スマートドクタープロの
「お客様の声」

総務省登録修理業者「スマートドクタープロ」にご来店いただいて、実際に「iPhone修理」や「Galaxy修理」、「Xperia修理」などのスマホ修理から、iPad修理やiPod修理まで、各端末の修理サービスを体験していただいた「お客様の声」をご紹介します。お客様アンケートによる修理体験後の「お客様満足度」や「メッセージ」や「感想」まで実際の声を掲載していますので、是非、ご覧下さい。

「お客様満足度」
店頭アンケートの回答結果

スマートドクタープロでは、厳しい品質管理体制の一貫として、定期「お客様満足度」店頭アンケートを実施しています。これによりお客様からいただいたご意見などを参考に「技術力」はもちろん、「受付対応〜修理完了までの対応」など、サービス全体の更なる品質向上及び維持に努めています。ここでは、実際にお客様にご回答いただいた「お客様満足度」店頭アンケートの実施データにおける回答結果をご紹介します。

「お客様満足度」店頭アンケート実施データの回答結果

実際に修理サービスを体験して
いただいた「お客様のメッセージ」

こちらは、スマートドクタープロの修理サービスを体験していただいた後に、お客様からいただいた「喜びのスマイルとメッセージ」のご紹介です。実際にスマートドクタープロの修理サービスをご利用いただくお客様には、「総務省登録修理業者」として責任をもって「お困りごと」を解決し満足していただくのはもちろん、笑顔で帰っていただけるようなサービスを提供しております。

iPhoneがキレイになりました。
my iPhoneが修理で復活!!
何回も落としまくってバキバキだったiPhoneの画面がキレイになって感動です。
キレイになおりました!
アイフォンのガラス割れすぐなおりました!ありがとうございました。
iPhone修理ありがとうございました。またお願いします。
iPhoneの修理時間が短くてびっくり!完成度も高かった
iPhoneの修理にともないデータが消えなくてよかった!
すばやくなおしてもらえて助かりました。ありがとうございました。
バキバキになったアイフォンが綺麗になおりました!ありがとうございました。

実際に修理サービスを体験して
いただいた「お客様の体験談」

※WEB掲載用に、文章の言い回しなどを修正して掲載しております。

大阪府 東大阪市在住
「A.Hさん」20代 の感想

買って1週間で画面割れ!その日に修理してもらえて大感謝です!

iPhoneを買って1週間しか経っていないのに落としてしまって超ショック!ケータイ代を減らそうと今回はアップルケアにも入ってなかったので、目の前が真っ暗になりました。友達に泣き言を言っていたら、心斎橋に修理してくれるところがあると聞いて、すぐに持ってきました。スマホがないのは困るなと思いましたが、持って行くとその日に直してくれると聞いてホッとしました!教えてくれた友達にも、直してくれたスマートドクターさんにも大感謝です!ありがとうございましたー!

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大阪府 和泉市在住
「M.Aさん」20代 の感想

地元では修理店がなく、仕事が終わるのが遅く困ってたので助かりました。

通勤中にポケットに入れていたiPhoneが、走った時に落ちてしまって割れてしまいました。仕事は遅いし、地元には修理店なんてあまりないし、どうしようかと思ってましたが友達に遅くまで開いてる店があると教えてもらって来ました。仕事場にも近くて、駅も近いので来やすかったです。修理もすぐ直してもらえて、新品みたいなったので大満足です!

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大阪府 大阪市在住
「T.Uさん」30代 の感想

仕上がり大満足!同僚に紹介されて、私も誰か困っている人がいたら勧めようと思います。

ずいぶん前にiPhoneを落としてしまいましたが、ひどくなかったのでそのまま使い続けていました。徐々にヒビ割れも広がってきたので、そろそろ修理しないとと思っていたら、会社の同僚からスマートドクターさんのことを聞きました。修理が早いとか、ちゃんとしてるお店だと聞いて修理をお願いしました。同僚から聞いてたように修理も早く、接客の感じもとてもよかったので、私も誰か困っている人を見たら勧めようと思います。ありがとうございました。

