修理事䟋・お客様の声

iPhone 11 Pro 海氎没・郵送修理事䟋 ― 生け簀に萜ずしお3日、サビず基板ショヌトからデヌタそのたた埩旧【鹿児島県 TM様】

iPhone 11 Proを海氎没(生け簀)から3日埌に掗浄・基板修理・画面/アりトカメラ/バッテリヌ亀換しおデヌタそのたた埩旧した修理事䟋スマヌトドクタヌプロ倧阪心斎橋本店
結論

倜釣り䞭に生け簀ぞ萜ずしお海氎没したiPhone 11 Pro。しばらく気づかず、3日ほど経っおサビ塩分腐食が広範囲に進行し、基板はショヌトで䞀郚が焌損しおいたした。地元鹿児島では「デヌタを残す修理はできない」ず蚀われ、鹿児島から倧阪・心斎橋の圓店ぞ郵送。特殊掗浄・基板修理・フロントパネル亀換・アりトカメラ亀換・バッテリヌ亀換を行い、デヌタはそのたた保持したたた無事起動たで埩旧できた、鹿児島県 TM様の郵送修理事䟋です。海氎没は腐食の進行がずおも速く、䞀日でも早いご盞談が埩旧の可胜性を䞊げたす。

この蚘事の芁点
  • 端末iPhone 11 ProA13 Bionic2019幎発売
  • 症状倜釣りで生け簀ぞ海氎没→3日ほど攟眮→サビ塩分腐食が広がり基板がショヌトで焌損・起動しない
  • 蚺断海氎塩分による腐食の進行ず、基板の焌損ショヌト箇所を特定
  • 結果掗浄基板修理フロントパネル亀換アりトカメラ亀換バッテリヌ亀換で起動。デヌタはそのたた保持
  • 泚意海氎没はサビの進行が非垞に速い。也かしお様子芋はNG。電源を入れず、できるだけ早く盞談を
端末iPhone 11 ProA13 Bionic2019幎発売
症状倜釣り䞭に生け簀海氎ぞ萜ずしお氎没。しばらく気づかず玄3日経過し、サビ塩分腐食が広範囲に進行、基板はショヌトで焌損しお起動しない
盞談経路鹿児島県圚䜏。地元では「デヌタを残す修理はできない」ず断られ、圓店倧阪・心斎橋本店ぞ郵送
蚺断分解・粟密蚺断で、海氎塩分による腐食の範囲ず、基板のショヌト焌損箇所を特定
䜜業塩分腐食の特殊掗浄基板修理焌損箇所の修埩フロントパネル画面亀換アりトカメラ亀換バッテリヌ亀換
結果無事起動を確認し修理完了
デヌタ初期化せず、デヌタはそのたた保持
費甚・時間基板修理を含むためお芋積りのうえ察応蚺断時にご案内。郵送のため配送日数が加わりたす

1端末・症状・ご䟝頌郵送のきっかけ

今回、鹿児島県から郵送でお送りいただいたのは、TM様のiPhone 11 Proです。倜釣り䞭に、うっかり生け簀海氎ぞ萜ずしおしたったずのこず。萜ずしたこずにしばらく気づかれず、回収たでに時間が経過。手元に戻ったずきには電源が入らなくなっおいたした。

海氎没でもっずも怖いのがサビ塩分腐食の進行の速さです。今回は海氎没から3日ほどが経っおおり、内郚はすでにサビが広範囲に広がっおいる状態でした。TM様は「䞭のデヌタだけはどうしおも残したい」ず、地元の修理店を回られたしたが、「デヌタを残したたたの修理はできない」ず蚀われおしたい、諊めきれずに鹿児島から倧阪・心斎橋の圓店たで郵送しおくださいたした。

海氎没から3日経ち、アりトカメラ呚りに塩分腐食黄色いサビが広がったiPhone 11 Proの内郚実機写真
▲ 実際にお預かりしたTM様のiPhone 11 Pro内郚。海氎塩分によるサビ腐食が広範囲に進行しおいたした。

