classicは若い頃にご自身でスケルトンカスタムを施した、思い入れの強い1台とのこと。長年大切に使い続けてこられたそうですが、旅行中についに液晶が割れてしまったそうです。

オーストラリア国内の近隣修理店では「在庫がない」と断られてしまい、日本旅行中にダメ元でAIを使って修理店を検索したところ、ちょうど滞在先の近くに当店がヒットしたとのことで、ご来店いただきました。

「スマートドクタープロ」では、iPod Classicのような旧機種のパーツも在庫を揃え、即日対応が可能です。今回の修理の様子をご紹介します！

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１，今回の修理事例の基本情報

（１）修理体験者のお客様情報

今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

住まい： オーストラリア在住（日本旅行中にご来店）
お名前： R.B 様
職業： 非公開
状況： 若い頃にスケルトンカスタムを施したiPod Classicを長年愛用。日本旅行中に液晶が割れてしまい、音楽の再生は問題なくできるが画面が全く見えない状態に。オーストラリア国内の修理店では在庫がなく断られていたが、日本滞在中にAIで検索したところ当店が滞在先近くにヒットし、ご来店いただいた。

（２）修理端末情報

機種： iPod Classic

（３）対応した修理内容について

内容： 液晶（ディスプレイ）交換修理
症状： 液晶割れにより画面が全く表示されない状態。音楽の再生自体は正常に動作している。

（４）今回の修理料金

料金： お問い合わせください ※料金は状態により異なります。

２，故障内容について

ご依頼いただいたのは、スケルトンカスタムが施されたiPod Classic。背面や外装がスケルトン仕様になっており、長年使い込まれた風合いがにじみ出る、お客様にとって非常に思い入れの強い1台でした。

今回の症状は液晶の割れによるもの。音楽再生などの基本機能は正常に動作しており、本体そのものへのダメージはありませんでしたが、画面が完全に見えない状態では楽曲の選択や各種操作ができず、実質的に使用不能な状態となっていました。

iPod Classicはすでにメーカーのサポートが終了しており、修理に必要なパーツの入手が難しいため、多くの修理店で対応を断られるケースが少なくありません。R.B様もオーストラリア国内で複数の修理店を当たったものの、すべて「在庫がない」との理由で断られてしまっていたとのことでした。

３，実際に行った修理内容について

当店にて在庫を確認したところ、対応するパーツの在庫に問題がなかったため、即日対応が可能とご案内しました。

お客様のスケルトンカスタムの外装はそのまま活かした状態で、割れた液晶パネルのみを丁寧に交換。新しい液晶パネルへの交換後、表示・タッチ操作・音楽再生などすべての動作に問題がないことを確認し、お客様にもその場でご確認いただきました。

旅行中のお客様ということもあり、お時間をできるだけ取らせないよう、作業は約30分でお渡しすることができました。

この修理でかかった修理料金と修理時間

修理料金： お問い合わせください（機種・状態により異なります）
修理時間： 約30分

iPod Classicは製造が終了しているため、修理対応できる店舗が非常に限られています。当店ではiPod Classicをはじめ、旧機種のパーツ在庫にも積極的に取り組んでおり、他店で断られた案件でも対応できるケースがございます。まずはお気軽にご相談ください。

４，今回の修理体験者「R.B 様の感想（口コミ）」

新しくなった画面でご自身の愛機が復活したことを大変喜んでいただきました！

【R.B様の修理後の感想（日本語意訳）】

「オーストラリアでいくつかの修理店に断られていたので、本当に直るか半信半疑でしたが、30分で直してもらえてとても驚きました。若い頃にカスタムした思い出のiPodなので、また使えるようになって嬉しいです。旅行中にこんなにすぐ対応してもらえるとは思っていませんでした。ありがとうございました！」

５，iPhoneやiPodの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」へお問い合わせください！

今回のように、他店で「在庫がない」「対応できない」と断られてしまったケースでも、当店では対応できる場合がございます。iPod ClassicをはじめとするiPodシリーズの修理も、お気軽にご相談ください。

また、海外からの旅行者の方のご来店も歓迎しております。英語でのご対応も可能ですので、ご安心ください。

総務省登録修理業者として、安心・安全な修理サービスを提供しております。

（１）iPod修理の料金のご案内

iPodの修理料金は、機種や症状の状態によって異なります。まずはお気軽にお問い合わせください。

▶最新の修理料金についてはこちらをご覧下さい。

（２）「スマートドクタープロ大阪心斎橋本店」の店舗情報＆お問い合わせ方法

●店舗名：スマートドクタープロ大阪心斎橋本店
●電話番号：0120-960-690（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市中央区西心斎橋1-8-9 商都ビル1階
●営業時間：月〜金11:00～21:00 土日祝10:00～21:00
●交通アクセス：OSAKA METRO 御堂筋線、長堀鶴見緑地線、四つ橋線「心斎橋」駅の「7番出口」より徒歩5分

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修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

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