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大阪府 藤井寺市在住
「R.Sさん」40代 の感想

料理中に水がかかってしまって。ネットで比較検討して、国に登録しているというこちらにお願いすることにしました。

料理中にiPadでレシピをみながら作っていて、水がかかってしまいました。大量にはかからなかったので、丁寧に拭いたところ普通に使えたのでそんまま使っていましたが、数日で電源が入らなくなりました。メーカーの修理に聞いたところ本体交換になると言われ、値段も高かったので一旦引き返しました。ネットで比較検討して、国に登録してるこちらに決めました。店頭で丁寧に説明していただいたので安心できました。

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京都府 京都市在住
「R.Aさん」30代 の感想

iPadminiを予約なしで、すぐに直してもらえました。

iPadminiで本を読んでいた時に、滑って落としてしまいました。今まで落としたことがありましたが、割れたことがなくてあんなに簡単に割れるんですね、ショックでした。
ネットで調べて駅から近くて行きやすいこちらに来ました。予約なしで行ったのに、すぐに直してもらえてよかったです。

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兵庫県 神戸市在住
「T.Eさん」20代 の感想

ヒビが入ってもカバンに入れていたらiPhone死亡。ダメかと思いましたが30分ほどで新品のように!

iPhoneを床に落として、かなりヒビが入ってしまいました。ショックでしたが、まだ使えそうなのでカバンの中に入れていたら、電源がつかなくなり液晶に縦線が入ってしまって、死亡してしまいました。もうダメかと思ってダメ元で、お店にお願いしたら30分ほどで新品のように綺麗にしていただき感動しました!ダメだと思ってたので感謝しかありません。ありがとうございました。

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福岡県 春日市在住
「K.Aさん」30代の感想

iPadTouchがだんだん浮いてきて液晶も表示がおかしくなって・・バッテリーと液晶交換で直りました。次回からはもっと早く来ます!

主に音楽再生用にiPodTouchを使っています。真ん中がだんだん浮いてきて、おかしいなと思ったものの、仕事が忙しくそのままにしていました。始めはそれでも普通に使えていましたが、表示がおかしくなってきたので街に出たついでに見てもらうことにしました。結局、液晶とバッテリーの交換になってしまったのですが、始めにおかしいと思った時点で出していたら、バッテリーだけで済んでいたかもとのこと。次回からは、おかしいなと思ったら早めに修理してもらおうと思います。

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福岡県 福岡市在住
「K.Tさん」20代の感想

メーカーに行くと、予約がいる上に当日も待ち時間が長くて断念。友人にスマートドクターさんのことを聞いてすぐ直してもらえたのでよかった!

iPhoneを落としてしまったので、そのままメーカーに行きました。そしたら予約がいると言われたので、その日は帰りましたが予約日に行くと混んでいてかなり待たないといけなくて。あとの予定を入れていたので、ずっと待つわけにいかず仕方なく修理せずに「また予約とらないといけないのかー」と思っていました。友人に愚痴ったら、だったらとスマートドクターさんのことを教えてもらって、すぐに直してもらえたので感激しています!助かりました!ありがとうございました!

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兵庫県 芦屋市在住
「M.Oさん」30代の感想

ながらスマホ中自転車で転倒しガラスを破損。。直してもらう時にアドバイスまでもらって親切な店員さんで感じが良かったです。

通勤中にに自転車で転んでしまって、カゴに入れていたものが散乱してしまいその時にどこかにぶつけたのかiPhoneのガラス面にヒビが入りました。直接床に落としたわけではないので、大丈夫だろうと思ったのでびっくりしました。お店に持っていった時に店員さんにフレームをガードするようなケースがいいと教えていただきました。ピカピカにしてもらった上に、いいアドバイスもらえてほんとによかったです。ありがとうございました。

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京都府 京都市在住
「G.Tさん」40代の感想

ケータイ会社では時間がかかると言われ、仕事でも使っているので早く直せてちゃんとしてそうなスマートドクターさんにお願いしました。

iPhoneが落として割れてしまったものの、それまで何の問題もなく使えていたので買い換えるのももったいなくて、修理しよう契約しているケータイ会社に行きましたが、時間がかかると言われ仕事でも使っているのでないと困るため一旦保留に。でもかなり割れてしまっているので、使いづらくて修理してもらえる店を探しました。安さばかり売りにしているところじゃなく、ちゃんとしたところがいいと比較検討してスマートドクターさんに決めました。対応も早かったし、説明も丁寧で頼んで良かったです。