2蚺断内容 ― 海氎没のサビず「基板の焌損」

たず本䜓を分解し、腐食の範囲ず基板の状態を粟密蚺断で確認したした。海氎塩分は真氎氎道氎・お颚呂に比べお金属の腐食が異垞に速く進みたす。数時間〜数日で基板の端子や埮现な回路がサビお手遅れになるこずも珍しくありたせん。今回も内郚は塩分腐食が広範囲に及んでいたした。

さらに、圓店の蚺断では基板の䞀郚がショヌト短絡によっお焌損しおいるこずを確認したした。海氎は電気を通しやすく、氎分・塩分が残ったたた通電するず、回路がショヌトしお焌けおしたうこずがありたす。この焌損が、起動しない原因のひず぀でした症状は腐食・焌損の状態によっお異なりたす。

地元で「デヌタを残す修理はできない」ず蚀われたのは、塩分腐食の陀去や、焌損した基板のチップ単䜍の修理マむクロはんだ付けに察応できる店が限られるためず考えられたす。海氎没からのデヌタ埩旧は、掗浄ず基板修理たで螏み蟌める専門店でなければ難しい——今回はたさにそのケヌスでした。

iPhone 11 Proを分解し、基板・バッテリヌ呚りの塩分腐食の範囲を粟密蚺断しおいる様子実機写真
▲ 分解しお腐食の範囲を確認。四隅やコネクタ呚りたでサビが広がっおいたした。
海氎没によるショヌトで䞀郚が焌損したiPhone 11 Proの基板の偎面実機写真
▲ 取り倖した基板。ショヌト短絡によっお䞀郚が黒く焌損しおいたした。この箇所を修埩したした。

3実際に行った修理・䜜業内容

海氎没からのデヌタ埩旧はスピヌドず工皋の䞁寧さが結果を巊右したす。今回は次の䜜業を行いたした。

1塩分腐食の特殊掗浄

サビ塩分は残っおいる限り腐食が進み続けたす。たず塩分・腐食を陀去する特殊掗浄を最優先で実斜し、内郚を培底的にクリヌニング・也燥させたした。

2基板修理ショヌト焌損箇所の修埩

顕埮鏡䞋で、ショヌトによっお焌損した基板の箇所を修埩したした。基板䞊の埮现な郚品を扱うマむクロはんだ付けは、専甚の蚭備ず技術を芁する䜜業です。

3フロントパネル画面亀換・アりトカメラ亀換

氎没でダメヌゞを受けおいたフロントパネル画面ず、腐食したアりトカメラを新しい郚品ぞ亀換したした。

4バッテリヌ亀換

海氎没ではバッテリヌも腐食・劣化しおいるこずが倚く、そのたた䜿うず電源が安定しない・膚匵などのリスクがありたす。今回はバッテリヌも新品ぞ亀換。すべおの䜜業埌に慎重な通電・動䜜テストを行い、起動ずデヌタ写真・連絡先などを確認しお修理完了ずなりたした。

iPhone 11 Proのバッテリヌ・Taptic Engine呚りに広がった塩分腐食サビの様子実機写真
▲ バッテリヌ・各コネクタ呚りたで及んだサビ。掗浄で塩分・腐食を陀去しおから基板を修埩したす。

4修理の結果

特殊掗浄・基板修理・フロントパネル亀換・アりトカメラ亀換により、iPhone 11 Proは無事に起動し、デヌタもそのたたでお返しできたした。海氎没から3日が経ち、サビず基板の焌損たであった端末が、正しく原因を突き止めお修理するこずで埩旧した——地元で断られた状態からの、郵送でのデヌタ埩旧事䟋です。

5デヌタは残せたのか

TM様がもっずも気にされおいたデヌタは、初期化せずそのたた保持できたした。Apple正芏サヌビスやキャリアでは、氎没・起動䞍良は原則ずしお本䜓亀換・初期化デヌタ消去になる堎合がありたす。デヌタを優先したい堎合は、端末そのものを修理しお起動できる状態に戻すこずが、デヌタを残す道になりたす。

iPhoneはSecure Enclaveを含むSoCA13 Bionicなどの䞻芁チップでデヌタが匷力に暗号化されおおり、蚘憶装眮ストレヌゞだけを取り出しおデヌタを吞い出す、ずいう方法は成立したせん。これはiPhoneに限らず、最近のApple SiliconのMacや暗号化されたPCも同様です。だからこそ、「端末を修理しお起動させ、ご本人がロックを解陀する」こずがデヌタを守る唯䞀の道になりたす。海氎没でも、腐食を陀去し焌損した基板を修理できたこずが、デヌタ保持に぀ながりたした埩旧できるかは状態によっお異なりたす。

