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  • 【京都市中京区 Y.M様】全面大破して動かくなったiPhone11Proの修理事例とお客様の感想

    今回の修理事例は、全面大破してしまったiPhone11Proを復旧してほしいという内容でした。

    持込頂いた「Y.M様」のiPhone11Proは、他のお店にも数店舗相談に行かれたそうですが、値段が思ったより高かったことや、当日修理に対応していなかったことで「スマートドクタープロ京都河原町店」にご来店頂きました。

     

    ▶参考情報:【他店でiPhoneの修理不可と言われた方へ】「修理不能」と言われても大丈夫!復活方法教えます!



    お客様のご意向としては、「とりあえずデータを取り出したい!できれば安く済むとなお嬉しいです。。。」とのことでした。

    持込頂いたときの端末の状況としては、画面液晶、背面ガラス、アウトカメラレンズが損傷しており修理前の動作確認が困難である状態でした。

    動作確認が困難であったため、まずは点検のために必要な最低費用のお伝えをして、「Y.M様」には40分後に再度ご来店いただく約束を交わし、故障したiPhone11Proをお預かりしました。

    そして、「Y.M様」に故障原因と修理が必要な箇所のご説明を行い、今回の修理に必要な費用についてお見積をご提示いたしました。

    その後、格安修理にてご依頼をいただきましたので、そのまま修理作業の方に入らせていただきました。

    修理でお預かりしたiPhone11Proは、画面液晶の交換修理を実施し、心配されていたデータもそのままで元通りにご利用いただけるようになりました。

    今回ご紹介する修理事例では、実際に行った修理の様子を追いながら料金などについてもご案内していきますので、是非ご覧ください。

     

    ▼【修理依頼時の参考に!】iPhoneが故障して修理をご検討中の方に、お役立ち情報です。

    iPhone修理はデータ消える!?写真やゲームそのままで修理する方法教えます!

    故障したiPhoneのデータ復旧(取り出し)は可能?その答えと方法を教えます。

    iPhoneの修理時間はどれぐらい?即日修理は可能?ケース別に総務省登録修理店が解説!

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    ▼iPhoneの修理について、今すぐお問い合わせはこちらから

    京都でiPhone修理なら「スマートドクタープロ京都河原町店」の店舗情報について詳しくはこちら

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    1,今回の修理事例の基本情報

    今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

     

    (1)修理体験者のお客様情報

    住まい:京都市中京区 在住

    年齢:34歳

    お名前:Y.M 様

     

    (2)修理端末情報

    iPhone11Pro

     

    (3)対応した修理内容について

    画面液晶修理

    (▶参考情報:iPhoneの画面修理サービスはこちらをご覧下さい

     

    (4)今回の修理料金

    18,000円(税別)

     

    ※2021年3月現在の料金です。

    最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

     

    2,故障内容について

    修理前のiPhone11Proの写真

    ※写真は、修理前のiPhone11Proの写真です。

     

    今回、「スマートドクタープロ京都河原町店」にご来店された「Y.M 様」は、お使いのiPhone11Proがバキバキになって動かなくなったので修理してほしいとのことでお持込されました。

    故障内容を具体的にヒアリングさせていただき、受付で少し点検したところ以下のような状態でした。

     

    • 画面液晶のひび割れ
    • 単に画面が割れただけでなく、ディスプレイも表示されていない状態
    • 画面だけでなく背面ガラスも大きく損傷している

     

    などが主な故障内容でした。

     

    更にヒアリングを続けていくと、「Y.M 様」は数日前にiPhoneを紛失してしまい、見つかったときには今の状態になっていたとのことでした。

    端末を見てみると落下の衝撃による破損というよりは、何か重いものに踏まれて破損しているように端末からは伺えます。

    おそらく紛失しているときに車かバイクに踏まれてしまったのかと思います。車に踏まれて今回のような破損状態になるということは稀にある事例です。

    事前ヒアリングの結果、40分ほど点検にお時間をいただき再度来店していただくという流れで故障したiPhone11Proをお預かりしました。

     

    3,実際に行った修理内容について

    修理前のiPhone11Proの写真

    ※写真は、修理前のiPhone11Proの写真です。

     

    それでは、ここでは実際に「スマートドクタープロ京都河原町店」で行った修理内容についてご紹介していきます。

     

    (1)実際に行った修理内容の解説

    まずは故障内容について簡単なおさらいです。

    今回は、単純に画面が割れてしまっただけではなく画面がつかない状態にもなっています。

    また、破損が画面液晶のパーツだけでなく、背面ガラスやアウトカメラレンズにまで破損が及んでいるため、iPhone全体に負荷がかかって破損している状態です。

    基板が破損してしまっているという可能性はありますが、このようなケースは画面パーツと一体になっている液晶ディスプレイの破損が原因となって起こっていることが考えられます。

    詳しい原因の究明も兼ねて、iPhoneを分解しながら点検を進めていきます。

     

    分解中のiPhone11Proの写真

    ※写真は、分解中のiPhone11Proの写真です。

     

    分解をしてみたところ、内部のコネクタや配線が切れている様子は伺えないですが、画面液晶の割れが大きかった影響か本体内部にガラスに破片が侵入していることが確認できました。

    端末内部に異物を残していると、修理後に予期せぬ不具合を起こす可能性が考えられるため、異物の除去を行なってから、新しいパーツを取り付け動作をきちんとするか確認をします。

     

    破損したiPhone11Proの画面と交換用の画面部品の比較の様子

    ※写真は、破損したiPhone11Proの画面と交換用の画面部品の比較の様子

     

    割れてしまったディスプレイのパーツを取り外して、新しいものに取り替えます。

    今回は、コストを抑えてての修理をご希望であったため格安パネルでの修理を行います。

    格安パネルは、LCDの素材のものを使用しました。

    修理コストは抑えられますが、以下のようなデメリットもあるので受付で事前説明した上で修理させて頂きました。

     