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大阪府 松原市在住
「D.Iさん」30代の感想

段々すき間が大きくなってきて・・持っていってすぐに直してくれてよかったです。

普通に使っていただけなんですが、なんか段々液晶と本体の接合部が浮いて来て、おかしいなと思って放置してたら、すき間が広くなってきて画面が真っ黒で起動しなくて、電源も入らなくなりました。バッテリーがおかしいんだろうと、バッテリー交換をお願いしました。持っていってすぐに交換してくれて、あっという間に直ったのでよかったです。ありがとうございました。

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大阪府 吹田市在住
「H.Fさん」30代の感想

旅行中に水没!土地勘のない場所で行きやすく、即日対応のお店を探しました。

旅行中に水没させてしまって、あと2日ほど滞在しなければいけなかったのでホテルのPCを貸してもらって検索して修理してもらえるお店を探しました。土地勘がないので、行きやすい場所で、即日対応してもらえるところで、入りやすそうなお店という条件で探したところスマートドクターさんに来ました。直るかどうかすごく不安でしたが、お店の方も親切に対応してくださって、何とか無事使えるようになりました。本当に助かりました。知らない土地なので、不安で顔面蒼白になりましたがホントよかったです。ありがとうございました。

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大阪府 大阪市在住
「M.Kさん」10代の感想

友達がキレイに直してもらったのを思い出して駆け込みました!

前に友達がiPhoneをバキバキに割ってしまった時に、とてもキレイになおしてもらっていたのを覚えていたので、自分の画面も割れてしまった時は、その友達にソッコーで連絡してどこで直したのか聞きました。早く直してもらって、キレイに復活したのでよかったです。

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大阪府 松原市在住
「R.Mさん」30代の感想

買い物ついでに修理できました。

仕事中、外出先でiPhoneを見ながら歩いていたら人とぶつかって落としてしまいました。幸い、見られないほどひどくは破損していないものの、操作するときに指に引っかかりがあるし、危ないなと思い修理してもらうことにしました。アメ村ならなんばから歩いて来られるし、買い物ついでに直してもらうことができるので、とても助かりました。ありがとうございました。

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大阪府 大阪市在住
「Y.Fさん」20代の感想

お店のレジ用のiPadを持ち込んだ当日、すぐに直してもらえました。

お店でレジとして使っているiPadが割れてしまったので、修理をしに来ました。お店が終わったあとに、掃除をしていてぶつかってしまい、床に落としてしまった時に画面が割れてしまって。使えないことはなかったですが、画面が見にくいのとそのままではかっこ悪いので。お店で使うものなので、持ち込んだ当日に直してもらえて助かりました。

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大阪府 藤井寺市在住
「S.Wさん」30代の感想

仕事でiPadが明日必要なのに、壊れてしまったので慌てて駆け込みました。当日その場ですぐ対応してもらえてよかったです。

仕事でお客様のプレゼンテーション用にiPadを使っています。翌日、本番という時点になって電源が突然落ちる、という不具合が発生して、買いなおすかどうかで迷っていました。通勤時に、お店の前を通っていたのでスマートドクターのことを思い出し駆け込みました。予約なく修理に来ましたが、その場で対応していただき、当日中に修理していただくことができました。ありがとうございました。

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大阪府 大阪市在住
「R.Yさん」20代の感想

Xperia対応の修理店はあるものの、怪しそうな店も多かったので、安心・安全を売りにしてる修理店を探して来ました。

手元がすべって落として画面が割れました。見た目ほんのちょっとで、見た瞬間「あーこれだけで済んだ」と思いましたが、タッチ操作がまったく反応せず。落ち込みました。
修理店を探しましたが、Xperia対応の修理店はあるものの、怪しそうな店も多かったので安全とか安心とかを売りにしているところにしようと思ってスマートドクターに決めました。データも消えないと聞いて安心しました。ここにしてよかったです。ありがとうございました。

