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  • 【大阪市北区 K.M 様】ディスプレイが点かなくなったiPhoneXRの修理事例とお客様の感想

    今回「スマートドクタープロ 梅田大阪駅前店」にご依頼を頂いた修理は、iPhoneXRの画面が割れてディスプレイが点灯しなくなったという故障の修理です。

    受付時に破損状況をお見せ頂くと、割れ自体はヒビ割れ程度の比較的軽微なものの、ディスプレイが点灯しなくなって全く使えなくなってしまったんだそうです。

    お持ちいただいた「K.M 様」も「割れていても使えるようなら我慢しようと思ったんですが…」と仰っていましたが、iPhoneの画面パーツはガラス・ディスプレイ(表示部分)・タッチパネルが一体となったもので、表面が割れただけに見えても他の部分にダメージがあることも多い箇所です。

    割れた当初は問題なくても使用しているうちに症状が現れたり、軽い症状が日に日に悪化していったりすることもあるのも特徴の1つです。

    実際に、今回のケースでもはじめのうちは使えていたのに少し目を離している間に使えなくなっていたのだとか。

    データのバックアップも取れておらず、この状態では満足に連絡も取れない為非常に不便な思いをされているということで、お持ち込み後すぐに修理をさせていただくことになりました。

    「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」では、ディスプレイ破損などの修理であればデータを残したまま短時間で修理を行うことが可能です。

     

    ▶参考情報:「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の修理時間やデータを残したまま修理できる点については、以下を参考にご覧下さい。

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    今回ご紹介する修理事例では、実際に行った修理の様子を追いながら料金などについてもご案内していきますので、是非ご覧ください。

     

    ▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

    iPhoneの画面修理についてを詳しく解説

     

    ▼【修理ご依頼時のご参考に!】同じ症状でお困りの方で、修理をご検討中の方にお役立ち情報です。

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    ▼iPhoneのディスプレイ修理について、今すぐお問い合わせはこちらから

    「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

     

    1,今回の修理事例の基本情報

    今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

     

    (1)修理体験者のお客様情報

    住まい:大阪市北区 在住

    年齢:28歳

    お名前:K.M 様


    (2)修理端末情報

    iPhoneXR

    (▶参考情報:iPhoneXR修理メニューなどはこちらをご覧下さい


    (3)対応した修理内容について

    iPhoneXRのディスプレイが割れ、画面が点かなくなってしまった故障の修理


    (4)今回の修理料金

    13,800円(税別)

     

    ※2020年5月現在
    最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。


    2,故障内容について

    実際の割れて画面が点かなくなってしまったiPhoneXRの画像

    ※写真は、実際に修理を行うiPhoneXRのお持ち込み時の状態の写真です。

    今回の修理を行うのは大阪市北区梅田周辺にお住まいの「K.M 様」のiPhoneXRで、ケースを付けずに使用していたところうっかり落下させてしまったことにより表面のガラスが割れてしまったというご相談でした。

    前述の通り割れた後も数日は使用には問題なかったそうですが、気づくとボタンを押しても画面が点灯しない状態になっていました。

    iPhoneXRは、現在「Apple Store」で販売されているモデルの中でも2番目のサイズという大型のiPhoneで、過去の同等サイズのiPhoneと比べてもその重量は増しています。

    その分落下させてしまった時の衝撃も大きく、画面が割れた時に併発する故障も多い傾向にあります。

     

    3, 実際に行った修理内容について

    画面が点かなくなってしまったiPhoneXRの分解の様子

    ※写真は、実際に修理を行ったiPhoneXRの分解の様子の写真です。

    それではここから「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」で実際に行った修理内容についてご紹介していきます。

     

    (1)実際に行った修理内容の解説

    まずは故障内容について簡単なおさらいです。

    今回は、単純に画面が割れてしまっただけではなく画面がつかない状態にもなっています。

    落下時の衝撃で本体側が破損してしまったという可能性も考えられますが、今回のようなケースでは大抵の場合、画面パーツと一体になっている液晶ディスプレイの破損が原因となって起こっています。

    詳しい原因の究明も兼ねて、iPhoneを分解しながら点検を進めていきます。

     

    割れてしまったiPhoneXRの画面と交換用画面の画像

    ※写真は、破損したiPhoneXRの画面と交換用の画面部品の比較の様子

    割れてしまったディスプレイのパーツを取り外して、新しいものに取り替えます。

    画像の左が新しいもの、右側が元々取り付けられていた破損した画面のパーツです。

    並べて見るとよくわかりますが、ひび割れや擦り傷の差こそあれ割れてしまった部品もちょっと見ただけではそこまで酷く破損しているようには見えません。

    にも関わらず正常に動作しなくなってしまうという所にiPhoneのデリケートさを感じてしまいます。

    日常的に使われるスマートフォン、最近では耐久性も重視されていますがあくまで精密機器、衝撃には弱いというのは変わっていない部分です。

     

