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  • 【京都市左京区O.E様】愛用中のiPhone11を落下させて電源ボタンが破損した修理事例とお客様の感想

    今回、「スマートドクタープロ京都河原町店」にご相談いただいたのは、iPhone11を落下させてしまい電源ボタンが破損して起動しなくなってしまったという症状でご来店されました。 

    事前にお電話で電源が入らなくなったとのことをお聞きしてたので、端末の状態を確認する為にご来店いただき、故障する前後の状況など詳しくお話をお聞きしました。

    急に起動しなくなったのではなく、直前にiPhoneを落下させてしまったとのことでしたので、起動しなくなっているiPhoneの外観を確認してみると一見大きな損傷はなさそうでしたが、電源ボタンが陥没していました。さらに、落下の際に運悪くボタンに直撃してしまい傷までついている状態でした。

    また、一切起動しなくなった直前にiPhoneの画面上にパソコンのような表示が出ていたようで、ご自身でネットで検索しその状態がデータ損失と関わりのある状態だと知りとても心配されておりました。

    起動不良になっている原因がボタンの影響によるものなのか、その他の影響なのか等を詳しく確認するために、まずは1時間程度のお時間をいただいて、故障箇所の詳細な診断チェックを行わせていただきました。

    そして、お預かりしたiPhone11を分解して診断してみたところ、起動不良の原因が比較的スムーズに判明したので、故障原因と修理内容のご説明と必要な修理費用のお見積をご提示した上で修理を行い、ご心配されていたデータに関しても維持したままで無事に元通りご利用いただけるようになりました。

    今回は、落下させてしまい電源ボタンが破損して起動しなくなったiPhone11の端末が、「どこが故障していたのか?」をはじめ、「どのような修理を実施をしたのか?」など、「スマートドクタープロ京都河原町店」で行われた実際の修理事例の様子とお客様の感想をご紹介します。


    また、現在iPhoneの電源が入らずお困りの方は、以下の記事で詳しく原因や対処法について解説していますので、参考にご覧ください。

     

    ・参考情報:iPhoneの電源がつかない!入らない!考えられる原因と修理方法

     

    ▼【修理依頼時の参考に!】iPhoneの起動不良の修理をご検討中の方に、お役立ち情報です。

    iPhone修理はデータ消える!?写真やゲームそのままで修理する方法教えます!

    iPhoneの修理時間はどれぐらい?即日修理は可能?ケース別に総務省登録修理店が解説!

    その故障当日治せるの?iPhoneを即日修理する方法をわかりやすく解説!

    故障したiPhoneのデータ復旧(取り出し)は可能?その答えと方法を教えます。

     

    ▼iPhoneの修理について、今すぐお問い合わせはこちらから

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    1,今回の修理事例の基本情報

    今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

     

    (1)修理体験者のお客様情報

    住まい:京都市左京区 在住

    年齢:22歳

    お名前:O.E 様

     

    (2)修理端末情報

    iPhone11

    (▶参考情報:iPhone11の修理メニューについてはこちらをご覧ください

     

    (3)対応した修理内容について

    iPhone11電源ボタン交換修理

     

    (4)今回の修理料金

    12,980円(税込)

     

    ※2021年6月現在の料金です。

    最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

     

    2,故障内容について

    写真は、修理前のiPhone11です。

    ※写真は、修理前のiPhone11です。

     

    持ち込みいただいたiPhone11の状態は、電源ボタン部分が陥没の影響で押すことが出来ず、充電器に繋いでみても起動はしない状態でした。

     

    写真は、実際の故障している電源ボタンの様子です。

    ※写真は、実際の故障している電源ボタンの様子です。

     

    修理スタッフが細かく診断チェックしていくと、破損している電源ボタンには、落下のときに出来たと考えられる傷も残っており、普段なら押すとカチカチするような感触はなく、ボタン自体も全く動く様子はなかったです。

    これにより、起動不良の原因がこのボタンの影響である可能性が高いと感じたため、より詳しく調べていくとやはり電源ボタンが原因で起動不良に陥っていた事が判明しました。

    そのため、故障原因として判明した電源ボタン周辺の修理を行い、起動不良は改善されました。

    次の段落では、実際に行った修理の様子をご紹介していきたいと思います。

     

    3,実際に行った修理内容について

    それでは、ここでは実際に「スマートドクタープロ京都河原町店」で行った修理内容についてご紹介していきます。

     

    (1)実際に行った修理内容の解説

    まずは起動不良の原因を調べる上で、唯一明らかに異常が確認できた電源ボタン部分の故障について確認していきます。

     

    写真は、iPhone11の画面を外した状態です。

    ※写真は、iPhone11の画面を外した状態です。

     

    まずは、iPhone11の端末を分解し、電源ボタンの内側を確認します。電源ボタンの内側には基板やカメラ、ケーブル類が多く存在しており画面を開いただけでは、異常が発見できないため、更に分解を進めていきます。