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大阪府 大阪市在住
「M.Nさん」30代の感想

別の修理店で直せないとお金だけ取られた。次はちゃんとしたところにしようこちらにお願いしてよかったです。

落として画面が割れていましたが、使えたのでそのまま使っていましたが液晶がおかしくなってきたので、別の修理店に行きました。明らかに怪しげな感じでしたが、忙しくて時間がなかったので依頼しましたが、直せなかったと言われお金だけ取られて故障したままの状態で返ってきました。次はちゃんとしたところに依頼しようと、ネットで調べてここは国に登録済みや、ISO9001、プライバシーマーク取得などキチンとしているように思ったので、お願いすることにしました。直してもらったあとに状態の説明を受けて、前の店が酷かったんだとわかりました。こちらでお願いしてよかったです。もう半ば諦めかけていたのでうれしいです。ありがとうございました。

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京都府 宇治市在住
「D.Uさん」20代の感想

買って1ヶ月で画面割れ。保証をつけていなかったので泣きそうになりました。友達がスマートドクターを教えてくれて助かりました。

最新機種に買い換えて1ヶ月ほどしか経たないのに、落として画面を割ってしまいました。買い換える前には保証は入っていたのに、使わなかったので今回はいらないかと思ってつけなかったので、かなりショックを受けてしまいました。修理をするにしても変なところに頼みたくないし、と思っていたら友達がスマートドクターのことを教えてくれました。駅にも近くで行きやすかったし、ちゃんとしてる感があって安心してお任せしました。すぐに元通りに直してもらえて大満足です。ありがとうございました。

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兵庫県 神戸市在住
「R.Sさん」30代の感想

カメラにゴミが写るように。壊すのが怖いので専門家にお願いしました。

“iPhoneでよく写真を撮っていますが、気がついたらカメラにゴミのようなものがうつるようになりました。汚れてるのかと思って拭いたのですがきれいにならず中にゴミが入ってしまったようです。 自分で直すことも考えましたが、壊してしまうのが怖くてお願いすることにしました。スマートドクターさんはよく通勤時に前を通っていたので、そういえばと思ってお願いすることにしました。すぐに直してもらえてよかったです。ありがとうございました。”

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福岡県 大野城市在住
「Y.Tさん」40代の感想

仕事中にそばに置いていたiPhoneにコーヒーをこぼしてしまった!21時まで開いてるので会社帰りに立ち寄れてその日に修理できました!

仕事中に机に置いていたiPhoneに、誤ってコーヒーを倒してしまってぶっかけてしまいました。慌てて拭きましたがこれって水没!?と不安になったので、電源を切ってすぐ会社のPCで修理してくれるお店を探しました。会社から近く、駅近で便利な場所だったので会社帰りに立ち寄ってお願いしました。21時まで開いてたので、よかったです。スマホもその日のうちに直してもらえたし、助かりました。ありがとうございました。

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福岡県 福岡市在住
「R.Kさん」20代の感想

画面が割れてそのままにしたらタッチパネルがおかしくなって。親切に説明してもらえて、新品みたいにピカピカになって戻ってきたのでとってもうれしかったです!

学校で落としてしまって、画面が割れたのですが端の方だったので大丈夫かなとそのまま使っていました。しばらくするとタッチパネルの反応がおかしくなってきたので、その話を友達にしたところ、修理店でも直してもらえることを教えてもらいました。
お店の方にタッチ操作が本格的にダメになると初期化しないといけない場合もあると聞いてそうなる前に持ってきてよかったと思いました。親切に説明してもらえたし、新品みたいにピカピカになって戻ってきたのでとってもうれしかったです!ありがとうございました!

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兵庫県 神戸市在住
「D.Mさん」40代の感想

気に入っていたiPhone4s。今では古いので修理無理かなとあきらめてたけど無事にバッテリー交換してもらい復活しました!

仕事用と、個人用の2台持ちしています。どちらもiPhoneですが個人用のがかなり古くて4sをまだつかっています。特に壊れなかったのでずっと使っていますが、さすがにバッテリーの持ちがあまりよくなくなってきて交換をお願いすることにしました。こちらのお店はインターネットで探しました。駅近で、通勤時に寄れる場所がよかったので。あまりこうったお店に来たことがなかったので、入りにくかったら嫌だなと思いましたが、とてもきれいなお店で入りやすく店員さんも感じがよかったので、安心しました。ありがとうございました。

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京都府 京都市在住
「J.Eさん」20代の感想

夕方の友達の待ち合わせ時には電池が・・バッテリーも交換できるんですね!

