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  • 【神戸市垂水区 K.T様】iPhoneが充電できない!iPhoneXの充電コネクタ故障復旧事例とお客様の感想

    今回は、ご利用中のiPhoneXの充電が突然できなくなったという内容で修理にお持ち込み頂きました。

    充電ができなくなってしまうケースにはいくつか原因がありますが、特定が難しい症状でもあります。

    Apple Store」に問い合わせたところ、郵送には時間がかかる上に内部のデータが消えてしまうと言われてしまったそうです。

    バックアップを取ろうにも電源が入らず充電ケーブルを挿しても反応がない為、途方に暮れていた中、「スマートドクタープロ」の「iPhoneの充電ができない時に考えられる原因と正しい修理方法」のページを見つけられたとのこと。

    今回は、充電ができなくなってしまったiPhoneXの故障原因の解明と修理事例について、お客様の感想と共にご紹介していきます。

     

    ▼【関連】この事例に関連するお役立ち情報です。以下も参考にご覧ください。

    iPhoneの電源がつかない!入らない!起動しない!考えられる原因と修理方法

     

    iPhoneの充電ができない時の修理について、今すぐお問い合わせはこちらから

    神戸でiPhone修理なら「スマートドクタープロ神戸三宮店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

     

    1,今回の修理事例の基本情報

    今回ご紹介させていただく修理事例の基本情報を以下でご紹介いたします。

     

    (1)修理体験者のお客様情報

    住まい:神戸市垂水区 在住

    年齢:27歳

    お名前:K.T 様

     

    (2)修理端末情報

    iPhoneX

    (▶参考情報:iPhoneX修理メニューなどはこちらをご覧下さい

     

    (3)対応した修理内容について

    充電コネクタの交換修理

     

    (4)今回の修理料金 ※2020年2月現在

    7,000円(税別)

     

    ※2020年2月現在の料金です。
    最新の「iPhoneの修理料金」についてはこちらをご覧下さい。

     

    2,故障内容について

    今回ご依頼頂いたのは、iPhoneXです。

    iPhone発売10周年の記念モデルで、ホームボタンが廃止されるという大胆な変更も、今では受け入れられて後継iPhoneのスタンダードになっています。

    充電ができなくなる症状において考えられる原因は様々です。

    詳細は後述しますが、今回はどうやら内部に水分が侵入したことによる故障のようでした。

    iPhoneXは高い防水性能を備えていますが、実はこの機能は日常の使用によって衰えていきます。

    水分の侵入は様々な故障を引き起こすきっかけになり、中でも充電ができなくなるケースは代表的な故障内容です。

    水没の故障については、以下の記事で詳しく解説していますので、あわせてご覧下さい。

     

    ▶参考情報:iPhoneが水に浸かり濡れて故障したら!水没時の対処方法について

     

    3, 実際に行った修理内容について

    実際に故障したiPhone8の端末写真

    ここからは実際に行なった修理のご説明です。

     

    (1)実際に行った修理内容の解説

    水没が原因であることは前述していますが、修理開始時はまず原因特定の為の分解・点検作業から開始します。

     

    実際に故障したiPhoneXの内部の様子

    ※写真は、実際の故障したiPhoneXの端末です。

     

    この段階では一見なんの問題もないようなので、不具合の発生している充電コネクタ付近へと分解を進めていきます。

    iPhoneの故障は物理的な破損などのわかりやすいものだけではなく、内部の電圧不具合など目に見えないものも原因となる為、不具合内容の発見には時に時間を要します。

    分解を続けると、内部の部品に通常では見られない異変を発見しました。

     

    故障したiPhoneXの内部で錆びた部品の画像

    ※写真は、実際の故障したiPhoneX内部の部品の写真です。

     

