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  • 【兵庫県明石市 T.K 様】ゴルフクラブで破壊されたiPhone8を直して欲しいとお持ち込み頂いた事例とお客様の感想

    今回修理させていただいた端末は、ゴルフクラブで破壊されたiPhone8を直して欲しいというものでした。

    iPhoneの持ち主である「T.K」様によるとゲームのしすぎがきっかけで保護者の方とトラブルになり、ヒートアップしているうちに近くにあったゴルフクラブでiPhone8を叩き壊され動かなくなったと相談でした・・。

    「T.K」様のご意向としては「端末はどうなってもいいのでゲームデータは取り出したい!」とデータ優先のお修理をご希望でした。

    画面はもちろんのこと大きく大破しており、平らなところに置くと端末の歪みがあることも確認がとれました。

    更にヒアリングを続けていくと毎日お風呂でも使用しているとのことで、動かくなった原因は衝撃か水分によるものかを切り分けてから修理させていただく流れになりました。

    上記のようなケースでは、故障原因が複数考えられるため、まずは原因調査のために必要な最低費用のお伝えをして、「T.K」様には故障原因のご説明と修理対応の可否についてご説明させていただくために、1時間後に再度ご来店いただきました。

    今回は、ゴルフクラブで破壊され動かなくなったiPhone8の原因の究明から修理の流れをお客様の感想とあわせてご紹介いたします。

     

    ▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

    iPhoneの電源がつかない!入らない!起動しない!考えられる原因と修理方法

    iPhoneの画面ガラスがバキバキに割れたら!画面修理の方法を解説

    iPhoneが水に浸かり濡れて故障したら!対処と修理方法について

     

    iPhone故障の復旧修理について、今すぐお問い合わせはこちらから

    神戸でiPhone修理なら「スマートドクタープロ神戸三宮店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

     

    1,今回の修理事例の基本情報

    今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

     

    (1)修理体験者のお客様情報

    住まい:兵庫県明石市在住

    年齢:17歳

    お名前:T.K 様

     

    (2)修理端末情報

    iPhone8

    (▶参考情報:iPhone8修理メニューなどはこちらをご覧下さい

     

    (3)対応した修理内容について

    iPhone8の画面割れ修理

    iPhone8のカメラ交換修理(インカメラ交換)

     

    (4)今回の修理料金 ※2020年10月現在

    15,800円(税別)

    【内訳:画面割れ修理 7,800円(税別)+ インカメラ交換 8,000円(税別)】

     

    ※2020年10月現在の料金です。
    最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

     

    2,故障内容について

    修理前の実際に修理のご相談いただいた際の破損したiPhone8の様子

    画像を見て分かる通り、画面が全体的に大きく破損しており、端末の右上部が強く衝撃を受けており少し凹んでおります。

    端末内部が動いているがどうか確認するため、ホームボタンやサイレントスイッチの反応するか試したところいずれも反応が確認できないため、端末が正常に起動していない可能性があります。

    また端末の右側は基板が配置されており右の上部付近はiPhoneの心臓部分であるCPUがある場所になるため、基板不良の可能性も考えられます。

    事前のヒアリングの結果、端末の詳しい状況を調べるための点検が必要となり、予め予算をお伺いし予算内であれば修理を行うことになりました。


    3, 実際に行った修理内容について

    実際に修理したiPhone8を分解したときの様子

    ※写真は、実際に修理したiPhone8を分解したときの様子です。

     

    それでは、今回実際に「スマートドクタープロ神戸三宮店」で行った修理内容についてご紹介していきます。

     

    (1)実際に行った修理内容の解説

    今回のような事例では、普段の画面液晶破損とは違いとても強い力で破損していることため、いつもの修理以上に慎重に作業を行っていきます。

    分解してみると、内部に破損した画面液晶の破片が入り込んでおり、お風呂で使用していたこともあってかインカメラ付近の水没判定のシールが少し赤くなっています。

     

    iPhone8の内部を掃除したあとの様子

    ※写真は、iPhone8の内部を掃除したあとの写真です。

     

    内部に侵入した破片の除去と並行して、水分の侵入も合わせて確認しましたが大きな水没箇所やサビは確認できませんでした。

    上記の手順を怠ると、修理後の異音の原因になったり、端末に残っていた破片が配線を切ってしまう原因に繋がります。

    また最悪のケースだと起動不良に繋がる可能性もあるためできるな限り端末内に侵入している不要物を除去することが大切です。

     

    破損したiPhone8の画面と交換用の画面液晶の比較の様子

    ※写真は、破損したiPhone8の画面と交換用の画面液晶の比較の様子です。

     

    端末内部の掃除が終わったところで画面の分解をしていきます。

    写真を見て頂いたらお分かりの通り、元々のiPhone8に取り付けてられていた画面液晶パネルはフレーム部分と液晶が剥離しています。

    画面液晶パネルがフレーム部分と液晶で剥離していることは、稀な事例になります。

    強い力で破壊されてしまったのだと破損状況より伺えます。

     

    実際のリンゴループ中のiPhone8の様子

    ※写真は、リンゴループ中のiPhone8の画像です。

     

    修理スタッフがいつものように画面を仮付すると無事電源が入る事が確認できましたがいつもと様子が違います。

    端末がリンゴマークの状態から起動しない状態でした。

     

    ▶参考情報:iPhoneのリンゴマークのループが治らない!フリーズ時の応急処置・修理方法について

     

