今回、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」にご相談いただいたのは、床に置いてあったiPhoneを踏んでしまい、ガラスは割れていないが表示がおかしくなってしまったiPhoneXRの修理のご依頼です。

依頼者の「A.R様」に状況を確認すると、ご自宅のリビングにて床にiPhoneを置いていたところ、上にブランケットが被さっており気づかずに踏んでしまったとの事でした。

局所的に力が加わったような損傷状況と、ケースを外してみると背面ガラスにまでヒビが入ってしまっている状態であるとのことから、かろうじて操作は一部可能なものの、勝手に画面が動いたりといわゆるゴーストタッチといわれる症状が出ており、修理が可能かどうかというご相談でした。

状況的にはガラスは割れてはいませんが液晶に損傷があるのは明らかな為、画面の交換修理をご案内し端末をお預かりしました。

詳細な点検の結果、画面を交換することにより通常通りの操作が可能になり表示も綺麗に改善出来たため、画面交換を行い、データもそのままで元通りご利用いただけるようになりました。

今回のケースでは、「ガラスは割れていないのに表示がおかしくなってしまったので基板の故障や致命的な損傷なのかも！？」とご心配されておりましたが、症状的にはガラスが割れてしまっているのと同類の故障でございました。

それでは、今回の修理に関して、「どこに問題があったのか？」、「どのような修理を実施したのか？」など、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」で、実際におこなった修理事例をお客様の感想付きで詳しくご紹介していきます。

▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

・iPhone修理はデータ消える！？写真やゲームそのままで修理する方法教えます！

・その故障当日治せるの？iPhoneを即日修理する方法をわかりやすく解説！

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１，今回の修理事例の基本情報

今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

（１）修理体験者のお客様情報

住まい：大阪府吹田市 在住

年齢：19歳

お名前：A.R 様

（２）修理端末情報

iPhoneXR

（▶参考情報：iPhoneXR修理メニューなどはこちらをご覧下さい）

（３）対応した修理内容について

・画面の交換修理（通常パネル修理）

（▶参考情報：iPhoneの画面修理！ガラスが割れた時の修理料金や時間など徹底解説）

（４）今回の修理料金

15,180円（税込）

※2021年5月現在の料金です。

※最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

２，故障内容について

※写真は、iPhoneXRの修理前の写真です。

今回の修理は、液晶表示がおかしくなったiPhoneXRの画面交換修理になります。

ご依頼いただいた時点では表示不良こそありましたが、起動はもちろん少々の操作は可能であり時折勝手に画面が反応しているような状況でした。

ゴーストタッチの症状がある場合は、パスコードを勝手に誤入力を繰り返しデータ損失への可能性が高くなります。

▶参考情報：パスコードを勝手に誤入力を繰り返すとデータが損失する可能性とは？

パスコード解錠の連続失敗は、規定回数で要初期化となる為、初期化してしまうともちろんですがデータがなくなってしまいます。

今回のような修理事例では、概ね画面交換修理で改善が可能と思われる状況であった為、事前に費用面や所要時間についてご案内して、端末をお預かりいたしました。

３，実際に行った修理内容について

ここからは実際に行なった修理内容のご紹介です。

※写真は、ケースを外した時の背面ガラスの写真です。

iPhoneの上にブランケットが被っていたことで、不運にも上から踏んでしまったことにより起きた液晶破損ですが、気づくと背面も割れてしまっていました。

実際にそのときに割れたものかは判断出来ませんが、割れ方からは画面と同様に局所的に強い衝撃を受けたように見えます。

「ガラスは割れずに中だけ壊れる」といった故障は、実はそれほど珍しいものではありません。

それでは、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」で行った修理内容についてご紹介していきます。