少し前の機種を気に入ってずっと使っていました。ただ、朝100%で充電しても1日持たなくて、夜友達と待ち合わせをする時とかには不安なので、いつも充電池を持ち歩いていました。けど荷物をなるべく減らしたかったので、買い換えかなと思っていましたが、会社の人からバッテリーも交換してもらえるよと教えてもらって、交換してもらうことにしました。スマートドクターさんは何度も前を通ってたので、こんなお店があるのか、と思って頭の中の記憶として残ってたので、行きやすいし、入りやすそうだったのでお願いしました。これで待ち合わせも安心です。ありがとうございました。

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大阪府 大阪市在住
「A.Tさん」20代の感想

怪しいお店には行きたくない!入りやすい店を探しましたが、キレイで入りやすく店員さんも優しくてよかったです。

iPhoneを落として、初めはちょっとしたヒビだけだったのがだんだん広がって、画面も見づらくなったので修理してもらうことにしました。ビルの一室にあるようなお店には行きたくなかったし、近くて行きやすい店があったらなーと思いましたがよくわからなくて、もういいかなと思って入る時に友達が以前修理したお店が良かったと聞いてそこに行くことにしました。明るくてキレイなお店で入りやすかったです。料金も思ってたより安く済んだし、キレイになったし良かったです。ありがとうございました。

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大阪府 門真市在住
「Y.Kさん」30代の感想

レジャーランド内で落として、踏まれた!以前も直してもらってよかったのですぐに持って来ました。

TDLに行って、ランド内で落としてしまいその時に、すごい人混みだったので拾った時には人に踏まれた跡のようなものがあってバキバキに割れてしまいました。せっかくの旅行だったのに、自分のスマホで写真も撮れず悲しかった・・・。帰ってきてすぐに修理に出しました。以前、系列の店舗で前機種を直してもらったことがあって、新しくできたんだなーとお店の前を通って思っていました。以前修理していただいた時も、安くて・早くて・対応もよかったので、また何かあったときはお願いしたいと思ってました。
今回も、新品のようにしていただいて大満足です!ありがとうございました。

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大阪府 大阪市在住
「A.Oさん」20代の感想

バイトのシフト連絡があるので即日修理のお店を探しました。バッテリー交換だけですぐ返してもらえたので良かったです。

バイトの連絡がLINEですべて来るので、スマホがないと困るんですが、ちょっと前から電池が全然持たなくなってしまって困ってました。
買ったところに持って行こうかなとも思いましたが、スマホがないと困るので即日修理してくれるところで、便利な場所を調べてスマートドクターさんに決めました。対応も親切で、バッテリー交換だけで済んですぐ返してもらえたのでよかったです!ありがとう!

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大阪府 大阪市在住
「S.Nさん」10代の感想

バイクで配達中に落下。友達に早くてよかったと聞いて決めました。

バイトで配達中にバイクから落としてしまって画面バキバキになりました。少しの間はそのまま使ってましたが、やっぱり見にくいし、触ってたらひっかかるし悩んで直すことにしました。 ここは友達が来たことがあって、早くてよかったと聞いたので来て見ました。
待ってる間、近くで買い物もできるしよかったです。

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大阪府 大阪市在住
「K.Nさん」30代の感想

飲み会中のトイレで水没!2回目も直してもらいいつも助かっています!

飲み会の席で、ポケットの中にiPhoneを入れたのを忘れた状態でトイレに立ってしまい、トイレの中に落っことしてしまいました。慌ててすぐに引き上げて、電源切りましたが調べると通電させるのが良くないと書いてあったので、そのままお店まで修理をお願いしに来ました。以前の機種でも、同じように水没させたことがあって、その時の修理でスマートドクターさんにお願いしたのですが、とてもよくしてくださったので2回目です。ホントにいつも助けてもらってありがとうございます。

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大阪府 大阪市在住
「W.Sさん」20代の感想

スマホ修理経験者の姉に聞いてきました。

ポケットにiPhoneを入れていて、出そうと思ってそのまま落としてしまいました。
これまでも落としたことはあったし、家の中だったので大丈夫だろうと思ったのに・・・割と簡単に割れちゃうんですね・・・。お姉ちゃんが前にスマホのガラスが割れて修理してたので、お姉ちゃんに聞いてきました。修理もホントにすぐに直してくれてびっくり!とってもうれしかったです!ありがとうございました!!