    上記の写真は、iPhoneXの内部にある部品でアンテナの補助をする役割があります。

    赤丸で囲んだ箇所をご覧いただくとわかる通り、金属部分が赤く錆びているようです。

    充電ができない症状とは関係がないように思われますが、実はこの部品は充電コネクタのすぐ横に位置しているのです。

    この段階で、微量な水分がiPhone内部に侵入したことにより今回の充電ができない症状が発生したのであろうという推察ができました。

     

    実際に故障したiPhoneXのパーツ交換の様子

    ※写真は、実際に故障したiPhoneXのパーツ交換の様子の写真です。

     

    原因がわかればあとは、部品の交換です。

    修理を進める中で水分混入の形跡があることがわかった為、念のため部品の大部分を取り外して点検・内部洗浄を行っています。

    異常がないことを確認し、充電コネクタであるLightningコネクタを取り替えたところで修理完了です。

    今回も無事に故障から復活させることができました。

     

    スマートドクタープロの修理により無事起動したiPhoneXの様子

    ※写真は、「スマートドクタープロ」の修理により無事起動したiPhoneXの写真です。

     

    (2)この修理でかかった修理料金と修理時間

    ●修理料金:7,000円(税別) ※2020年1月現在
    ●修理時間:1時間程度

     

    iPhoneの充電ができないという症状の多くは充電コネクタやバッテリー等のパーツの故障です。

    大半は部品交換で改善する症状ですが、しっかりと原因を特定することで再発防止の対策につなげることが可能です。

    今回はごく少量の水分がiPhoneの内部に侵入したことが原因でしたが、ご依頼頂いた「K.T様」に心当たりを伺ってみると毎日お風呂での使用があったとのこと。

    防水機能つきのiPhoneでも油断は禁物ということがよくわかる修理事例でした。

     

    4,今回の修理体験者「K.T様の感想(口コミ)」

    今回、修理をご依頼いただいた神戸市垂水区在住の「K.T 様」より、以下のような感想(口コミ)をいただきました。

    参考にご覧ください。

     

    【K.T 様の修理後の感想】

    実は、「スマートドクタープロ」に修理を依頼するのは今回で3回目でした。

    以前使っていたiPhoneの画面が割れてしまった時にお世話になったのですが、物理的な故障しか直せないと思い込んでいて、今回も初めは依頼すること自体思いつきませんでした。

    ネットで対処法を調べている時に見つけたページをよく見ると「前に修理してもらったお店だ!」と気づいてすぐにお願いすることに。

    今後は何かあったらすぐに「スマートドクタープロ」に相談することにします!

     

    5,iPhoneの故障でお困りの際は「スマートドクタープロ神戸三宮店」へお問い合わせください!

    今回のように、iPhoneの充電コネクタの故障は比較的よく見られるケースです。

    もし現在、iPhoneが充電できない、反応が不安定でお悩みの方は「スマートドクタープロ神戸三宮店」までお問い合わせください。

     

    (1)充電コネクタの修理料金のご案内 ※2020年2月現在

    iPhoneXS MAX ¥7,000〜(税別)
    iPhoneXS ¥7,000〜(税別)
    iPhoneX ¥7,000〜(税別)
    iPhone8Plus ¥7,000〜(税別)
    iPhone8 ¥7,000〜(税別)
    iPhone7Plus ¥7,000〜(税別)
    iPhone7 ¥7,000〜(税別)
    iPhone6s ¥5,000〜(税別)

     

    (2)「スマートドクタープロ神戸三宮店」の店舗情報&お問い合わせ方法

    スマートドクタープロ神戸三宮店の情報

    ●店舗名:スマートドクタープロ神戸三宮店
    ●電話番号:0120-766-878(フリーダイヤル)
    ●住所:兵庫県神戸市中央区北長狭通2-30-51
    ●営業時間:11:00 ~ 21:00
    ●交通アクセス:阪急神戸線 三宮駅から徒歩1分

     

    神戸でiPhone修理なら「スマートドクタープロ神戸三宮店」の店舗情報について詳しくはこちら

     

    修理に関するお問い合わせは、以下のフリーダイヤルまでお気軽にお電話ください。

     

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