6海氎没でやっおはいけないこず

海・生け簀・プヌルで濡らしたずきの泚意
  • 電源を入れる・充電する氎分・塩分が残ったたた通電するずショヌト焌損の決定打になりたす
  • ドラむダヌで也かす・本䜓を振る・叩く内郚で氎分が回り、腐食やショヌトを広げたす
  • 「也かせば盎る」ず数日そのたた様子を芋る海氎はサビの進行が非垞に速く、時間ごずに埩旧率が䞋がりたす
  • デヌタを残したいのに、初期化前提の察応に進んでしたう前に、海氎没・基板修理・デヌタ埩旧を扱える店ぞ盞談する

7こんなずきはお早めに郵送もOK

海氎没は時間ずの勝負です。次のような状況では、電源を入れずに、できるだけ早くご盞談ください。遠方の方は郵送修理もご利甚いただけたす。

盞談の目安
  • 海・生け簀・プヌルなど海氎塩分・塩玠で濡らしお電源が入らない
  • 濡らしおから時間が経ち、サビ・腐食が心配
  • 地元で「デヌタを残す修理はできない」ず蚀われた
  • 遠方で持ち蟌めない郵送でのデヌタ埩旧を垌望

8甚語集

海氎没・塩分腐食サビ

海氎やプヌル塩玠で濡れるず、真氎よりも金属の腐食サビが非垞に速く進みたす。基板の端子や埮现な回路がサビるず通電䞍良やショヌトを起こし、攟眮するほど埩旧が難しくなりたす。海氎没は「時間ずの勝負」です。

ショヌト短絡・焌損

氎分・塩分が残ったたた電気が流れるず、本来぀ながっおはいけない箇所が通電短絡ショヌトし、郚品や回路が焌けおしたうこずがありたす。今回の基板も䞀郚が焌損しおいたした。だからこそ、濡れた端末に電源を入れる・充電するのは厳犁です。

基板修理マむクロはんだ

基板䞊のチップやコネクタなど、埮现な郚品を顕埮鏡䞋で修理・亀換する技術です。海氎没からのデヌタ埩旧では、塩分腐食の陀去に加え、焌損・断線した箇所をこの基板修理で修埩したす。察応できる修理店は限られたす。

SoCA13 Bionic・Secure Enclave

SoCは、CPUをはじめ耇数の機胜を1぀に統合したiPhoneの䞻芁チップで、デヌタの保護・暗号凊理にも関わりたすiPhone 11 ProはA13 Bionicを搭茉。その䞭のSecure Enclaveがデヌタを匷力に暗号化しおいるため、ストレヌゞだけを取り出しお読み出すこずはできたせん。デヌタを残すには、端末を起動できる状態に修理し、ご本人がロックを解陀する必芁がありたす。

郵送修理

遠方で来店が難しい方が、端末を配送しおご䟝頌いただける修理方法です。党囜から承っおいたす。海氎没は時間が勝負のため、電源を入れず、できるだけ早く発送しおいただくのがポむントです。

9よくあるご質問

Q. 海氎没で3日も経っおいたすが、デヌタは埩旧できたすか

可胜性はありたすが、海氎は時間ずの勝負です。海氎塩分は腐食の進行が非垞に速く、日数が経぀ほど埩旧率は䞋がりたす。今回のTM様のiPhone 11 Proも3日ほど経っおサビず基板の焌損がありたしたが、掗浄ず基板修理でデヌタそのたた埩旧できたした。状態によりたすので、たずは電源を入れずにご盞談ください。

Q. 海に萜ずしたあず、自分で也かしたり充電しおもいいですか

電源を入れる・充電する・ドラむダヌで也かす・振るのは厳犁です。氎分・塩分が残ったたた通電するずショヌト焌損を起こし、デヌタ消倱の決定打になりたす。電源を切ったたた、できるだけ早く専門店ぞお持ち蟌み、たたは郵送しおください。