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大阪府 大阪市在住
「I.Eさん」20代の感想

通勤ラッシュ時に電車のドアに挟んでしまい・・優しく丁寧に説明してもらえて安心しました。

通勤時に電車のドアに挟んでしまい、破損してしまいました。通勤ラッシュ時に、カバンに気がいっていて、手元のスマホを見ていなくてドアで挟んでしまったようです。会社で出費が痛い、どうしようと話していたら、修理店だったら安く直せるかもと教えてもらいました。
入りにくい店は嫌だったので、入りやすくて近くのお店を探しました。ホームページで一番安心できそうだったので、こちらのお店にしました。店員さんはとても優しく丁寧に説明してくれて、安心してお任せすることができました。修理も早くてその日のうちに直してもらえたのでよかったです。ありがとうございました!

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大阪府 堺市在住
「M.Sさん」20代の感想

データが消えるのが心配で画面割れでも放置していましたが、データが消えないと聞いて安心しました。

画面が割れたままで放置していました。中に入ってるデータが消えてしまうんじゃないかと思っていたので、それがいやでどうしたらいいのかもよくわからなくてそのままにしていました。友達にスマートドクターならデータが消えないと聞いて、修理することにしました。念のために、とバックアップの方法も教えていただいて店員さんにとても親切にしていただいて、ホントよかった!感激しました!ありがとうございました!!

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京都府 京都市在住
「S.Oさん」20代の感想

電源ボタンの効きが悪くなって、パーツ交換だけで直る可能性があると聞いておねがいしました。

電源ボタンの効きが悪くなってしまって、困っていました。ボタンを押す場所によって反応したり、しなかったりでストレスになってきたので、修理してもらおうと思いました。メーカーの方に聞いてみたら、本体交換になるかもと言われたので電源箇所だけ直してもらえないかなーと、前から見かけて覚えていたスマートドクターさんに聞いてみました。すぐに修理できること、また電源パーツだけで直る可能性が高いとお聞きしてお願いしました。近くで買い物してる間に直してもらえてよかったです。ありがとうございました。

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兵庫県 西宮市在住
「D.Iさん」30代の感想

充電コネクタの不調で充電できない!原因もわかってすぐに直してもらえて良かった。

普通に使う分にはまったく問題ないのですが、充電する際に電源ケーブルに繋いでも充電されないことがあります。角度を変えたり、接触部分を変えることで充電できますが、面倒なのと急いでる時に充電されてないと困るので修理に来ました。経年劣化と、ゴミなどが入って接触不良を起こしてると原因がちゃんとわかったし、直してもらってよかったです。ありがとうございました。

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福岡県 福岡市在住
「S.Sさん」30代の感想

初めての画面割れ!どうしたらいいかわからず、ネットで調べて一番ちゃんとしてそうなところに決めました。

スマホを落とすことはありましたが、割ったことがなかったので初めて割ってしまってどうしようかと思いました。電源もつくし、まだ使える状態だったのですぐに修理ってどうしたらいいのかわからずネットで調べました。いろいろ見て1番ちゃんとしてそうなところだったので、スマートドクターさんに決めました。修理がとても早くて、修理してもらったあとのスマホは新品みたいで、感動しました。修理店というと暗いイメージがありましたが、お店の方も親切でよかったです。ありがとうございました。

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福岡県 福岡市在住
「M.Tさん」30代の感想

傷も割れてもいないのにGalaxyの画面が映らなくなった!前機種でお世話になったスマートドクターさんでお願いしたらすぐに直してもらえました。

突然、Galaxyの画面が映らなくなりました。特に液晶部分が割れてるわけでもなく、外傷がなかったので、初期不良か何かかと思いましたが修理店に出してみようと思いスマートドクターさんに持ってきました。スマートドクターさんは前機種で画面割れした時にもお世話になったので、すぐに思い出してまたお願いすることにしました。
内部のタッチパネルと液晶の部分が錆びていたらしく、それが原因だったようです。たぶん、中に水分が入ってしまったのが原因じゃないかと教えてもらいました。そういえばと、思い当たる節はあったので、ちゃんと原因までわかってよかったです。買い換えかなと思ってたので。やっぱり、頼りになる!と思いました。ありがとうございました。