（１）実際に行った修理内容の解説

今回の事例では、画面交換の修理で、iPhoneXRをお預かりしました。

画面交換することによって操作の不安定さと表示不良が改善出来るかどうか、という修理です。

※写真は、iPhoneXRの画面を分解した写真です。

外見上からは、一箇所に力が加わり損傷したように見えるため、中のパーツや基板にまで及んでいないかをチェックしました。

基板にまで損傷が及ぶ場合は、画面交換修理だけでは改善しないケースもありますが、今回はその心配はないようでした。

※写真は、損傷している画面の裏側の画像です。

外部から強い力が加わったときに内側に凹み等の痕跡が残ることが多いですが、今回は見る限りほとんどそのような跡はないようでした。

※写真は、修理後の正常に操作出来るようになったiPhoneXRの画像です。

そのため、今回は画面交換で元通りの操作も表示もされるようになり、データも無事で故障する前と同様にご利用いただけるようになりました。

ただし、本体に多少なりとも衝撃が加わっている可能性は否定出来ない為、修理後のお渡し時にバックアップを行いご使用いただくようにご案内しご返却いたしました。

▶参考情報：iPhoneのバックアップ方法「iCloud版・iTunes版」をわかりやすく解説！

（２）この修理でかかった修理料金と修理時間

●修理料金：15,180円（税込）

※2021年5月現在の料金

●修理時間：30分

今回の修理事例では、iPhoneの画面修理というものが単にガラスが割れた時の修理というわけではなく、液晶などの表示不良も改善が見込めるというのがわかる修理でした。

画面の故障は、データ損失につながる可能性もある重大な故障です。

「スマートドクタープロ」では、出来るだけ短時間且つ丁寧な作業を行うように取り組みさせていただいております。

４，今回の修理体験者「A.R 様の感想（口コミ）」

今回、修理をご依頼いただいた大阪府吹田市在住の「A.R 様」より、以下のような感想（口コミ）をいただきました。

【A.R 様の修理後の感想】

自分で踏んでしまった時には、正直iPhoneが壊れたなんて思いませんでしたが手にとって見てからとにかく衝撃でした。

出来るだけすぐに修理が出来るところ、そもそもこれは直るのか？と不安でしたがネットで調べて行き着いたのがスマートドクタープロさんでしたが、すぐに相談してよかった！

もうお世話にはならないようにはしますが、万が一の時はまた宜しくお願いします！

５，iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」へお問い合わせください！

今回のように、iPhone故障には様々な原因が考えられます。

現在、iPhoneの不調でお困りの方は、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」までお問い合わせください。

お客様ひとりひとりに合わせて、対応させて頂きます。

（１）画面交換修理の修理料金のご案内

以下、格安修理と通常修理で料金が異なります。

１，格安修理の料金 ※2021年8月現在

※その他機種の対応も可能です。

２，通常修理の料金 ※2021年8月現在

※その他機種の対応も可能です。

上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧下さい。

▶参考情報：「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはコチラをご覧ください。

（２）「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報＆お問い合わせ方法

●店舗名：スマートドクタープロ梅田大阪駅前店
●電話番号：0120-013-032（フリーダイヤル）
●住所：大阪府大阪市北区芝田2丁目2番4号 合同屋ビル1F
●営業時間：月〜金11:00～21:00 土日祝10:00～21:00（定休日：年中無休）
●交通アクセス：

• JR線「大阪駅」より徒歩5分
• 阪急電車「梅田駅」より徒歩1分
• 大阪メトロ御堂筋線より徒歩5分

など、各駅からのアクセスが抜群。ヨドバシカメラの裏側です。詳しくは以下の店舗情報をご覧下さい。

▶梅田でiPhone修理なら「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報について詳しくはこちら

修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

６，【関連情報】水没復旧修理に関するその他の修理事例一覧

今回ご紹介したiPhoneの修理事例は、「【大阪府吹田市 A.R様】床に置いてあったiPhoneを踏んでしまい表示不良を起こした修理事例とお客様の感想」でしたが、画面の交換修理については、以下の修理事例も参考にご覧下さい。

・【大阪市住之江区 M.T様】川に落ちて電源がつかなくなったiPhoneSE（第二世代）の修理事例とお客様の感想

・【交野市M.K 様】落としたらバラバラになったiPhoneXS！なぜ？と持込み頂いた修理事例とお客様の感想

・【大阪市北区 K.M 様】ディスプレイが点かなくなった iPhoneXRの修理事例とお客様の感想

・【大阪市 I.M様】お気に入りで愛用中のアイフォンXRを落としてがディスプレイが破損した修理事例とお客様の感想

・【大阪市 K.Y様】長年愛用のiPhone6sを落としホームボタン付近の画面がひどくひび割れた修理事例とお客様の感想

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