    • LCDパーツはOLEDパーツよりも液晶の品質は低下する
    • LCDの消費電力はOLEDよりも大きいため端末に負荷がかかりやすい
    • OLEDと構造が異なるため、LCDパネルのほうが分厚いため端末も少し分厚くなる

     

    以上のような欠点がありますが、修理コストはOLEDを使用した場合と比べると約半分程度に抑えられるというメリットがあります。

    端末を長く使用される場合は、OLEDパーツを使用した通常修理を当店ではおすすめしておりますが、今回の事例のように一時的にデータを取り出したいという場合はLCDパネルでの修理でもいいかもしれません。

    スマートドクタープロでもLCDパーツの修理も対応しておりますが、データを取り出したい方や機種変更を検討中の方にしかおすすめしておらず、約9割以上のお客様はOLEDパーツで修理されています。(2021年3月時点)

     

    修理後のお客様の「iPhone11Pro」

    ※写真は、修理後のお客様の「iPhone11Pro」です。

     

    画面液晶を新しいものに取り替えて、無事に作動するようになりました。

    お客様の心配されていたデータも無事に修理することができました。

    背面ガラスはアップル社の商標が入っている関係でお修理ができないため今回は画面液晶の修理のみで作業は完了しています。

    アウトカメラレンズの破損もしていましたが、撮影にさほど影響がないことや、格安で修理したという要望であったため、アウトカメラレンズもそのままになります。

    アウトカメラレンズが割れていると光の強い場所で撮影をすると線が入ることや、亀裂の間からゴミや水分が侵入することがあるので、端末を長く使用する場合は直して使用することをおすすめしています。

    正常に動くようになったことの確認はもちろん、修理後バックアップを取っていただくようにご説明した上でお客様に端末をお返しさせて頂きました。

     

    ▶参考情報:iPhoneのバックアップ方法「iCloud版・iTunes版」をわかりやすく解説!

     

    (2)この修理でかかった修理料金と修理時間

    ●修理料金:18,000円(税別)※2021年3月現在の料金
    ●修理時間:50分

     

    4,今回の修理体験者「Y.M 様の感想(口コミ)」

    今回、修理をご依頼いただいた京都市中京区在住の「Y.M 様」より、以下のような感想(口コミ)をいただきました。

    参考にご覧ください。

     

    【Y.M 様の修理後の感想】

    端末を持っていったときは修理を断られるかと思いましたが、事前に復旧できるおおよその確率や料金など教えてくれて安心して修理を依頼することができました。

    推測ではあったものの端末がなぜこのような壊れ方をしたのかなども、修理スタッフの方が教えてくれたので値段も技術も納得です(^^)

    料金をあまりかけずに修理したいという無理な相談にも親身に乗ってくださったので、感謝です!また壊れたら持っていきたいと思いますっwww

     

    5,iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ京都河原町店」へお問い合わせください!

    今回のように、iPhone故障には様々な原因が考えられます。

    今回の事例では、LCDパネルでの修理を行うことで修理コストが抑えられることが分かる内容だったと思います。

    (1)画面割れ修理の修理料金のご案内

    以下、格安パネルと通常パネルで料金が異なります。

     

    1,格安パネルの修理料金 ※2021年3月現在

    iPhoneSE(第二世代) ¥5,800 (税別)
    iPhone11ProMax ¥27,800(税別)
    iPhone11Pro  ¥18,000(税別)
    iPhone11 ¥11,800(税別)
    iPhoneXR ¥8,800(税別)
    iPhoneXS Max ¥17,800(税別)
    iPhoneXS ¥8,800(税別)
    iPhoneX ¥7,800(税別)
    iPhone8 ¥5,800(税別)

    ※その他機種の対応も可能です。

     

    2,通常パネルの修理料金 ※2021年3月現在

    iPhoneSE(第二世代) ¥11,800 (税別)
    iPhone11ProMax ¥39,800(税別)
    iPhone11Pro  ¥38,800(税別)
    iPhone11 ¥16,800(税別)
    iPhoneXR ¥13,800(税別)
    iPhoneXS Max ¥29,800(税別)
    iPhoneXS ¥25,800(税別)
    iPhoneX ¥23,800(税別)
    iPhone8 ¥9,800(税別)

    ※その他機種の対応も可能です。

     

    上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧下さい。

     

    ▶参考情報:「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはこちらをご覧ください。

     

    (3)「スマートドクタープロ京都河原町店」の店舗情報&お問い合わせ方法

    スマートドクタープロ京都河原町店の外観

    ●店舗名:スマートドクタープロ京都河原町店
    ●電話番号:0120-733-799(フリーダイヤル)
    ●住所:京都市下京区四条通寺町東入御旅宮本町7番地 常磐ビル B1
    ●営業時間:11:00~21:00(定休日:木曜日)
    ●交通アクセス:阪急京都線 河原町駅から徒歩1分 京阪本線 祇園四条駅から徒歩3分

     

    京都でiPhone修理なら「スマートドクタープロ京都河原町店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

    修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

     

    6,【関連情報】画面液晶修理に関するその他の修理事例一覧

    今回ご紹介したiPhoneの修理事例は、「【京都市中京区 Y.M様】全面大破して動かくなったiPhone11Proの修理事例とお客様の感想」でしたが、画面液晶修理については、以下の修理事例も参考にご覧下さい。

     

    【京都市中京区 K.K様】かなり酷く割れてしまったiPhoneSEの修理事例とお客様の感想

    【京都市下京区 K.K様】液晶のひび割れと真っ暗になり操作できなくなったiPhone7の修理事例とお客様の感想

     

     

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