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兵庫県 神戸市在住
「E.Mさん」40代の感想

取引先に訪問中の間に直してもらえてよかったです。誰か故障してるのを見たらオススメします。

営業職で、会社や取引先から頻繁に連絡が入るスマホの画面が割れてしまいました。顔に近づけて使うものだし、ひどくならないうちに修理したほうがいいかなと思ってネットでどこかないかと探していたところ、会社の同僚から以前修理した店がちゃんとしてて良かったと聞いたので、こちらにお願いすることにしました。取引先に伺う前に預けて、帰る頃には仕上がっていたので非常に便利でした。知り合いが故障してるのみたら、きっと勧めると思います。

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京都府 京都市在住
「F.Wさん」30代の感想

ネイルの写真がピンボケ。仕事で使うのでその日のうちに直してもらえてよかったです。

ネイリストをやっていて、ネイルの写真をスマホで撮ってSNSとか、お店のブログにアップしたりするのですが、だんだんカメラのピントが合いにくくなってきているなと思っていました。一度、同僚のスマホを借りて撮影してみたらすごく綺麗に撮れて。お客様に修理店のことを教えてもらったので、ネットで修理できるお店を探してスマートドクターさんにお伺いしました。事情を説明したところ、その日にできると聞いたのでホッとしました。
仕事で必要なものなので、すぐに直してもらえてよかったです。ありがとうございました。

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大阪府 羽曳野市在住
「N.Wさん」30代の感想

高所から落として、液晶が剥がれてしまった!2年縛りがあと1年あったので泣きそうに。即日修理してもらえて助かりました!

“自宅階段上から落としてしまい、打ち所が悪かったのか割れただけでなく、液晶部分がベリっと剥がれてしまいました。とても使える状態ではないので、買い替えかーと覚悟の上で、修理屋さんがあることを以前、ちょっと聞いていたのでネットで調べてお願いしてみました。 持っていったその日に修理してもらえた上に、金額も安く済んでよかったです。2年縛りであと1年残ってたので、泣きそうになっていました。本当に助かりました。ありがとうございました。”

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大阪府 大阪市在住
「E.Sさん」30代の感想

段差で転んでポケットの中のスマホが破損!値段を聞くだけのつもりが、店員さんが優しく丁寧だったのでお願いしました。

道を歩いていて段差に気づかず、転んでしまいその時にスマホの画面が割れたようです。ポケットに入れていたので転んだ時には全然気づいてなくて、後で取り出した時に気づいたのでびっくりしました。
それほどひどくなかったので、しばらく使ってみようかなと思っていましたが、たまたま仕事でお店の前を通った時に、値段だけでも聞いてみようと立ち寄ってみました。 お店の方が親切にいろいろ説明してくださって、中身は大丈夫だとか、すぐに直るとお聞きしてお願いすることにしました。客先に訪問して、帰る頃には直ってたので頼んでよかったです。 助かりました。

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大阪府 堺市在住
「R.Tさん」30代の感想

ネットでちゃんとしたお店を探して、スマートドクターさんにしました。

知らない場所に向かうのに、iPhoneのマップを見ながら歩いていたら人とぶつかってしまって、地面に落としてしまいました。始めは割れても写っていたので、そのままにしていたら段々ノイズが増えて読めなくなってしまいました。早く修理に出した方がいいですよね。危ないですし。修理店はネットで探しました。いろんな店があって、大丈夫かなと不安になるような店もあったので、どの店がいいのかわからなくて。スマートドクターさんは国に登録してるとか、プライバシーマークとってるとかあったので、安心だなと思って決めました。店頭での対応も丁寧でお願いしてよかったです。ありがとうございました。

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三重県在住
「M.Mさん」20代の感想

地元には修理店が少なく、入りにくそうな店だったので、街中にあって駅近で、入りやすそうなお店にしました。

軽く落としただけなのに打ち所が悪かったのか、画面が割れてしまってましたが、地元には修理の店があまりなく、あっても入りにくそうな、不安もあったのでそのまま使っていました。ちょうど大阪に来る用事があったついでにスマートドクターさんに寄りました。駅からも近いし、街中にあって便利だし、その日のうちに直してもらえてよかったです。ありがとうございました。

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今回ご紹介した「お客様の体験談」は全体のほんの一部です。
その他の「お客様の体験談」も定期追加掲載していきます。