海外版 iPhone4S(SIMフリー)は日本のアップルではサポートを受けられるの？

答えはNOです。

iPhone4SのSIMフリー機の購入をしている、またはすでに所持している方には非常にショックなお知らせです。

iPhone4では海外で購入したiPhoneの修理・交換対応をしてもらえましたが、海外版のiPhone4Sは日本国内でのサポートを受けられないというご報告を頂きました。

こちらは香港で購入されたiPhone4S(SIMフリー)です。

突然電源が入らなくなり、アップルに持ち込んだところ

「日本で購入された端末以外はサポートを受けられない。」との返答をされたようです。

それはなぜでしょう。。。

本来、海外で購入した端末の修理・交換対応の場合、SIMロックがかかっている日本版の端末(新しい交換品)の登録情報をアップルのサーバー上で書き換えてロック解除をおこなっていたので、日本国内でもサポートを受けられましたが。

アップルのスタッフの方曰く、iPhone4Sは端末をハード的にロックしているため、従来通りのサーバー情報の書き換え作業でSIMロック解除ができないので、現状では海外で購入されたiPhone4Sの修理・交換対応はできないとのこと。

修理するには、購入した国のアップルストアへ持ち込まなくてはいけないというのは非常に不便ですね。

今後のワールドワイドサポートにiPhone4Sが追加されるかどうかは未定のようですので、SIMフリー端末の購入を検討されている方は注意が必要です。

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