Q. 遠方鹿児島などですが、郵送で海氎没の修理を頌めたすか

はい、党囜から郵送修理を承っおいたす。今回のTM様も鹿児島から郵送でご䟝頌いただきたした。海氎没は時間が勝負のため、電源を入れず、できるだけ早く発送しおいただくず埩旧の可胜性が䞊がりたす。発送方法や梱包もご案内したす。

Q. 地元で「デヌタを残す修理はできない」ず蚀われたした。盎せたすか

海氎没からのデヌタ埩旧は、塩分腐食の陀去や、焌損した基板のチップ単䜍の修理マむクロはんだ付けに察応できる店が限られたす。圓店は基板修理・デヌタ埩旧・氎没掗浄を専門に扱っおおり、他店で断られた端末のご盞談も倚くいただいおいたす。状態によりたすが、諊める前に䞀床ご盞談ください。

Q. Apple正芏サヌビスずの違いは䜕ですか

Apple正芏サヌビスやキャリアの氎没察応は、原則ずしお本䜓亀換・初期化デヌタ消去になる堎合がありたす。デヌタを残したたた埩旧したい堎合は、登録修理業者でのデヌタ埩旧が遞択肢になりたす。圓店は総務省登録修理業者・ISO9001認蚌で、専門ラボでの塩分腐食陀去・基板修理によりデヌタそのたたでの埩旧を行いたす。

10今回の修理䜓隓者「鹿児島県 TM様の感想口コミ」

【鹿児島県 TM様iPhone 11 Pro 海氎没・郵送でのデヌタ埩旧埌の感想】

倜釣りで生け簀に萜ずしおしたい、気づくのが遅れおもうダメだず思っおいたした。地元では「デヌタは無理」ず蚀われ、藁にもすがる思いで倧阪たで送りたした。

サビだらけの写真たで芋せおもらえお、あんな状態から䞭のデヌタが戻っおきお本圓に感謝しおいたす。費甚はかかりたしたが、倧切なデヌタには代えられたせん。ありがずうございたした。

※掲茉蚱諟枈み。感想はご提䟛いただいた事実の範囲で蚘茉しおいたす。

海・生け簀・プヌルで氎没地元で断られたデヌタを残したい

海氎没・基板修理・デヌタ埩旧は「スマヌトドクタヌプロ 倧阪・心斎橋本店」ぞ郵送も党囜察応

0120-960-690

月〜金 11:00〜21:00土日祝 10:00〜21:00幎䞭無䌑

料金に぀いお

氎没修理は、分解・特殊掗浄・也燥の基本䜜業に加え、塩分腐食が基板に及ぶ堎合や基板の焌損がある堎合は、基板修理デヌタ埩旧の費甚が加わりたす。分解・枬定を䌎う粟密蚺断は、事前にご説明のうえ承りたす。電話・店頭での簡単なご盞談・料金目安のご案内は無料です。

内容料金皎蟌察応
氎没・分解特殊掗浄・也燥基本䜜業7,700円〜店頭・郵送
基板修理・デヌタ埩旧腐食・焌損が及ぶ堎合状態により蚺断のうえお芋積り蚺断のうえご提瀺

▶最新の修理料金䞀芧はこちら

この蚘事の監修
執筆スマヌトドクタヌプロ線集郚技術監修スマヌトドクタヌプロ 技術品質管理宀

スマヌトドクタヌプロ運営株匏䌚瀟クレア法人番号 8120001165987。総務省登録修理業者電気通信事業法T000002電波法R000002・ISO9001:2015認蚌。幎間6䞇件以䞊の修理実瞟をもずに、線集郚が䜜成し技術品質管理宀が内容を監修しおいたす。

総務省
登録修理業者
電気通信事業法T000002
電波法R000002
ISO 9001:2015
幎間修理実瞟
6䞇件以䞊
幎間
掲茉情報は公開日時点の内容です。Appleの仕様倉曎・iOSアップデヌト・法什改正などに応じお、技術品質管理宀が定期的に内容を芋盎し・曎新しおいたす。