    実際に行ったiPhoneXRの画面修理の様子

    ※写真は、修理作業中のiPhoneXRの様子です。

    iPhoneを修理する時に意識しないといけないのは防水・防塵性能です。

    iPhoneは完全防水というわけではなく、また通常の使用状態でも時間の経過と共にその密閉性は失われていきますが、少しの水滴や手汗などでも故障してしまうようでは日常での使用にも差し障ります。

    残念ながら一部の修理業者の中にはこの手順を疎かにしている例も見受けられますが、「スマートドクタープロ」では上記の写真のように専用のテープを用いて出来る限り密閉性をキープできるよう心がけています。

     

    画面交換により無事に動作するようになったiPhoneXRの画像

    ※写真は、画面交換により無事に動作するようになったiPhoneXRの画像です。

    故障した部品を新しいものに取り替えて、無事に作動するようになりました。

    正常に動くようになったことの確認はもちろん、その他にも不具合がないかもしっかりとチェックした後お客様のお手元にお返しします。

     

    (2)この修理でかかった修理料金と修理時間

    修理料金:13,800円(税別)
    修理時間:30分

     

    4,今回の修理体験者「K.M 様の感想(口コミ)」

    今回、修理をご依頼いただいた大阪市内在住の「K.M様」より、以下のような感想(口コミ)をいただきました。

    参考にご覧ください。

     

    【K.M様の修理後の感想】

    ちょっと割れたぐらいなら我慢して使おうと思っていたアイフォンXRでしたが、外出先で画面が映らなくなっているのに気づいた時はさすがに慌てて修理に出すことにしました。

    同僚が以前「スマートドクター」にお世話になったことがあるらしく、駅からのアクセスもよかったのですぐに持ち込めました。

    自分だけは大丈夫と思ってケースは使ってなかったけど、こういうことが起きると怖いですね…。
    データも消えたかもと焦りましたが、そのままで修理してもらえて一安心です。

    修理が終わった後はスマートドクターの店員さんに相談してオススメのガラスフィルムの貼り付けもしてもらいました!
    本当にありがとうございます!

     

    5,iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」へお問い合わせください!

    今回のように、iPhoneのディスプレイの故障はとても多い故障ジャンルのひとつで、多くの方がディスプレイ交換修理でご来店されます。

    もし現在、ディスプレイのひび割れ、画面が点灯しない症状でお困りの方は、「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」までお問い合わせください。


    (1)画面割れ修理の修理料金のご案内

    以下、格安修理と通常修理で料金が異なります。


    1,格安修理の料金 ※2020年5月現在

    iPhoneXS ¥16,800 (税別)
    iPhoneXR ¥13,800 (税別)
    iPhoneX ¥14,800(税別)
    iPhone8Plus ¥7,800(税別)
    iPhone8 ¥7,800(税別)
    iPhone7Plus ¥6,800(税別)
    iPhone7 ¥5,800(税別)
    iPhone6sPlus ¥5,800(税別)
    iPhone6s ¥4,800(税別)

     

    2,通常修理の料金 ※2020年5月現在

    iPhoneXS MAX ¥37,800(税別)
    iPhoneXS ¥26,800(税別)
    iPhoneXR ¥16,800(税別)
    iPhoneX ¥24,800(税別)
    iPhone8Plus ¥12,800(税別)
    iPhone8 ¥11,800(税別)
    iPhone7Plus ¥11,800(税別)
    iPhone7 ¥7,800(税別)
    iPhone6sPlus ¥8,800(税別)
    iPhone6s ¥6,800(税別)

     

    上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧下さい。

    ▶参考情報:「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはコチラをご覧ください。

     

    (2)「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報&お問い合わせ方法

    「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報

    ●店舗名:スマートドクタープロ梅田大阪駅前店
    ●電話番号:0120-013-032(フリーダイヤル)
    ●住所:大阪府大阪市北区芝田2丁目2番4号 合同屋ビル1F
    ●営業時間:月〜金11:00~21:00 土日祝10:00~21:00(定休日:年中無休)
    ●交通アクセス:

     

    ・JR線「大阪駅」より徒歩5分
    ・阪急電車「梅田駅」より徒歩1分
    ・大阪メトロ御堂筋線より徒歩5分

     

    など、各駅からのアクセスが抜群。ヨドバシカメラの裏側です。詳しくは以下の店舗情報をご覧下さい。

     

    梅田でiPhone修理なら「スマートドクタープロ梅田大阪駅前店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

    修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

     

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