    リンゴループの際は、起動に関係するパーツが正常に動いているか点検を行います。

    今回は点検の結果、インカメラの損傷によりリンゴループを起こしている状態だったので、新しいインカメラに交換にしたところ起動の確認ができました。

    インカメラはカメラ機能以外にもセンサー類が付属しており、端末を起動させる際の重要なパーツの一つになります。

     

    無事に修理が完了し元通り使用できるようになったiPhone8の様子

    ※写真は、無事に修理が完了し元通り使用できるようになったiPhone8の様子です。

     

    故障してしまった画面と、インカメラを交換して無事に修理完了です。

     

    (2)この修理でかかった修理料金と修理時間

    • 修理料金:15,800円(税別)※2020年10月現在の料金
    • 修理時間:60分

     

    今回の修理事例では、比較的大きな損傷でも修理が可能であることやリンゴループの中にはデータもそのままで復旧できることが分かる内容でした。

    お修理に持ってこられたお客様もデータを重視されていたので、データそのままで復旧でき喜ばしく思います。

    しかし強い衝撃を受けていることや水分の侵入の痕跡が確認ができているためバックアップを早急に行うようにご案内させて頂きました。

     

    4,今回の修理体験者「T.K様の感想(口コミ)」

    今回、修理をご依頼いただいた明石市在住の「T.K 様」より、以下のような感想(口コミ)をいただきました。

    参考にご覧ください。

     

    【T.K 様の修理後の感想】

    画面交換で直るだろうと安易な気持ちで持ち込みましたが、受付で端末の状況を聞いて驚きました。

    受け取りに来店するまでは気が気でなかったが無事起動していてとても嬉しかったです。

    とにかくゲームのデータを取り出せるので感謝です!!

    過去に水没していることもスタッフの方が丁寧に教えてくれたので家に帰ったらすぐにバックアップ取ります!

    画面割れている友達にも「スマートドクタープロ神戸三宮店」を教えてあげたいと思います。

     

    5,iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ神戸三宮店」へお問い合わせください!

    今回のように、iPhone故障には様々な原因が考えられます。

    もし現在、iPhoneの不調でお困りの方は、「スマートドクタープロ神戸三宮店」までお問い合わせください。

     

    (1)画面割れの修理料金のご案内 ※2020年10月現在

     

    1,格安修理の料金表

    iPhoneSE(第二世代) ¥14,800(税別)
    iPhone11ProMax ¥49,800(税別)
    iPhone11Pro ¥55,000(税別)
    iPhone11 ¥24,800(税別)
    iPhoneXR ¥13,800(税別)
    iPhoneXS Max ¥28,800(税別)
    iPhoneXS ¥16,800(税別)
    iPhoneX ¥14,800(税別)
    iPhone8 ¥7,800(税別)

     

    2,通常修理の料金表

    iPhoneSE(第二世代) ¥16,800(税別)
    iPhone11ProMax ¥55,000(税別)
    iPhone11Pro ¥60,000(税別)
    iPhone11 ¥26,800(税別)
    iPhoneXR ¥16,800(税別)
    iPhoneXS Max ¥32,800(税別)
    iPhoneXS ¥26,800(税別)
    iPhoneX ¥24,800(税別)
    iPhone8 ¥11,800(税別)

     

    上記の料金にある「格安修理」と「通常修理」の違いについては、以下で詳しく解説していますので、ご覧下さい。

     

    ▶参考情報:「格安パネル」と「通常パネル」の違いについてはコチラをご覧ください。

     

    (2)カメラの修理料金のご案内 ※2020年10月現在

     

    1,インカメラの料金表

    iPhoneSE(第二世代) ¥11,800(税別)
    iPhone11ProMax ¥11,800(税別)
    iPhone11Pro ¥11,800(税別)
    iPhone11 ¥11,800(税別)
    iPhoneXR ¥9,000(税別)
    iPhoneXS Max ¥9,000(税別)
    iPhoneXS ¥9,000(税別)
    iPhoneX ¥9,000(税別)
    iPhone8 ¥8,000(税別)

     

    2,アウトカメラの料金表

    iPhoneSE(第二世代) ¥18,000(税別)
    iPhone11ProMax ¥18,000(税別)
    iPhone11Pro ¥18,000(税別)
    iPhone11 ¥18,000(税別)
    iPhoneXR ¥14,000(税別)
    iPhoneXS Max ¥16,000(税別)
    iPhoneXS ¥16,000(税別)
    iPhoneX ¥16,000(税別)
    iPhone8 ¥11,000(税別)

     

    3,アウトカメラレンズの料金表

    iPhoneSE(第二世代) 要問い合わせ
    iPhone11ProMax ¥9,000(税別)
    iPhone11Pro ¥9,000(税別)
    iPhone11 ¥9,000(税別)
    iPhoneXR ¥7,000(税別)
    iPhoneXS Max ¥9,000(税別)
    iPhoneXS ¥9,000(税別)
    iPhoneX ¥9,000(税別)
    iPhone8 ¥7,000(税別)

     

    (3)「スマートドクタープロ神戸三宮店」の店舗情報&お問い合わせ方法

    スマートドクタープロ神戸三宮店の情報

    ●店舗名:スマートドクタープロ神戸三宮店
    ●電話番号:0120-766-878(フリーダイヤル)
    ●住所:兵庫県神戸市中央区北長狭通2-30-51
    ●営業時間:11:00 ~ 21:00
    ●交通アクセス:阪急神戸線 三宮駅から徒歩1分

     

    神戸でiPhone修理なら「スマートドクタープロ神戸三宮店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

    修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

     

     

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