     

    写真は、基板やカメラを外した状態です。

    ※写真は、基板やカメラを外した状態です。

     

    まずは、基板やカメラを外して内側から状況を確認します。外装のキズによる変形自体は内部にまで及んでおらず、外装上のみの変形であることが判明したので、引き続き電源ボタン自体を取り外します。

     

    写真は、内部の電源ボタンの様子です。

    ※写真は、内部の電源ボタンの様子です。

     

    外装の変形の影響もありボタンが外しにくい状況になっておりましたが、慎重に電源ボタンを取り外してから、必要なパーツだけ組み上げて起動チェックを試みます。

    この時点で、iPhoneの起動が確認出来たことから電源ボタンの修理を行えば、おそらく症状は改善できる可能性が高いと判明しました。

     

    写真は、防水防塵テープ設置後の様子です。

    ※写真は、防水防塵テープ設置後の様子です。

     

    ここからは、故障原因が明確になった電源ボタンの修理作業に入ります。

    今回、電源ボタンのパーツにも異常があったため交換を行い、変形の合った外装フレームには修正を施し、防水防塵テープをしっかり設置させてから、画面を組み上げる流れで修理を行いました。

    画面を組み上げた後は、最終チェックへと進みます。

     

    写真は、修理後のiPhone11です。

    ※写真は、修理後のiPhone11です。

     

    最終チェックの結果、無事にiPhone11は起動し、電源ボタンも通常通りの押し心地に戻りました。

    そして、修理の過程でカメラパーツ等の脱着も行っているので最終チェックは入念に行います。事前にお聞きしていた「画面上にパソコンのマークが・・・」という状態は、iPhoneの特殊モードの事でしっかり解除を行えば、データに関しては問題なくそのままの状態で修理を行えました。

    無事に故障前の状態になり、元通りご利用いただけるようになり「O.E様」にも喜んでいただけました。


    (2)この修理でかかった修理料金と修理時間

    • 修理料金:12,980円(税別)※2021年6月現在の料金
    • 修理時間:60分

     

    4,今回の修理体験者「O.E様の感想(口コミ)」

    今回、修理をご依頼いただいた京都市左京区在住の「O.E 様」より、以下のような感想(口コミ)をいただきました。

    参考にご覧ください。

     

    【O.E様の修理後の感想】

    正直半分諦めていた所もありましたが直って良かった。

    とはいえバックアップは全くしておらずiPhoneのことよりデータがどうなるのか気が気でなかったです。

    機種変更も考えていましたがiPhoneも無事修理出来たのでこのまま使用したいと思います。家に帰ったらまずバックアップをしておきます。

    本当にありがとうございました。

     

    5,iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ京都河原町店」へお問い合わせください!

    iPhoneの故障においては、様々な故障原因が存在しますので、受付時点で修理内容が明確ではないことも度々あります。

    しかし、その場合でも、修理スタッフがしっかり診断チェックをした上で、修理が必要そうな箇所ごとの明確な料金提示や修理時間をお伝えさせていただき、そして的確な修理を行います。


    (1)電源ボタンの修理料金のご案内 ※2021年8月現在

    iPhone12ProMax ¥14,300 (税込)
    iPhone12Pro ¥12,980(税込)
    iPhone12 ¥12,980(税込)
    iPhone12Mini ¥12,980(税込)
    iPhoneSE(第二世代) ¥9,900 (税込)
    iPhone11ProMax ¥12,980(税込)
    iPhone11Pro  ¥12,980(税込)
    iPhone11 ¥12,980(税込)
    iPhoneXR ¥12,980(税込)
    iPhoneXS Max ¥12,980(税込)
    iPhoneXS ¥12,980(税込)
    iPhoneX ¥12,980(税込)
    iPhone8Plus ¥7,700(税込)
    iPhone8 ¥7,700(税込)
    iPhone7Plus ¥6,600(税込)
    iPhone7 ¥6,600(税込)

    ※iPhone7以前の機種の対応も可能です。詳しくは「スマートドクタープロ京都河原町店」までお問い合わせください。

     

    (2)「スマートドクタープロ京都河原町店」の店舗情報&お問い合わせ方法

    スマートドクタープロ京都河原町店の外観

    ●店舗名:スマートドクタープロ京都河原町店
    ●電話番号:0120-733-799(フリーダイヤル)
    ●住所:京都市下京区四条通寺町東入御旅宮本町7番地 常磐ビル B1
    ●営業時間:11:00~21:00(定休日:木曜日)
    ●交通アクセス:阪急京都線 河原町駅から徒歩1分 京阪本線 祇園四条駅から徒歩3分

     

    京都でiPhone修理なら「スマートドクタープロ京都河原町店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

    修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

     

     

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